8月22日—23日，曲美家居《百戰(zhàn)歸來(lái) 再出發(fā)》共創(chuàng)大會(huì)在京舉行。在不久前商務(wù)部等13部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》，家居消費(fèi)正在回暖的背景下，曲美家居聯(lián)動(dòng)煥新升級(jí)的品牌團(tuán)隊(duì)，從營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、品牌、信息化等全方位角度，向全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴分享了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和創(chuàng)新發(fā)展思路，以“線上線下并舉，成品整裝齊抓”的整體策略為經(jīng)銷(xiāo)商賦能。

迎戰(zhàn)內(nèi)卷市場(chǎng)

曲美組織蝶變創(chuàng)新賦能

當(dāng)Z世代客群崛起,家居消費(fèi)風(fēng)潮不斷更迭，“質(zhì)價(jià)比”成為消費(fèi)市場(chǎng)的新關(guān)切;當(dāng)線下流量拼搶激烈，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，如何找到新的流量藍(lán)海，成為經(jīng)銷(xiāo)商的集體煩惱;當(dāng)劇變的市場(chǎng)擊碎所有的經(jīng)驗(yàn)主義，如今的家居大牌，該如何實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。

曲美家居《百戰(zhàn)歸來(lái) 再出發(fā)》共創(chuàng)大會(huì)的召開(kāi)背景，正處在這個(gè)轉(zhuǎn)折的十字路口：政策層面，促進(jìn)家居消費(fèi)上升為國(guó)家意志，家居市場(chǎng)正在強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇;市場(chǎng)層面，進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，大家居行業(yè)邁入洗牌期，市場(chǎng)集中度逐漸加深，消費(fèi)選擇向頭部品牌靠攏趨勢(shì)越來(lái)越明顯;品牌層面，曲美家居已于今年完成品牌全方位的煥新升級(jí)，包括全面煥新的品牌識(shí)別系統(tǒng)、B8等煥新的整家全案產(chǎn)品，以及煥新升級(jí)的曲美品牌團(tuán)隊(duì)。

為經(jīng)銷(xiāo)商伙伴指明方向、幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴抓住市場(chǎng)機(jī)遇，手把手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工具賦能，成為這場(chǎng)共創(chuàng)大會(huì)的核心內(nèi)容。

曲美家居董事長(zhǎng) 趙瑞海

曲美家居董事長(zhǎng)趙瑞海在現(xiàn)場(chǎng)致辭中表示，消費(fèi)理念在變化，市場(chǎng)也在變得更為內(nèi)卷，只有自己先卷起來(lái)，才能適應(yīng)這種局面。“而且這兩年我已經(jīng)深刻意識(shí)到，原來(lái)的很多經(jīng)驗(yàn)和方法在逐漸失靈，所以自己也正在改變，逐漸后退，讓隊(duì)伍成為主體，希望激發(fā)組織的更新能力和創(chuàng)新能力，更好的為經(jīng)銷(xiāo)商賦能。”

洞見(jiàn)行業(yè)趨勢(shì)

布局整裝市場(chǎng)和流量平臺(tái)

當(dāng)下的市場(chǎng)正在發(fā)生哪些變化?經(jīng)銷(xiāo)商該如何找到正確的前進(jìn)方向?有哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能為店里帶來(lái)成倍客流?在這場(chǎng)共創(chuàng)大會(huì)上，曲美顧問(wèn)合作伙伴及各部門(mén)負(fù)責(zé)人從各自職能出發(fā)，向所有經(jīng)銷(xiāo)商伙伴分享了當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)和創(chuàng)新發(fā)展思路。

經(jīng)銷(xiāo)商如何成長(zhǎng)?

