由于多地零星疫情的出現(xiàn)，原本屬于旺季的暑假旅游市場(chǎng)也被踩下了“剎車”。不過(guò)，不能出游不代表不能購(gòu)買旅游產(chǎn)品，隨著越來(lái)越多商家推出預(yù)售旅游產(chǎn)品，不少游客選擇了“囤券防身”的消費(fèi)策略。數(shù)據(jù)顯示，在所有成功預(yù)約出行的用戶中，有25%平均每2個(gè)月就以“先囤后約”的形式出游，其中約5%平均每月一次“囤后游”。

“囤貨”消費(fèi)成新趨勢(shì)

“這個(gè)價(jià)格太劃算了，雖然現(xiàn)在不能出游，但萬(wàn)一解封了呢?”消費(fèi)者王女士近日向《大眾證券報(bào)》記者展示了多個(gè)平臺(tái)的“囤貨”，從高星酒店的自助餐，到旅游勝地的度假酒店房券，“反正過(guò)期了用不完可以退，這個(gè)價(jià)格比淡季單獨(dú)購(gòu)買還劃算，當(dāng)然選擇‘囤券防身’了?！?/p>

王女士告訴記者，去年暑假之前，自己在旅游平臺(tái)大促活動(dòng)中買了一些酒店的房券，暑假出游時(shí)房費(fèi)省了近50%：“五星級(jí)酒店999元兩晚含早餐，這在平時(shí)是根本不可能的，但是疫情期間商家為了生存不得不推出低價(jià)房券吸引消費(fèi)者。暑假我們出游入住時(shí)，我們的房型已經(jīng)漲到1000多元一晚了。所以我現(xiàn)在會(huì)經(jīng)常關(guān)注房券促銷活動(dòng)，有合適的就囤著，有機(jī)會(huì)就出去旅游，也增加了自己旅游的頻率。”

事實(shí)上，與王女士有著同樣想法的游客不在少數(shù)。近日，攜程發(fā)布《旅游囤貨消費(fèi)行為趨勢(shì)報(bào)告》，優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比、寬松的有效期是促成用戶養(yǎng)成“囤貨”消費(fèi)習(xí)慣的重要?jiǎng)恿Α?020年3月至2021年8月，攜程預(yù)售產(chǎn)品平均折扣為5折、最高折扣約1折;預(yù)售產(chǎn)品平均可為用戶省下723元。在眾多品類里，酒店類預(yù)售產(chǎn)品平均更可省下1088元。

超九成用戶一個(gè)月內(nèi)

“隨看隨買、隨買隨約”

《報(bào)告》顯示，在所有成功預(yù)約出行的用戶中，有25%平均每2個(gè)月就以“先囤后約”的形式出游，其中約5%平均每月一次“囤后游”。

值得注意的是，熱愛“囤貨”的消費(fèi)者中，高等級(jí)會(huì)員占比更高。去年3月至今，在囤貨族里，攜程鉑金及以上高等級(jí)會(huì)員依然活躍，占比約6成;其中，各年齡段用戶囤貨力十足，最年長(zhǎng)和最年輕用戶的年齡差更是跨越了世紀(jì)：一名00后鉆石用戶年內(nèi)囤貨11次;最年長(zhǎng)的一名30后鉆石用戶，今年已購(gòu)買5次預(yù)售產(chǎn)品。相較男性，女性更愛囤貨，下單攜程預(yù)售產(chǎn)品的女性用戶同比上漲約5%。

此外，“囤旅行”后，用戶出游的時(shí)間也充分體現(xiàn)出消費(fèi)者個(gè)性。數(shù)據(jù)顯示，攜程預(yù)售產(chǎn)品的平均有效期達(dá)5個(gè)月，一位最有遠(yuǎn)見的90后女性“囤貨家”在去年3月下單后，預(yù)約了今年5月31日濟(jì)南一家酒店的海鮮自助火鍋、預(yù)約周期長(zhǎng)達(dá)434天。

不過(guò)相比來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的用戶喜歡買了就用。今年3月至今，下單后即預(yù)約的用戶較去年同期上漲13%;預(yù)約周期在30天內(nèi)的用戶上漲14%，今年有超過(guò)90%的用戶在一個(gè)月內(nèi)“隨看隨買、隨買隨約”。

