近幾年全球經濟形勢嚴峻，群體消費力持續下降，同時品牌的獲客成本逐年攀升，拉新更難，復購更難，增長更難，業務增量進入瓶頸。2024年各大品牌亟需加強與消費者的粘性與互動，市場或將進入新一輪的“存量爭奪戰”。同時從企業數字化轉型階段角度，全球數字營銷或將呈現更為全域化的“人貨場”結構，企業不僅需要及時洞察和布局每一個最易產生消費的人群和場景，更需要建立一整套全域的、端到端的營銷策略和數字化系統來幫助企業提高智能營銷決策的效率。

就在過去幾年，很多企業已經在嘗試搭建客戶數據平臺(CDP)/營銷自動化平臺(MA)等“數據中臺”和數字化轉型系統。但今年我們發現，更多客戶卻開始反思和復盤自己的數字化系統的策略，重新思考如何才能讓一套系統真正產生業務價值。同時我們也注意到，雖然有很多數字化轉型階段的客戶最終選擇了純 IT 定制的供應商，但搭建完系統卻發現并不知道如何利用數據智能產生業務場景。

可以看出，相比數字化轉型的“形式”，企業更關注的其實還是“結果”，是數據智能到底能否賦能業務增長，以及到底有沒有實際效果，提供了哪些可供參考的成功案例。

基于這樣的業務痛點和實際需求，《2024數據智能賦能消費者增長的策略與實踐白皮書》應運而生。

白皮書由深演智能和德勤共同策劃和撰寫，深演智能擁有15年數字化營銷實踐經驗，是國內領先的數智化系統提供方，而德勤作為綜合性專業服務機構，也幫助眾多企業實現了數字化轉型和運營。多年來，深演智能和德勤深度合作，實踐了海量的成功案例。 白皮書充分結合各方優勢，旨在基于雙方大量實踐經驗的洞察，分析出企業數字化營銷發展所面臨的痛點，并為企業提升數字化營銷服務與能力提供自評參考以及相應的解決方案。

白皮書全文分為挑戰分析、方案策略和案例實踐三大篇章，從德勤與深演智能過往深入及緊密的合作經驗中，應用德勤 “咨詢 (Advise) - 實施(Implement) - 運營 (Operate)”(A-I-O)端到端一體化服務模式，并結合深演智能在零售、快消、汽車等企業數字化轉型多年的成功案例經驗，形成了從產品設計研發，落地實施到運營陪跑的整合解決方案，助力企業全域營銷決策與實操。

由于實際情況的差異，企業數字化轉型過程中，在洞察、落地和應用環節或多或少會遇到類似的業務挑戰，深演智能和德勤結合各方優勢羅列了主要的業務挑戰，并進行了系統化的總結和分析。企業可以根據自身實際情況對號入座，快速了解自身企業數字化轉型的短板。

同時，德勤在白皮書中公開了德勤營銷數字化能力模型，從多角度對企業數字化成熟度進行了定義與歸類，讓企業依據該標準，10分鐘即可快速對現階段數字化成熟度做出初步診斷。

結合深演智能和德勤的全案解決方案實踐經驗，白皮書例舉了幾種典型業務結構企業的數字化轉型成功案例，便于企業決策者學習和參考。

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“企業數字化轉型過程中必然會遇到的此類難題，將在這本白皮書中找到答案。”黃曉南表示：“作為已在企業數字化轉型領域深耕十五年的領導品牌，深演智能將同德勤一起，成為客戶數字化轉型道路的布道者和堅實的合作伙伴，幫助更多企業盡早落地數字化轉型戰略，讓數據迸發出更強勁的生命力。”