具備新零售能力

廣州建眾企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司、DRD設(shè)研院創(chuàng)始人侯定文老師從刨析認(rèn)知層面開(kāi)始，為所有蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于突破、重建、變化的渠道分析。

她表示，未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)將是良幣驅(qū)逐劣幣，我們要在客戶(hù)深度運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面下苦功。同時(shí)，她還針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展邏輯，給出了合理的成長(zhǎng)建議：成為未來(lái)優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)商或者具備新零售能力的家居服務(wù)商，尋求差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

曲美合作伙伴、冠群營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人李亞也通過(guò)針對(duì)諸多競(jìng)品逐一解析，讓經(jīng)銷(xiāo)商伙伴在了解更多競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展有了更明確的認(rèn)知。同時(shí)，以案例、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，抽絲剝繭，細(xì)致入微地讓大家知道如何更好的獲取有效客資。

如何布局行業(yè)風(fēng)口?

做“有風(fēng)格的整家全案”

針對(duì)當(dāng)下家居市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，曲美家居研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬飛在分享中表示，整裝一定是行業(yè)的下一個(gè)趨勢(shì)。

他表示，針對(duì)當(dāng)前行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化、特征單一、過(guò)于注重定制展示的現(xiàn)狀，曲美家居在整裝方面會(huì)持續(xù)提升成品設(shè)計(jì)優(yōu)化能力、全品類(lèi)自制和交付的能力，充分發(fā)揮曲美在設(shè)計(jì)基因和美學(xué)上的優(yōu)勢(shì)，做“有風(fēng)格的整家全案”，幫助經(jīng)銷(xiāo)商脫離低級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力。

曹鵬飛表示，在整裝產(chǎn)品端，B8整家全案新產(chǎn)品將于9月10日全部上線，為品牌營(yíng)銷(xiāo)提供充足的內(nèi)容素材和強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品力。

品牌營(yíng)銷(xiāo)如何破局?

內(nèi)容為王布局流量平臺(tái)

“流量為王的時(shí)代，抖音、小紅書(shū)、微信等流量平臺(tái)也是我們必須爭(zhēng)取的渠道;流量一定是搶來(lái)的，各個(gè)城市要具備自主的引流能力……“

品牌部總經(jīng)理Tiger在大會(huì)上針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)層面，以《流量至上 內(nèi)容為王》進(jìn)行了主題分享，他針對(duì)行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)分享，并表示，流量為王的時(shí)代，曲美要持續(xù)加碼抖音、小紅書(shū)和微信等社交平臺(tái)。目前，曲美家居已經(jīng)通過(guò)對(duì)部分產(chǎn)品的創(chuàng)意創(chuàng)作，在眾多流量平臺(tái)收獲了一定聲量，未來(lái)將持續(xù)增加投入，提升品牌的流量效應(yīng)，增加品牌露出。

銷(xiāo)售賦能

推動(dòng)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)一盤(pán)棋

作為一場(chǎng)旨在扎實(shí)賦能經(jīng)銷(xiāo)商的大會(huì)，不僅要指明方向，還要讓動(dòng)作落地，讓經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)得懂、用得會(huì)、能起效。本次共創(chuàng)大會(huì)，曲美針對(duì)全新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)工具，均進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)操培訓(xùn)，力求手把手全面賦能經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，幫助經(jīng)銷(xiāo)商降低營(yíng)銷(xiāo)成本、提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

集團(tuán)銷(xiāo)售部第五事業(yè)部總經(jīng)理王元慶為經(jīng)銷(xiāo)商伙伴詳細(xì)闡述了曲美家居接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略、流量的差異化定位、產(chǎn)品層面的煥新升級(jí)等等，幫助經(jīng)銷(xiāo)商迅速落地品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以線上線下并舉，成品整裝齊抓為整體策略，為客戶(hù)提供有風(fēng)格有品位一站式的整家全案。

他表示，在線下，“曲美”將有節(jié)奏地策劃步調(diào)一致的全國(guó)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，集合產(chǎn)品端、培訓(xùn)端、市場(chǎng)端及品牌端的綜合優(yōu)勢(shì)，展示曲美家居在成品設(shè)計(jì)、全品類(lèi)自制及交付、打造生活方式與風(fēng)格空間等方面的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字化賦能

