近日，龍騰靈感生活節第三站“古埃及文明大展專場活動”在上海博物館盛大落幕，龍騰出行首席增長官兼中國區總裁蘇俊出席活動，并接受媒體采訪，分享了龍騰在居民消費結構、會員經濟發展與數字科技創新等方面的洞察與實踐。

龍騰出行首席增長官兼中國區總裁 蘇俊

洞察市場，布局服務先機

蘇俊在采訪中表示，基于多年來服務用戶的豐富經驗與深度洞察，龍騰發現，消費者對服務的品質和體驗要求越來越高，更加注重服務的個性化、情感化和場景化，追求更加豐富、多元、高品質的生活體驗。從長期趨勢來看，日益增長的服務型消費和體驗式消費有望激發更龐大的國內及海外市場消費需求，全球的服務消費、文旅消費增速將跑贏大盤。

在這場消費升級浪潮中，龍騰敏銳布局先機，完成了從單一出行到多元生活方式的全新升級，把龍騰打造成一個更全面更多場景的全球品質生活服務平臺，涵蓋出行、健康、生活與文娛等。

立足優勢，引領會員經濟

放眼當下，會員經濟儼然成為了最流行的商業模式，眾多企業應用并取得了巨大成功，會員體系變成眾多行業最關注的增長引擎之一，特別是當用戶忠誠度和留存率成為衡量平臺競爭力的關鍵指標時，會員制度以其獨特的排他性和專屬性，有效增強了用戶對平臺的依賴感和歸屬感，降低了用戶流失率，為平臺提供了穩定的收入來源。

作為一家B2B模式起家的公司，龍騰長期深耕服務多個細分行業，專注品質生活人群的服務與經營，成為金融、航司、OTA、互聯網等不同行業在進行會員全生命周期經營與管理中不可或缺的伙伴。在蘇俊看來，龍騰擁有在會員經濟這個賽道的先發優勢。

在平臺化戰略下，龍騰不僅將分散的品質生活資源融合在平臺中，也將龍騰多年來服務不同行業客戶的數字化技術和經驗能力，以及對會員用戶的洞察數據都沉淀在平臺里，搭建起自身的場景營銷能力、數據智能等關鍵技術能力，進而反哺給行業，幫助客戶更好地服務終端用戶。“在C端用戶體驗與B端服務提供商的雙重角色中，龍騰出行持續發揮著自己的獨特優勢”。

雙輪驅動，擁抱全球市場

蘇俊強調，“平臺化”和“國際化”是龍騰集團正在深入踐行的重要發展戰略。在技術創新的加持下，國際化戰略與平臺化戰略相輔相成。立足科技基因的優勢，通過技術驅動的服務創新，借力資源，用全球化的服務網絡、多元化的產品，以及專業的國際化團隊來滿足不同市場的差異化服務需求，堅持為客戶和用戶創造價值是龍騰能夠在多元市場可持續發展的核心。

保持戰略定力，推動全球品質生活服務平臺的落地，一方面提升C端的用戶體驗滿意度，一方面能夠賦能B端客戶的業務指標增長，同時優化資源端的使用效益，實現平臺和資源協同的經濟效益，實現了多邊共贏。

龍騰將持續通過技術、服務模式的創新和整合全球高品質生活資源，深化多方戰略合作，協同發展，構建全球多邊價值，和大家共同筑造更加美好有魅力的生態圈，和用戶一起品味品質生活的精致與多彩。

龍軒