11月16日，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布了《中國電子商務(wù)報告2021》(以下簡稱“報告”)。報告總結(jié)了過去一年中國電商發(fā)展的現(xiàn)狀、特征和趨勢，認(rèn)為電商在助力穩(wěn)增長、促消費(fèi)、保就業(yè)和惠民生方面取得顯著成效，即時零售等新模式正驅(qū)動電商持續(xù)性增長。

值得注意的是，今年7月，商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》中，首次提及“即時零售”，點(diǎn)出即時零售在“線上線下深度融合”發(fā)揮的作用。本次報告中，這一概念再次被提及，商務(wù)部稱，“即時零售等業(yè)態(tài)創(chuàng)新正不斷激發(fā)消費(fèi)活力，帶動網(wǎng)絡(luò)零售提質(zhì)升級，助力構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場”。

即時零售是一種“線上下單、30分鐘送達(dá)”的新消費(fèi)業(yè)態(tài)。中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，以小時達(dá)、分鐘達(dá)為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口。

▲“外賣送萬物”趨勢下，越來越多實體店通過即時零售增收。攝影：張杰

報告分析認(rèn)為，即時零售在擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給、激發(fā)本地消費(fèi)活力上有獨(dú)特優(yōu)勢。

首先，即時零售助推了零售業(yè)全渠道供給優(yōu)化。近年來，居民對消費(fèi)便利性需求不斷提升，疫情推動消費(fèi)場景加速線上轉(zhuǎn)移，門店到家的即時零售業(yè)務(wù)迎來發(fā)展新機(jī)遇。

即時零售前端連接消費(fèi)者，后端連接線下實體零售商或自有前置倉，通過高效的配送體系滿足消費(fèi)者的即時性需求。報告舉例，某生活服務(wù)類電子商務(wù)平臺依托團(tuán)購、外賣業(yè)務(wù)形成的履約配送體系以及本地運(yùn)營能力，推動閃購業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

零售平臺美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月平臺上便利店和超市的交易量增長了54%，其中夫妻小店增幅高達(dá)110%。

其次，即時零售有力地帶動了服務(wù)線上化和電商本地化發(fā)展。“外賣”概念的外延不斷拓寬，行業(yè)覆蓋內(nèi)容更加多元，更好地滿足了人民的美好生活需要。

報告稱，截至2021年12月，我國外賣用戶規(guī)模達(dá)5.44億，占網(wǎng)民整體的52.7%。以生鮮、商超、藥品為代表的即時零售服務(wù)迅速發(fā)展，各類非餐飲外賣業(yè)務(wù)占比正在不斷擴(kuò)大，外賣平臺也從餐飲配送為主的平臺發(fā)展為“萬物配送到家”的平臺。

中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝認(rèn)為，即時零售由需求催生，扎根于本地實體，本地線下零售商、本地生產(chǎn)商和本地品牌都將迎來新的機(jī)會。簡言之，即時零售模式將需求、供給和履約全都留在本地，流量和利益留給實體門店。

最后，報告還提到無人配送在保民生方面的重要作用。新冠疫情發(fā)生以來，無人配送與智能終端建設(shè)的價值和公眾認(rèn)知得到放大，政策層面予以更多重視。

報告舉例，2021年4月，某服務(wù)類電商企業(yè)開始在北京順義落地運(yùn)營用無人車配送買菜業(yè)務(wù)。不到半年時間，這一智能配送服務(wù)在順義配送范圍內(nèi)配送近10萬單，自動駕駛里程超50萬公里。

此外，該企業(yè)還以深圳為中心全面推動無人機(jī)配送從單點(diǎn)單航線到城市試驗區(qū)的發(fā)展進(jìn)程。截至2021年12月，該企業(yè)的無人機(jī)已在深圳落地8個社區(qū)和1個商圈，覆蓋8000多戶居民，完成面向真實用戶的訂單1.9萬單。

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1-10月份，全國網(wǎng)上零售額109542億元，同比增長4.9%。其中，10月網(wǎng)絡(luò)零售額13658億元，占社會消費(fèi)品的比例是33.9%。而今年1-10月這一比重為26.2%。可見，10月份的網(wǎng)絡(luò)零售增速遠(yuǎn)高于平時，更是遠(yuǎn)高于社會零售的增速。

報告總結(jié)，我國已連續(xù)9年保持全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場地位，網(wǎng)上零售的重要性還在提升。電子商務(wù)將在構(gòu)建雙循環(huán)新發(fā)展格局中，發(fā)揮更加重要的作用。