曲美“炫酷”全案設(shè)計(jì)平臺(tái)首發(fā)

AI時(shí)代，如何借助數(shù)字化工具，提高設(shè)計(jì)師的工作效率?本次大會(huì)上，曲美“炫酷”全案設(shè)計(jì)平臺(tái)驚艷首發(fā)。

曲美家居集團(tuán)信息部總經(jīng)理徐喆表示，全新的“炫酷”設(shè)計(jì)平臺(tái)擁有超真實(shí)渲染、所見(jiàn)即所得、120倍4K渲染速度提升、3倍下單效率提升等多種亮眼功能，可以使設(shè)計(jì)師繪圖時(shí)間整體減少60%。

讓數(shù)字化工具的研發(fā)和應(yīng)用，成為提升經(jīng)銷(xiāo)商伙伴服務(wù)效率、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最佳武器，為獲客、客資分配、線上營(yíng)銷(xiāo)等需求提供數(shù)字化信息化支持。

實(shí)操落地

拎包業(yè)務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)全流程指導(dǎo)

中國(guó)4萬(wàn)億家居市場(chǎng)中,“拎包入住”儼然已經(jīng)成為了一塊最具價(jià)值的蛋糕,它的快速發(fā)展讓人們看到這不僅是一個(gè)重要的渠道模式,也是未來(lái)的一大趨勢(shì)。如何做好拎包入住的業(yè)務(wù)模式，大會(huì)上，曲美家居地產(chǎn)項(xiàng)目部總監(jiān)吳國(guó)勇為在場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)操分享了一套極具落地性的拎包入住業(yè)務(wù)模式從0到1整體解決方案。

這是一份落實(shí)到具體細(xì)節(jié)的項(xiàng)目操作流程方案。從營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)控制，到人員配置、績(jī)效模型、合作方談判要點(diǎn)，從前期拉群、建群到后期引流成交，吳國(guó)勇的這套方案執(zhí)行顆粒度極高，讓經(jīng)銷(xiāo)商拿來(lái)就能用，用了就能干，干了就有業(yè)績(jī)產(chǎn)出，一站式解決了經(jīng)銷(xiāo)商想做拎包模式需要的全流程指導(dǎo)。

整家交付系統(tǒng)

體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、工具化

如何適應(yīng)整家定制的新形勢(shì)，打造與之匹配的整家交付系統(tǒng)?針對(duì)習(xí)慣于銷(xiāo)售成品家具的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴，當(dāng)進(jìn)入整家交付市場(chǎng)，如何掌控節(jié)點(diǎn)，如何在談判中植入整家概念，如何打磨落地話術(shù)，沒(méi)有設(shè)計(jì)師的情況下如何賣(mài)定制等問(wèn)題，曲美家居運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)廉司晗為大家?guī)?lái)了一套極為落地的整家全案交付系統(tǒng)，讓經(jīng)銷(xiāo)商伙伴再次體驗(yàn)了一把曲美體系化培訓(xùn)的魅力。

從服務(wù)節(jié)點(diǎn)控制，到全流程話術(shù)培訓(xùn)，再到兩大圖冊(cè)、五大課程，曲美將經(jīng)銷(xiāo)商的痛點(diǎn)難點(diǎn)全部在這套實(shí)操培訓(xùn)中化解，以極強(qiáng)的落地性和可復(fù)制性贏得了在場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴的的一致好評(píng)。

經(jīng)銷(xiāo)商分享

整裝思維積極迎合市場(chǎng)變化

在大會(huì)期間，幾位優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表上臺(tái)發(fā)言，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商如何抓住線上營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)口，如何以整裝思維革新傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式等大家關(guān)切的問(wèn)題，進(jìn)行了精彩分享。

