同仁堂:深化營銷改革,讓老字號走近年輕人
打造IP形象、網紅打卡地,多個出圈營銷活動讓同仁堂產品獲得流量
酒香也怕巷子深,如何讓有著350多年歷史的中醫藥產品在激烈的市場競爭中一直走在前列,是對企業營銷工作的考驗。
近年來,同仁堂不斷深化營銷改革,堅持貫徹“不飽和”營銷策略。《以“不飽和”營銷模式落實營銷改革創新》案例獲評“2024年國企改革創新成果案例征集活動一等獎”。與此同時,品牌接連探索創意玩法:打造IP形象、通過聯合社交媒體開展主題推廣,扭轉了消費者心中板正嚴肅的印象,成功打入年輕人圈層。憑借持續攀升的關注和流量,同仁堂正在用更年輕的活動和語言,不斷豐富品牌形象的外延。
IP營銷,讓中醫藥趕上潮流
創立于1669年的同仁堂,從1723年開始為清朝宮廷供御藥,距今已有350多年歷史。故宮博物院收藏的同仁堂中成藥仿單(藥品說明書)也有數千張,涉及上百個品種。如何讓一家擁有悠久歷史的傳統中醫藥品牌以及旗下的眾多經典中藥產品持續獲得市場關注和認可,除了產品本身,營銷也頗為關鍵。
同仁堂持續完善營銷體系和渠道建設,特別是針對旗下安宮牛黃丸、同仁牛黃清心丸、同仁大活絡丸、五子衍宗丸、同仁烏雞白鳳丸等多個知名中醫藥產品,聚焦實施“大品種”戰略,結合新的市場環境,線上線下齊發力。
值得一提的是,作為一家老字號企業,同仁堂也在積極探索年輕群體,以年輕人喜聞樂見的方式開展營銷,讓品牌內涵得以延展。近年來,公司多個營銷活動成功“出圈”。根據產品特性打造的IP形象“衍宗”“白鳳”已經深深刻進消費者心里。五子衍宗丸、同仁烏雞白鳳丸的名字也被更多消費者所熟知。依托兩大IP形象,同仁堂連續開展了3年“你是我的心上‘仁’”主題推廣活動,總曝光達到13億人次,有效提升產品知名度和影響力。2024年“雙十一”期間,五子衍宗丸第五年蟬聯天貓平臺OTC男科用藥冠軍,同仁烏雞白鳳丸摘得京東OTC婦科類目季軍。
御藥傳奇,則是同仁堂“十四五”期間打造的又一個極具特色的產品系列。該系列產品從原料規格、輔料檔次、包裝樣式等方面進行全面升級,嚴格遵守“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”的同仁堂制藥特色,為消費者提供更上等、更綠色、更健康的中醫藥之選。2024年,一場經典的“御藥傳奇中醫藥文化展”,更是將同仁堂產品和御藥文化相結合,較為完整地再現了同仁堂供御藥的歷史,以展現御藥文化的精華,助力傳統中醫藥文化的發展與傳播,吸引了不少網紅達人打卡。
數智營銷,精準服務消費者
隨著“健康中國2030”戰略的深入推進,國民健康意識不斷提升,中醫藥行業也迎來前所未有的發展機遇與挑戰。作為中醫藥文化的傳承者與創新者,同仁堂積極地將傳統醫學精髓與前沿科技結合,尋求更好地順應時代的發展需求,謀求更高、更長久的發展。
今年2月,“北京同仁堂股份經營數據可視化平臺”獲得國家版權局頒發的軟件著作權證書。這是一款基于大數據、人工智能等新興技術的商業智能管理工具,通過可視化技術將復雜的營銷數據轉化為直觀、易讀的圖形和報表,滿足公司在營銷管理、市場洞察、風險控制等方面的需求,助力實現精準營銷和高效決策。自上線以來,數據可視化平臺已廣泛應用于銷售管理、庫存監控、渠道優化等場景,顯著提升了營銷管理的有效性,為企業高質量發展注入全新動能。
此外,同仁堂與小米商業營銷共同推出的“AI智能中醫藥健康服務智能體——同仁堂養生館”,深度融合了傳統中醫智慧與現代人工智能技術,實現從健康問詢、分析到個性化建議的全鏈路服務升級。其核心價值在于將專業健康建議、安全用藥建議等無縫嵌入手機終端,讓用戶在日常生活使用場景中,隨時獲得個性化健康關懷,讓中醫藥健康服務真正無處不在、即時響應。
“十四五”期間,同仁堂打造的“北京同仁堂中醫藥知識圖譜系統”已成功運用于藥品介紹、中醫藥知識查詢、知識管理、內部業務培訓、中醫藥文化宣傳等多個場景。該系統于2023年2月獲得國家版權局知識產權認定,堪稱中醫藥“知識寶典”。知識圖譜以同仁堂數百年來所傳承、創新的藥品為“數據庫”核心,目前已收錄了同仁堂集團內千余種產品的詳解、成分、功能主治、方劑、方解、規格、性狀、臨床應用、用法用量等近20個維度的相關節點,以及傳統中醫藥文化、同仁堂非遺技藝等方面知識,囊括了文字、圖片、音視頻多媒體內容,承載的知識節點已經超過10萬個。
創新傳播,以文化內核帶動營銷
品牌是文化的載體,只有兩者高度契合,品牌才能在消費者心中形成穩定、可信且持久的價值。在同仁堂推進營銷改革的諸多舉措中,對中醫藥文化的傳承與創新,亦在其中。
中醫藥是中華民族的偉大創造,為進一步弘揚中醫藥文化,除了積極參與藥交會、西普會、服貿會等各類大型展會,彰顯品牌文化積淀外,同仁堂還在大興生產基地打造了同仁堂中醫藥文化智慧展示中心,該基地還獲評“2023年全國企業黨建創新優秀案例”及大興區區級科普基地,通過打造“生產+科普+體驗”模式的科普平臺,在傳承中醫藥文化的同時,實現了與市場銷售的有機協同,既助力提升社會對中醫藥文化的認知與認同,也為經營活動注入文化內涵。此外,在國家博物館舉辦的“智慧之光—中醫藥文化展”中,同仁堂也積極參與其中,從多個角度展示了中醫藥世代相承、歷久彌新的發展特點,較為全面地展現了同仁堂三百五十多年發展歷程和文化內核,同仁堂各級黨組織也相繼前往參觀交流,感悟中醫藥文化魅力,凝聚傳承發展共識。
中醫藥傳統制作工序和手藝也是中醫藥文化的重要載體,做好非遺技藝與文化的傳承,也是中醫藥企業文化傳播的題中之義。同仁堂多年來致力于以個人工作室、師徒班、短訓班等形式,更好地傳承中醫藥文化和制藥技藝。吳彤全國老藥工工作室于2024年底獲批,實現了國家級工作室零的突破,工作室體系也更加完善。
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