選擇一家產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務(wù)有保障的商場選購家居產(chǎn)品，是消費者的共同追求。紅星美凱龍，讓消費者放心!

守護(hù)消費安全，暢享品質(zhì)家居，紅星美凱龍“3?15”消費維權(quán)服務(wù)月暨2020年度榮譽頒獎典禮于3月15日下午在紅星美凱龍南京河西進(jìn)口商場舉行。紅星美凱龍南京河西進(jìn)口商場商場領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀品牌商戶代表共同出席見證本次活動。

2021年，紅星美凱龍將圍繞“做有溫度的服務(wù)”、“做有深度的服務(wù)”和“做有影響力的服務(wù)” 全面升級服務(wù)，聚焦用戶心智，共鑄服務(wù)口碑。今年3月，紅星美凱龍聯(lián)合軟裝協(xié)會、行業(yè)優(yōu)秀品牌共同發(fā)起中國首個軟裝品牌聯(lián)合公約，為消費者提供高品質(zhì)軟裝產(chǎn)品，保護(hù)消費者權(quán)益，提高消費者滿意度，重構(gòu)市場秩序，將促進(jìn)整個軟裝行業(yè)的高速前進(jìn)。

活動現(xiàn)場，紅星美凱龍南京河西進(jìn)口商場團(tuán)隊與多家軟裝品牌代表共同在中國軟裝品牌聯(lián)合公約上簽名并莊嚴(yán)宣誓：保持品牌純凈度，亮照經(jīng)營，維護(hù)市場秩序;規(guī)范市場競爭行為，維護(hù)行業(yè)整體形象;誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

軟裝一店一品公約發(fā)布

紅星美凱龍集團(tuán)自2020年起， 設(shè)立“零投訴商戶”及“最佳銷售品牌”等榮譽獎項，給予商戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品鼓勵與嘉獎，用心經(jīng)營，打造口碑。

最后，紅星美凱龍集團(tuán)營運管理中心總經(jīng)理助理王霜總結(jié)致辭，“守護(hù)消費安全 暢享品質(zhì)家居“，這是今年紅星美凱龍“3?15”活動的主題，更是全國所有商場共同奮斗的目標(biāo)。守護(hù)消費安全，要聚焦消費者的痛點與堵點，全面升級“星承諾·心服務(wù)”，建立完善的商戶信用管理體系，營造放心規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境;暢享品質(zhì)家居，服務(wù)是品牌的護(hù)城河，一切圍繞顧客心智、顧客需求去做服務(wù)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，形成更加完善的服務(wù)體系，用服務(wù)引領(lǐng)家居行業(yè)的升級發(fā)展。

天天“3?15”，紅星美凱龍建議消費者：第一，選擇國內(nèi)正規(guī)連鎖機(jī)構(gòu)消費。紅星美凱龍堅持產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)，從工廠源頭到終端賣場監(jiān)控產(chǎn)品符合家居使用安全要求，確保商戶誠信經(jīng)營，消費者放心消費;第二，隨著移動支付的普及，收付款直接支付商家的情況屢見不鮮，紅星美凱龍建議消費者進(jìn)行大額消費的同時務(wù)必索取正規(guī)合同、保存統(tǒng)一收銀單據(jù)，便于日后維權(quán)。同時，紅星美凱龍?zhí)崾鞠M者，為了您能享受紅星美凱龍服務(wù)承諾，請務(wù)必將您的貨款交至商場收銀臺或通過展位上配發(fā)的含“紅星美凱龍”注冊商標(biāo)字樣的專屬智能POS機(jī)完成付款，并將定銷貨單帶至總服務(wù)臺，商場將為您加蓋售后服務(wù)專用章;第三，在享受服務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)掌握必要的維權(quán)常識，有理有據(jù)、有法可依，才不容易被商家誤導(dǎo)。