拎包的核心是什么?前置，前置，再前置。這是張國(guó)偉為在場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商伙伴傳遞的核心觀點(diǎn)。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在拓客/客戶(hù)轉(zhuǎn)化等方面的訴求，張國(guó)偉以自身在樓盤(pán)開(kāi)放日和交付日的獲客經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，深入講解了石家莊曲美團(tuán)隊(duì)在樣板間打造、蓄客留客等不同環(huán)節(jié)的高效運(yùn)營(yíng)方式。

家具線下店的線上營(yíng)銷(xiāo)如何破局?馮薇分享了自己帶領(lǐng)小助理運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，為大家分享拍什么，怎么拍，消除大家認(rèn)知上的壁壘和恐懼心理，將自身的拍攝經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)毫不保留的傳遞給了大家。她表示，要通過(guò)多平臺(tái)、多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，將自身的優(yōu)勢(shì)及日常不同場(chǎng)景每天不間斷傳遞給受眾，營(yíng)造品牌在成品、整裝、軟裝等維度的技術(shù)細(xì)節(jié)、環(huán)保優(yōu)勢(shì)，她表示 “我不會(huì)過(guò)度關(guān)注粉絲量，邊做邊精進(jìn)就行”。

線下家居店如何拓客?付伊玲分享自己從開(kāi)始的困惑焦慮，到一點(diǎn)點(diǎn)突破，最終，通過(guò)女性特有的共情能力，細(xì)致入微的服務(wù)能力贏得客戶(hù)的口碑，并建立起長(zhǎng)期良性互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程。“曲美家居的全屋定制是行業(yè)內(nèi)最省心的，我希望讓客戶(hù)真正認(rèn)識(shí)到這個(gè)優(yōu)勢(shì)。”同時(shí)，她也表示要堅(jiān)持線上線下融合的運(yùn)營(yíng)思維，積極創(chuàng)作內(nèi)容，積極迎合市場(chǎng)變化，用最大的熱情去面對(duì)個(gè)性化的家居定制需求。

營(yíng)銷(xiāo)大事件揭幕

“與‘妮’一起，領(lǐng)跑整家”正式啟動(dòng)

作為一個(gè)在行業(yè)打拼多年的老兵，邢新華對(duì)整體市場(chǎng)了解極深。他從競(jìng)品分析開(kāi)始，為大家深入闡述了家居消費(fèi)市場(chǎng)近年來(lái)的變化，以及應(yīng)對(duì)變化的方式方法——思維升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)、設(shè)計(jì)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，也通過(guò)切實(shí)的指導(dǎo)，讓諸多經(jīng)銷(xiāo)商明確如何更加行之有效的提升店面運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)能力。

隨后，大會(huì)進(jìn)入整場(chǎng)活動(dòng)的壓軸環(huán)節(jié)，邢新華帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拉開(kāi)“與‘妮’一起，領(lǐng)跑整家”活動(dòng)大幕，并詳細(xì)介紹了這次活動(dòng)的具體營(yíng)銷(xiāo)落地方案、活動(dòng)政策、活動(dòng)節(jié)奏等，幫助經(jīng)銷(xiāo)商更加順利高效的借助品牌活動(dòng)放大市場(chǎng)聲量，在下一階段的品牌營(yíng)銷(xiāo)賦能中取得更好成績(jī)。

本屆大會(huì)的圓滿召開(kāi)為所有曲美的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們鼓足了干勁，從行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品分析、實(shí)操落地、營(yíng)銷(xiāo)賦能等各個(gè)維度幫助經(jīng)銷(xiāo)商伙伴解決了現(xiàn)有工作的痛點(diǎn)，明確了下一步的市場(chǎng)拓展方向，也為即將到來(lái)的諸多曲美營(yíng)銷(xiāo)大事件吹響了沖鋒的號(hào)角。百戰(zhàn)歸來(lái)，再出發(fā)，希望所有曲美人都能在接下來(lái)的時(shí)間，快樂(lè)奮斗、體面賺錢(qián)，收獲屬于自己的精彩。