7月17日，以“宇您同行 共贏未來”為主題的宇通用戶中心開業儀式，在北京、上海、廣州、南京、武漢、天津、西安、成都八大城市同步舉行，來自全國的累計上千名合作伙伴、客戶及媒體代表共襄盛舉，共同見證了這一重要時刻。

作為對外傳遞宇通核心服務能力的載體，宇通用戶中心集品牌體驗、銷售、交付、售后服務于一體，以一站式全流程服務拉滿用戶體驗值，加速我國商用車行業轉型發展。

圖：宇通上海用戶中心

全國8城8店同開，提升用戶價值體驗

全國8大用戶中心同步開業，是宇通深度踐行用戶思維的有力體現，也是對于市場變化的敏銳洞察和對消費者需求的深刻理解。

圖：宇通北京用戶中心

全面提升用戶價值體驗，是宇通加速直營渠道建設的出發點。踏入宇通用戶中心，一股現代與科技交融的氣息撲面而來。這里精心布局了銷售接待、客戶休憩、洽談交流、新車展示、新能源科技展示、品牌體驗及配件供應等多功能區域。尤其是新車展示區，宇通客車、卡車、專用車等系列車型整齊陳列，全方位展現了企業的創新風采，便于客戶更全面、直觀地感受宇通核心技術的領先優勢和創新成果的魅力，滿足客戶多元化的消費需求，進一步加深用戶對于宇通品牌的認知與理解。

圖：宇通西安用戶中心

在主銷車型方面，宇通用戶中心聚焦商用車出行、物流、作業三大應用場景，涵蓋了客車、卡車及各類專用車輛等豐富多樣的車型種類，包括高端旅游巴士、輕客、高端公商務車T7、校車、公交等客車家族，牽引車、自卸車、攪拌車、廂式車、冷藏車等卡車家族，洗掃、清潔等環衛家族，礦卡、裝載機等作業裝備家族，乃至自動駕駛車輛等，可謂琳瑯滿目。

圖：宇通天津用戶中心

“三直”模式賦能，讓價值創新無處不在

伴隨科技的跨步發展與終端用戶消費習慣的全面升級，傳統車企的服務模式正面臨前所未有的考驗。在此背景下，宇通在實現空間、產品及用戶體驗多維進化的基礎上，創新提出了“直銷+直融+直服”三直模式。本次用戶中心的布局，是宇通開創“三直”實體新模式的具體表現，將實現宇通品牌和用戶之間好感度、信賴度的全面飛躍。

圖：宇通成都用戶中心

據了解，宇通用戶中心采用一站式、全方位的服務模式，主營業務包括從整車銷售到售后服務，從配件供應到金融保險，覆蓋了商用車使用的全生命周期。無論是“一對一VIP”式專屬用戶服務，還是“購、用、養、護”全生命周期服務保障，在這里，用戶均可享受到便捷、高效、貼心的服務體驗，真正實現了購車無憂、用車無慮。

圖：宇通武漢用戶中心

望之彌遠，思之彌深。為探索服務模式轉型，宇通早已有所行動。2023年，宇通便以深圳店為開端，率先開啟了用戶體驗升級。此番8大用戶中心的聯合開業，將作為宇通“三直模式”的真正落地與價值延伸，為后續宇通品牌形象的持續提升和渠道服務標準統一發揮示范帶動作用，同時為其奮力織密用戶體驗一張網按下了“快進鍵”。

以用戶為中心，加速構建新發展格局

全國8大用戶中心落地建成，是宇通扎實構建“以用戶為中心”價值體系的生動實踐，也映射出宇通不斷以前瞻性的戰略眼光和卓越的綜合實力推動行業創新發展。

圖：宇通南京用戶中心

作為我國商用車行業的領軍品牌，多年來，宇通積極擁抱時代變革，著力強化自身建設，并依托完整健全的產業鏈優勢及強大的研發制造實力，實現了產品矩陣、運營場景的持續擴充及新能源關鍵核心技術的自主掌控，為宇通“三直模式”的加速落地及綜合實力的跨越提升提供了助力。

圖：宇通廣州用戶中心

作為宇通戰略布局的重要一環，未來，宇通用戶中心的版圖還將繼續擴大，逐步覆蓋更多城市，以更完善的價值體系和更卓越的服務品質，加速推動我國商用車行業向直營模式轉型，引領行業的創新、健康發展。