11月16日，商務部官網發布了《中國電子商務報告2021》(以下簡稱“報告”)。報告總結了過去一年中國電商發展的現狀、特征和趨勢，認為電商在助力穩增長、促消費、保就業和惠民生方面取得顯著成效，即時零售等新模式正驅動電商持續性增長。

值得注意的是，今年7月，商務部發布的《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》中，首次提及“即時零售”，點出即時零售在“線上線下深度融合”發揮的作用。本次報告中，這一概念再次被提及，商務部稱，“即時零售等業態創新正不斷激發消費活力，帶動網絡零售提質升級，助力構建全國統一大市場”。

即時零售是一種“線上下單、30分鐘送達”的新消費業態。中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤認為，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經成為零售模式創新的新風口。

▲“外賣送萬物”趨勢下，越來越多實體店通過即時零售增收。攝影：張杰

報告分析認為，即時零售在擴大優質供給、激發本地消費活力上有獨特優勢。

首先，即時零售助推了零售業全渠道供給優化。近年來，居民對消費便利性需求不斷提升，疫情推動消費場景加速線上轉移，門店到家的即時零售業務迎來發展新機遇。

即時零售前端連接消費者，后端連接線下實體零售商或自有前置倉，通過高效的配送體系滿足消費者的即時性需求。報告舉例，某生活服務類電子商務平臺依托團購、外賣業務形成的履約配送體系以及本地運營能力，推動閃購業務快速發展。

零售平臺美團數據顯示，今年1-7月平臺上便利店和超市的交易量增長了54%，其中夫妻小店增幅高達110%。

其次，即時零售有力地帶動了服務線上化和電商本地化發展。“外賣”概念的外延不斷拓寬，行業覆蓋內容更加多元，更好地滿足了人民的美好生活需要。

報告稱，截至2021年12月，我國外賣用戶規模達5.44億，占網民整體的52.7%。以生鮮、商超、藥品為代表的即時零售服務迅速發展，各類非餐飲外賣業務占比正在不斷擴大，外賣平臺也從餐飲配送為主的平臺發展為“萬物配送到家”的平臺。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝認為，即時零售由需求催生，扎根于本地實體，本地線下零售商、本地生產商和本地品牌都將迎來新的機會。簡言之，即時零售模式將需求、供給和履約全都留在本地，流量和利益留給實體門店。

最后，報告還提到無人配送在保民生方面的重要作用。新冠疫情發生以來，無人配送與智能終端建設的價值和公眾認知得到放大，政策層面予以更多重視。

報告舉例，2021年4月，某服務類電商企業開始在北京順義落地運營用無人車配送買菜業務。不到半年時間，這一智能配送服務在順義配送范圍內配送近10萬單，自動駕駛里程超50萬公里。

此外，該企業還以深圳為中心全面推動無人機配送從單點單航線到城市試驗區的發展進程。截至2021年12月，該企業的無人機已在深圳落地8個社區和1個商圈，覆蓋8000多戶居民，完成面向真實用戶的訂單1.9萬單。

國家統計局數據顯示，今年1-10月份，全國網上零售額109542億元，同比增長4.9%。其中，10月網絡零售額13658億元，占社會消費品的比例是33.9%。而今年1-10月這一比重為26.2%。可見，10月份的網絡零售增速遠高于平時，更是遠高于社會零售的增速。

報告總結，我國已連續9年保持全球最大網絡零售市場地位，網上零售的重要性還在提升。電子商務將在構建雙循環新發展格局中，發揮更加重要的作用。