“雙十一”的余熱尚未散去，韻達速遞位于廣州市花都區的一處快遞網點就被傳出經營者失聯的消息。據相關消息稱，該網點于11月10日便已停工，目前積壓了不少包裹，網點員工甚至已被拖欠了四個月工資。

某短視頻平臺一條點贊量達5萬的視頻顯示，該韻達快遞網點的經營者拖欠全部員工的工資高達270余萬元，其失聯后，被欠薪員工曾于今年11月中旬尋求韻達速遞總部的協調處理。彼時，韻達總部表示會兜底，而在支付了部分工資后，此事便再度陷入僵局，員工反映仍有大部分工資無人支付。

就上述視頻內容是否屬實，《大眾證券報》記者聯系到韻達速遞相關負責人，其表示該網點為加盟商，公司已參與處理。至于目前拖欠員工的工資將由誰承擔，該負責人告訴記者“是加盟商（承擔），公司已經聯系到原來的經營者，正在協調、督導”。

記者發現，在黑貓投訴平臺上，有不少針對韻達速遞服務質量的投訴，涉及快件丟失、服務態度惡劣、配送不及時等多種情形。在小紅書平臺上，也有不少用戶發帖曝光，稱韻達速遞網點“跑路”后，快遞堆積如山。

韻達速遞背后的A股上市公司為韻達股份（002120），其財報顯示，截至2024年上半年，公司在全國擁有4884個一級加盟商。對于是否已針對消費者投訴的加盟商服務質量差的情況采取了相應措施并加強管理，記者并未得到前述韻達速遞負責人的回復。

記者 陳陟 實習記者 黃琴琴