2004年6月18日，剛剛轉(zhuǎn)型電商才半年的京東，用最互聯(lián)網(wǎng)的方式為忠實(shí)粉絲打造了一場價格降到“難以置信”的店慶促銷活動，這場促銷活動還有一個很具有當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)小說特質(zhì)的名字——“月黑風(fēng)高”。

2024年京東618，早已成為一場億萬消費(fèi)者、千百萬品牌和商家共同參與的年中經(jīng)濟(jì)盛事。20年來，京東通過供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新，幫助品牌和商家持續(xù)優(yōu)化成本和效率，讓用戶體驗(yàn)到極致的“又便宜又好”，始終是這場經(jīng)濟(jì)盛事不變的主線。

在今年的京東618期間，基于京東云言犀的AI總裁數(shù)字人走進(jìn)直播間、為Apple Vision Pro推出的京東Vision等一批圍繞AI的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，讓消費(fèi)者感到新奇的同時，也實(shí)實(shí)在在的為品牌和商家降本增效、創(chuàng)造價值。

超過18位品牌總裁數(shù)字人亮相京東618 直播成本降到1/10

今年的京東618期間，超過18家品牌的創(chuàng)始人、CEO通過京東云言犀化身AI數(shù)字人在京東直播間同時開播，這其中有超過一半的品牌來自500強(qiáng)企業(yè)。

京東云言犀數(shù)字人憑借戰(zhàn)略選擇、不斷的技術(shù)突破和電商場景的深耕，也取得了三個“第一”的階段性成果。首先是大規(guī)模商業(yè)化“第一”，截至目前，言犀數(shù)字人已累計服務(wù)品牌超5000家，帶動GMV超百億元，這意味著數(shù)字人直播已經(jīng)為主流消費(fèi)品牌所接受。其次是效果“第一”，京東云言犀團(tuán)隊在形象、聲音、互動等的多項技術(shù)都做到了行業(yè)頂尖。此外還有技術(shù)上的“第一”，數(shù)字人直播能做到“逼近真人”的帶貨效果，在觀眾進(jìn)入直播間的120秒，無法分辨是真人還是數(shù)字人，可大幅提高留存率和轉(zhuǎn)化率。

LG電子中國區(qū)總裁李東善通過京東云言犀語音大模型實(shí)現(xiàn)了用中文與消費(fèi)者交互，外觀、聲音高度還原。他的數(shù)字人形象將亮相LG顯示器京東自營旗艦店 ，為消費(fèi)者詳細(xì)介紹LG最新的創(chuàng)新技術(shù)和3C電腦數(shù)碼產(chǎn)品。

京東云言犀創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，從線下實(shí)體零售到AI電商，AI技術(shù)是營銷近20年迭代的底層動力，而大模型的誕生真正帶來了生成式AI的爆發(fā)，京東扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)積累為AIGC落地提供了豐厚的土壤。言犀AI語音技術(shù)從突破黃金60s、數(shù)字人的120s挑戰(zhàn)，京東云言犀的各項技術(shù)也從探索走向規(guī)模化落地，并對外服務(wù)合作伙伴。

根據(jù)京東消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，今年的京東618期間，京東的數(shù)字人主播直播時長超過了38萬個小時，用戶互動次數(shù)超過400萬次，京東采銷和數(shù)字主播相會接力，為消費(fèi)者提供了24小時不間斷的直播服務(wù)，這種方式和解決方案也為品牌和商家?guī)砹烁拥统杀尽⒏咿D(zhuǎn)化的新增長。

讓1元方便面賣到全國

借助于供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入和不斷地技術(shù)創(chuàng)新，京東的供應(yīng)鏈能力始終保持全球領(lǐng)先水平，如今，京東的供應(yīng)鏈能力正在幫助更多的中小企業(yè)和商家降本增效。

作為老牌國貨的思圓方便面，誕生于1995年河南焦作的一家村辦集體企業(yè)，30年來，企業(yè)生產(chǎn)的方便面品質(zhì)不輸于大品牌，價格也更加親民，一款定價1元錢1包的紅燒牛肉面， 30年來只漲了2毛錢。

