“公司將積極研究行業發展規律，找準自身定位，深耕區域市場，積極應對市場經濟形勢的變化，加強管理、降本增效、強化服務，全力提升企業業績，深化企業高質量發展。”5月21日，友阿股份(002277.SZ)董事長胡子敬在2023年度股東大會上表示。

據介紹，2023年度，友阿股份圍繞百貨零售核心主業，持續深化數字化改革，推動公司標準化管理進程，客戶運營管理、內部運營效率顯著提升，經營業績穩健增長。

2023年，友阿股份實現營業收入13.24億元，歸母凈利潤4861萬元，同比增長47.06%。

今年一季度，公司實現營業收入3.34億元，歸母凈利潤5677萬元，同比增長44.45%。

國家統計局數據顯示，2023年社會消費品零售總額達47.1萬億元，總量創歷史新高，同比增長7.2%。

消費回暖趨勢下，2023年友阿股份積極實施線上線下融合的全渠道零售戰略，并通過招商調整、品牌升級、營銷創新，推動公司業績增長。

目前，友阿股份線下擁有友誼商店AB館、友誼商城、阿波羅商業廣場、長沙友阿奧特萊斯、郴州友阿國際廣場、常德友阿國際廣場、邵陽友阿國際廣場等13家門店和70家便利店，線上擁有“友阿海外購”“友阿微店”“友阿購”等購物平臺。

值得一提的是，2023年，友阿股份合作的兩千余家品牌商中，銷售額超過千萬元的品牌數量超過80家，包括茅臺、耐克、周大福、華為、阿迪達斯、FILA、波司登、李寧、金利來等知名品牌，部分品牌銷售額破億元。

會上，胡子敬強調，友阿股份將繼續發揮區域規模優勢和品牌影響力，推動多層次業務結構升級，構建涵蓋百貨店、奧特萊斯、專業店、購物中心、便利店、網絡購物等多元綜合業態模式，覆蓋更廣泛的消費用戶，滿足消費者不同層次的購物需求。

基于數字化轉型戰略，友阿股份主營業務線上線下聯動策略進一步拓展升級。

2023年，公司正式上線全新會員體系，優化會員服務水平，實現消費者全程自助辦理使用，優化會員個人信息，同步線上信息至CRM系統，針對性開展會員營銷，深挖會員用戶價值，提升會員消費占比和活躍度。

此外，經過系統搭建、流程設計、接口對接、關鍵用戶培訓等多輪工作環節的反復操作及測試后，公司內部協同辦公系統于2023年年底正式上線，進一步提升公司管理規范和工作效率。

在友阿股份控股股東友阿控股的2024年工作經濟會議上，胡子敬表示，2024年將是實體門店嚴陣以待謀生存、找準自身定位的關鍵年份，友阿需要突破發展瓶頸，徹底調整企業經營模式。

面對未來，友阿股份將繼續以開放態度與優質品牌進行戰略合作，根據“百舸爭流計劃”，支持更多有潛力的品牌加入“千萬元俱樂部”，同時推動公司業務轉型，促進傳統百貨零售商向現代線下綜合消費服務商轉變，以長期、全面的視角對門店的改造升級進行整體規劃，圍繞直播帶貨等新零售模式升級貨品供應鏈，形成嚴格的選品管理體系，打造新的主業增長點。