2025年4月23日，老百姓大藥房（603883.SH）迎來A股上市十周年里程碑。

十年間，在政策、市場和創新的多重驅動下，大健康產業持續蓬勃發展，醫藥零售連鎖化率逐步攀升，行業規模和集中度進一步提升。乘時代東風、堅守主業，老百姓大藥房以“毛細血管”定位扎根健康中國版圖，深耕醫藥零售行業，在資本市場的助力下，實現了門店規模、業務生態、營收業績、數智轉型的華麗轉身。

與此同時，公司持續高水平回報投資者的信任，與投資者共享成長紅利，上市以來累計現金分紅20.08億元，約為IPO首次公開發行募集資金凈額的2倍。

面對當下宏觀經濟形勢以及行業市場變革，老百姓大藥房董事長謝子龍表示，公司將以上市十周年為新起點，持續提升戰略前瞻性、組織敏捷性，充分激發每一個經營單元的活力；以專業為盾，堅守生命健康的本質，以“一切為了老百姓”為初心，更大力度地推進數智AI賦能健康服務，為健康中國創造更大的社會價值。

增長為實，夯實資本市場價值厚度

十年日拱一卒，致力推動健康可及。2015年至2023年間，依托“四駕馬車”拓展模式，公司門店數實現從近1500家門店（不含聯盟門店數，下同）到逾15000家門店的十倍量級的裂變，覆蓋18個省級市場、150余個地級市及以上城市，年均復合增長率為31.89%。在完成全國市場廣覆蓋的背景下，近年來，公司集中資源聚焦拓展11個優勢省份，著力提高優勢區域的市占率、品牌影響力和消費者美譽度。同時，公司瞄準下沉市場的潛力與優勢，在不遺余力推動醫藥資源平等的同時拓展縣域鄉鎮市場，截至2024年三季度末，公司地級市及以下門店占比為77%。

十年篤行拓新，業績持續攀升。2015年至2023年間，公司營業收入、歸母凈利潤、資產規模年均復合增長率分別為22.01%、18.40%、23.99%。具體來看，公司營業收入從45.68億元強勁增長至224.37億元，增長391.14%；歸母凈利潤從2.41億元增長至9.29億元，增長286.29%；總資產規模逐步上升，從38.01億元增長至212.31億元，增長458.53%。

十年履踐致遠，持續分紅回報投資者。公司以穩健經營業績為基石，高度重視投資者回報，每年持續實施現金分紅，于2024年首次推出中期分紅；制定《未來三年（2024-2026 年）股東回報規劃》，在符合現金分紅條件且保證公司正常經營和發展的資金需求的情況下，規劃期內每年以現金方式分配的利潤最低應達到當年歸母凈利潤的50%。2015年至2023年，公司合計納稅總額51.94億元，為國家地區經濟發展貢獻積極力量。

數智為翼，讓醫藥健康服務更智慧

從創立之初首創“平價藥房”模式，到進入資本市場，再到最早實施數字化戰略的連鎖藥店企業之一，老百姓大藥房始終高舉創新的旗幟，奔跑在行業前沿。自2019年以來，公司大力推進企業數智化轉型，通過數字化科技賦能前、中、后臺業務流程，將數智技術與業務場景不斷融合，強化“人、貨、場”精細化管理，推動業務全面升級。

數智轉型，供應鏈是核心。老百姓大藥房持續強化營采商銷數據基礎建設，深度挖掘與打磨策略模型，優化信息流、物流、資金流，構建數智化的柔性供應鏈，不斷提升供應鏈的效率與效益。在采購方面，公司通過行業領先的采購數智化系統，為公司選品談判、日常業績跟蹤、供應鏈深度合作以及自有品牌開發等賦能；在物流方面，強化異常庫存識別與管理機制，通過全鏈路數據線上化與大數據算力結合，實現物流履約全鏈路管控閉環。

在顧客服務方面，老百姓大藥房數智工具已應用落地于多項健康服務場景且取得較好成效，公司迭代升級薦藥工具，該程序通過建立一套藥品知識庫，幫助一線員工快速查找、科學薦藥，提升員工藥事服務專業化水平，從而優化顧客購藥體驗；在萬家門店鋪設慢性病智能藍牙檢測設備，依托信息化系統為患者提供更精準、科學的全病程管理。

公司表示，將繼續挖掘AI人工智能技術在供應鏈管理、合規經營、藥事服務及降本增效方面的運用，實現消費者滿意和企業效益的雙重提升。

專業為本，溫暖更多老百姓

以生命健康為本，專業化是醫藥零售區別于其他零售最大的特征，也是驅動藥店從傳統藥品零售渠道向健康服務樞紐轉型的基石。在行業規范化、專業化趨勢之下，老百姓大藥房持續夯實合規經營、提升專業化藥事服務能力，將服務延伸到消費者和病患的全生命周期健康管理。

截至2024年三季度末，公司已有門診統籌資質門店5,347家，門診慢特病定點資格門店1,712家，雙通道資格門店333家，DTP藥房176家；公司直營門店中醫保門店占比88.77%，積極承接處方外流。同時，面對日益增長的慢病管理需求缺口，公司在全國門店培養慢病專家，借助數智工具持續升級慢病服務體系，構建起全域化全病程慢病管理服務模式。截至2024年三季度末，公司累計慢病會員建檔逾1,684萬人，累計慢病服務自測逾9,050萬人次，有效助力國家慢病防治。

如果說進階的數字彰顯發展力度，那么，全國5萬余名老百姓人日復一日地做好細節服務、踐行“利他”文化，更彰顯了“老百姓”的溫度。從免費外傷清創服務、免費開放洗手間到幫助老人掛號、打車等銀發暖心服務……老百姓大藥房不斷豐富“健康服務”的內涵，僅2024年公司就涌現了4,100余個“利他”顧客的案例故事，其中尤值得一提的是，老百姓大藥房一線門店店員利用公司培訓的專業急救知識，急救37人于危難之中。誠如謝子龍多次在內部強調，“堅持長期做有感知、可落地的事情，構建與社區、顧客長久的互動與深厚的信任，是藥店穿越周期的重要‘法寶’。”

健康產業，民生所系，坡長雪厚。近日，商務部、國家衛生健康委等12部門制定《促進健康消費專項行動方案》，其中重點提及“強化藥店健康促進功能”, 內容涵蓋引導零售藥店拓展健康促進、營養保健等功能，將符合條件的醫療服務項目納入本地區醫保支付范圍、推動電子處方流轉、慢病管理等方面。老百姓大藥房表示，將始終專注國民的健康需求，以顧客需求為中心，持續打造科技驅動的健康服務平臺，更好地助力人民美好生活。

君實