近日，隨著電視劇《狂飆》在愛奇藝平臺(tái)的熱播，會(huì)員也無(wú)法跳過的片頭廣告、電視劇看得好好的突然被插入廣告、按個(gè)暫停還有廣告跳出來(lái)等情況再度引起觀眾們的吐槽。

會(huì)員“付費(fèi)看廣告”

“為了看《狂飆》，我特意充了一個(gè)月會(huì)員，誰(shuí)知跳過了片頭插片廣告，前情提要后面還加了廣告；看了一半，中間又跳出廣告，還不能自動(dòng)跳過，直接出戲！”有消費(fèi)者吐槽道，“收完會(huì)員費(fèi)再收廣告費(fèi)，會(huì)員付費(fèi)看廣告？”

《大眾證券報(bào)》記者以平臺(tái)會(huì)員身份點(diǎn)開愛奇藝平臺(tái)播放的《狂飆》發(fā)現(xiàn)，1分35秒的片頭后接著播放的30秒前情提要被“安排”了廣告畫面，直到2分6秒才進(jìn)入正片。而在電視劇播放了一半時(shí)，劇中再度出現(xiàn)了30秒的插播廣告，內(nèi)容為純甄酸奶、喜之郎“邀您播放狂飆”。

除了播放過程中的廣告，觀眾即使暫停了播放也未能躲過廣告。在暫停播放后，電視劇畫面被切到畫面右下角，屏幕上再度出現(xiàn)廣告畫面。

愛奇藝稱“廣告特權(quán)”僅能跳過部分廣告

說(shuō)好的會(huì)員免廣告，為何還有這么多跳不過去的廣告？

對(duì)此，記者以會(huì)員觀眾的身份聯(lián)系了愛奇藝平臺(tái)客服，客服表示：“愛奇藝VIP會(huì)員可享受自動(dòng)跳過影片播放前70秒廣告，部分影片播放中內(nèi)部的廣告屬于版權(quán)方提供的片源自帶，由劇中演員出演，您可以在出現(xiàn)廣告的時(shí)候拖動(dòng)進(jìn)度條跳過這部分廣告。”

不過，在記者提出上述廣告并非由劇中演員出演，且?guī)в袗燮嫠嚇?biāo)志，上述廣告是片源自帶的還是與愛奇藝有關(guān)時(shí)，客服并未正面回復(fù)，僅表示：“是否是愛奇藝插播的目前并未接到通知。愛奇藝提供的‘廣告特權(quán)’僅指可自動(dòng)為您減免部分視頻播放前的貼片廣告時(shí)長(zhǎng)。”

記者在客服提供的愛奇藝會(huì)員服務(wù)協(xié)議中看到，協(xié)議第3.2條內(nèi)容為：“您在使用VIP會(huì)員服務(wù)的過程中，仍將（可能）接觸到以各種方式投放的商業(yè)性廣告或其他類型的商業(yè)信息，包括但不限于貼片廣告、開機(jī)廣告、創(chuàng)意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創(chuàng)大頭貼、口播標(biāo)板、前情提要廣告、創(chuàng)可貼廣告等。”

消協(xié)呼吁平臺(tái)尊重廣大消費(fèi)者

事實(shí)上，對(duì)于片中插播廣告，廣電總局早有禁令。

2011年10月11日，廣電總局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視廣告播出管理的通知》，針對(duì)電視劇中插播廣告的時(shí)間、長(zhǎng)度以及廣告類型作出進(jìn)一步規(guī)定，強(qiáng)調(diào)要規(guī)范影視劇和新聞節(jié)目中間插播廣告的行為，禁止在片頭之后、劇情開始之前以及劇情結(jié)束之后、片尾之前插播任何廣告。

同年11月28日，廣電總局下發(fā)《〈廣播電視廣告播出管理辦法〉的補(bǔ)充規(guī)定》，將《廣播電視廣告播出管理辦法》(2012年1月1日實(shí)施)第十七條修改為“播出電視劇時(shí)，不得在每集中間以任何形式插播廣告”，同時(shí)明確，該規(guī)定于2012年1月1日正式實(shí)施。

而對(duì)于消費(fèi)者花了會(huì)員費(fèi)卻仍無(wú)法跳過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種“花式廣告”，中消協(xié)也在2021年9月發(fā)文指出，相關(guān)廣告推送行為首先應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)。

中消協(xié)表示，一些視頻平臺(tái)宣稱VIP會(huì)員擁有廣告特權(quán)，實(shí)際上只是可以自動(dòng)跳過前貼片廣告、手動(dòng)關(guān)閉前貼內(nèi)容推薦，其他各種廣告仍然紛至沓來(lái)。花了VIP的錢，卻不能真正去除廣告。多家視頻平臺(tái)在協(xié)議中稱上述廣告可能無(wú)法消除，但相關(guān)廣告推送行為首先應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)。《廣播電視廣告播出管理辦法》第17條規(guī)定，“播出電視劇時(shí)，不得在每集（以四十五分鐘計(jì)）中間以任何形式插播廣告。”第18條規(guī)定，“除電影、電視劇劇場(chǎng)或者節(jié)（欄）目冠名標(biāo)識(shí)外，禁止播出任何形式的掛角廣告。”有的視頻平臺(tái)甚至違反《廣告法》第44條規(guī)定，推送無(wú)法一鍵關(guān)閉的彈出廣告。

中消協(xié)認(rèn)為，視頻平臺(tái)提供VIP會(huì)員服務(wù)應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者，恪守誠(chéng)信原則，遵守法律規(guī)定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款。

記者 朱蓉