近日，拉卡拉上線了一款全新的“商戶數(shù)字錢包”app(以下簡稱“拉卡拉錢包”)。該app在商戶收單服務(wù)基礎(chǔ)上，通過融入錢包和賬戶能力，聚合銀行補(bǔ)貼等優(yōu)惠活動(dòng)，集成采購、營銷、資金及店鋪管理等功能，為商戶提供包括數(shù)字人民幣在內(nèi)的多形式收單、多店鋪多人員多收單機(jī)具管理、一鍵采購、獲取銀行補(bǔ)貼及在線營銷等覆蓋經(jīng)營全鏈路的數(shù)字化綜合服務(wù)。

拉卡拉錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，拉卡拉錢包是拉卡拉在“幫助商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”的大方向下，全面整合優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣、自主研發(fā)設(shè)計(jì)的一款拳頭產(chǎn)品，通過結(jié)合支付收單管理和儲(chǔ)值賬戶運(yùn)營，疊加采購、營銷等服務(wù)，助力商戶在經(jīng)營各環(huán)節(jié)數(shù)字化升級(jí)。拉卡拉將以此衍生更多基于賬戶運(yùn)營的增值服務(wù)，多維度賦能商戶的同時(shí)，拓寬公司業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

拉卡拉商戶數(shù)字錢包定位為商戶的門店數(shù)字化經(jīng)營管家。有內(nèi)部人士稱，該產(chǎn)品可以看作拉卡拉全面開啟商戶數(shù)字化服務(wù)的一個(gè)重要標(biāo)志，或可稱其為拉卡拉在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代開辟第二曲線的新武器。

集成數(shù)字化服務(wù) 助商戶提高人效錢效

支付是商戶經(jīng)營的重要基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括掃碼、刷卡、NFC等主流支付方式的受理。對(duì)于擁有多家店鋪，多款機(jī)具的店主，管店、管賬難是其經(jīng)營一大痛點(diǎn)，拉卡拉錢包集成了拉卡拉的各項(xiàng)收款功能，可綁定多家店鋪及收單硬件，所有收款明細(xì)、經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然。拉卡拉錢包還為商戶提供一鍵開通數(shù)字人民幣收款通道，滿足商戶各類支付方式的受理需求，不讓商戶錯(cuò)過每一筆生意。

同時(shí)，拉卡拉錢包還接入“云超門店數(shù)字化平臺(tái)”，為線下門店提供一站式采貨、智能訂單、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)，商家還可在拉卡拉錢包app中通過拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等營銷玩法，擴(kuò)大獲客渠道。此外，銀行補(bǔ)貼專區(qū)還為商戶提供了各類優(yōu)惠活動(dòng)，源源不斷的優(yōu)惠活動(dòng)使得商戶能夠持續(xù)獲得收單手續(xù)費(fèi)的減免。

簡單來說，拉卡拉錢包從收款這一個(gè)行為開始，融合了商戶經(jīng)營過程中的所有重要環(huán)節(jié)，并形成一個(gè)完整閉環(huán)。收款之外，通過自動(dòng)生成的各類數(shù)據(jù)報(bào)表，店主可輕松掌握店鋪運(yùn)營情況，提高人效，并輔助決策，促進(jìn)選品優(yōu)化，錢包里的錢可用于一鍵下單進(jìn)貨，利用營銷活動(dòng)，經(jīng)營好私域流量，形成良性循環(huán)，提升錢效。這恰是商戶經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)有之義。

數(shù)字化即是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、管理和分析、應(yīng)用落地、改進(jìn)反饋這樣一個(gè)完整的鏈路循環(huán)，進(jìn)而降本增效，把省出來的時(shí)間、成本，提升的生產(chǎn)率幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤效益最大化。拉卡拉錢包正是基于該邏輯框架，通過覆蓋商戶經(jīng)營全流程，集成各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)選品、活動(dòng)精準(zhǔn)推送，助力商戶降本增效。

精細(xì)化運(yùn)營 釋放入口效能

很明顯，拉卡拉此次推出商戶數(shù)字錢包產(chǎn)品，一大重要看點(diǎn)，即是引入了“儲(chǔ)值賬戶運(yùn)營”的功能。也就是圍繞“商戶錢包”這一核心，通過各類補(bǔ)貼、活動(dòng)、線上B2B銷售，實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和生態(tài)循環(huán)。

隨著傳統(tǒng)支付收單業(yè)務(wù)的利潤在市場競爭和嚴(yán)監(jiān)管下越來越低，且單個(gè)商戶很容易因競爭對(duì)手的低價(jià)策略被“切機(jī)”，對(duì)已有足夠商戶體量的拉卡拉來講，提升商戶留存率，增加商戶粘度，成為其支付業(yè)務(wù)之外開辟第二曲線面臨的一道大題，拉卡拉錢包則很可能提供一個(gè)可行的解題思路。

首先，拉卡拉錢包幫助拉卡拉統(tǒng)一了服務(wù)入口，只需要這一個(gè)錢包產(chǎn)品，商戶就可以在其中完成收單、進(jìn)貨付款、參與各銀行補(bǔ)貼活動(dòng)以及私域流量運(yùn)營，與各類產(chǎn)品單個(gè)與商戶握手不同，錢包的集成性為拉卡拉與商戶的互動(dòng)奠定了更牢固的基石。

基于此，拉卡拉對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程的貫通，打破內(nèi)部的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)孤島，更利于各類產(chǎn)品的優(yōu)化、迭代，對(duì)外則進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)上下游生態(tài)協(xié)同，全維度的商戶服務(wù)生態(tài)平臺(tái)逐漸成型。

拉卡拉錢包與拉卡拉其他產(chǎn)品和解決方案實(shí)現(xiàn)了良好的互動(dòng)和生態(tài)協(xié)同。拉卡拉錢包與拉卡拉各類硬件產(chǎn)品、資金管理解決方案“錢賬通”、為中小微銀行提供技術(shù)輸出的“云收單”，以及門店數(shù)字化經(jīng)營平臺(tái)的“云掌柜”“云當(dāng)家”等充分聯(lián)通，共同構(gòu)成了覆蓋支付，資金管理、運(yùn)營管理、營銷、供應(yīng)鏈等場景的完整的對(duì)外賦能產(chǎn)品矩陣。