在所有成功預(yù)約出行的用戶中，有25%平均每2個(gè)月就以“先囤后約”的形式出游，其中約5%平均每月一次“囤后游”。

商家平均曝光量增長(zhǎng)近五成

通過(guò)今年和去年數(shù)據(jù)對(duì)比，可以清晰洞察旅游目的地和攜程商家在預(yù)售活動(dòng)中的變化。從“囤貨”訂單的目的地來(lái)說(shuō)，2021年同比2020年增幅前10名的城市有：澳門、白山、啟東、湖州、都江堰、桂林、陵水、廬山、新密、婺源。

其中，不少城市敏銳地嗅到了預(yù)售拉動(dòng)旅游復(fù)蘇先機(jī)，早在去年就參與到預(yù)售活動(dòng)中來(lái)。去年4月，湖州聯(lián)合攜程開啟首場(chǎng)政企跨界直播，1小時(shí)內(nèi)吸引百萬(wàn)網(wǎng)友觀看，銷售額超2000萬(wàn)元。去年9月，澳門首次BOSS直播總銷量超6500萬(wàn)元人民幣，訂單達(dá)到3.5萬(wàn)單。

攜程方面表示，今年3月至今，直播預(yù)售獲得了更多旅游商家的青睞，參與直播預(yù)售的商品數(shù)同比上漲達(dá)21%;其中直播門票預(yù)售產(chǎn)品訂單量，同比去年增幅達(dá)116%。同時(shí)，爆品釋放和直播加持還為合作商家?guī)?lái)平均49%的曝光量增長(zhǎng)。

攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游預(yù)售營(yíng)銷在深受疫情沖擊的2020年備受關(guān)注后，在2021年持續(xù)被消費(fèi)者接受，尤其在疫情反復(fù)的背景下，不斷起到激活消費(fèi)者和旅游商家信心的關(guān)鍵作用。

預(yù)售產(chǎn)品為疫后出行提供靈感及優(yōu)惠

從“囤貨”訂單量同比增幅來(lái)看，蘇州書香府邸平江府、三亞亞龍灣華宇度假酒店、長(zhǎng)隆酒店(廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界店) 、三亞海棠灣9號(hào)度假酒店、三亞1 Hotel 海棠灣陽(yáng)光壹酒店、珠海橫琴凱悅酒店、三亞灣紅樹林度假世界(菩提酒店)、廣州四季酒店、上海金茂君悅大酒店、上海太陽(yáng)島度假酒店成為預(yù)售訂單增幅前十名。

其中，今年3月至今，訂單量增幅最多的酒店為蘇州書香府邸平江府，同比增幅近7倍;預(yù)售產(chǎn)品數(shù)增幅最多的酒店為長(zhǎng)隆酒店(廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界店)，同比增幅約6倍;下單用戶數(shù)增幅最多的酒店為三亞海棠灣9號(hào)度假酒店，同比增幅約6倍。除酒店產(chǎn)品外，攜程美食、門票等預(yù)售產(chǎn)品訂單取得大幅增長(zhǎng)，訂單成交金額同比上漲72%。

而去年至今，攜程直播預(yù)售產(chǎn)品券數(shù)銷量前十名酒店分別為：三亞亞特蘭蒂斯酒店、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)智選假日酒店、上海佘山世茂洲際酒店、上海玩具總動(dòng)員酒店、澳門威尼斯人、澳門巴黎人、千島湖開元度假村、珠海長(zhǎng)隆企鵝酒店/珠海長(zhǎng)隆海洋科學(xué)酒店、寧波柏悅酒店、愛必儂棠灣度假公寓。攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級(jí)研究員沈佳旎表示，“在旅游市場(chǎng)回暖期，規(guī)模化預(yù)售從供需兩端穩(wěn)住了繼續(xù)旅行的信心，將對(duì)行業(yè)復(fù)蘇起到積極推動(dòng)作用?！痹谟脩粢延小岸诼眯小毕M(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，預(yù)售產(chǎn)品不僅為疫后出行提供靈感及優(yōu)惠。其產(chǎn)品特有的隨時(shí)退、過(guò)期退、無(wú)損退的保障措施，也將讓旅行更安心。

記者 朱蓉