經(jīng)過這30多年的發(fā)展，思圓方便面已熱銷全國，然而市場主要始終只能集中在三四線的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。對于一家村辦集體企業(yè)來說，想要進(jìn)入一二線城市并不容易，企業(yè)帶頭人和員工基本都是土生土長的村民，在市場營銷、電商運(yùn)營等方面嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才。

五年前，王正天放棄了大城市央企的工作回到村集體企業(yè)，從基層做起。與京東的合作讓王正天快速打開了局面，思圓不僅在產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓上更加精準(zhǔn)，同時借助于京東的供應(yīng)鏈能力，讓大幅降低了渠道成本，把售價只有1元錢的方便面賣到全國；此外，通過京東的良心國貨翻紅計劃，思圓得到了IP欄目建立、專項傳播等一系列扶持，極大地提升了品牌形象。

如今已是河南斯美特食品有限公司副總經(jīng)理的王正天告訴記者，今年京東618期間，思圓在京東超市成交額同比增長126%，成交用戶數(shù)增長178%。

憑借“穿高跟鞋的男人”的形象火遍全網(wǎng)的女鞋品牌“吳大叔WUDASHU”，看到了京東“春曉計劃”持續(xù)不斷的服務(wù)能力升級，將京東店鋪視為品牌未來發(fā)展規(guī)劃中的重要布局。

“‘春曉計劃’在店鋪入駐初期給了我們很大的幫助，包括今年京東‘春曉計劃’升級，幫助我們提升很多運(yùn)營效率。” 品牌創(chuàng)始人吳楠表示。

在今年3月京東“春曉計劃”20項升級舉措中，最為重磅的是推出“AI全能服務(wù)包”，通過AI技術(shù)讓商家開店更簡單。比如，京東推出“開店AI助手”，能夠隨時為商家解答開店問題，幫助商家通過“京東招商”官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道0元入駐。在內(nèi)容生成方面，京東通過AI工具“羚瓏”“京點(diǎn)點(diǎn)”，免費(fèi)幫商家生成圖片、文案內(nèi)容，通過“云剪”智能生成種草、營銷、商品講解視頻，幫助商家每年節(jié)省上萬元商品圖文和視頻制作成本。

今年5月，京東宣布與成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，包括穿高跟鞋的吳大叔等一批成都女鞋品牌組團(tuán)入駐京東采銷直播間，吳楠本人也現(xiàn)身京東采銷直播間，進(jìn)一步豐富了京東直播達(dá)人生態(tài)，為消費(fèi)者帶來更豐富的鞋靴選擇，實(shí)現(xiàn)了成都女鞋的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌影響力。

京東.Vision將開啟購物沉浸式新體驗(yàn)

AI在今年有多火爆？京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，今年京東618期間，有超6成消費(fèi)者表示已經(jīng)或有意愿嘗新AI產(chǎn)品，以AI電腦、AI手機(jī)為代表的AI硬件品類在京東618開門紅28小時成交額同比增長超200%。

隨著Apple Vision Pro在國內(nèi)正式上市，6月18日，京東.Vision將作為國內(nèi)首批發(fā)布的Vision Pro應(yīng)用與用戶見面，首期以家場景為核心，覆蓋了多個家電家居與潮流數(shù)碼產(chǎn)品，后續(xù)將逐步拓展至全品類，用戶可以在VisionOS的App Store搜索“京東.Vision”進(jìn)行下載和體驗(yàn)。

京東.Vision利用Vision Pro的空間計算技術(shù)，為用戶提供了一種全新的購物方式。用戶可以通過京東.Vision直接將心儀的家電家居或潮流數(shù)碼產(chǎn)品以1:1等比例“拖拽”到自己的家中，實(shí)現(xiàn)真實(shí)預(yù)覽每件物品在空間中的布局和外觀。

京東.Vision的推出，解決了傳統(tǒng)線上購物的商品選購難題，用戶不再需要反復(fù)造訪線下實(shí)體店，或者依靠想象判斷搭配效果，而是可以直接在家中通過京東.Vision體驗(yàn)沉浸式購物。而且無論哪種裝修風(fēng)格或是哪件具體商品，用戶都能在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行搭配的輕松切換和生動預(yù)覽，享受所見即所得的消費(fèi)體驗(yàn)。

截至目前，京東.Vision聯(lián)合三星電視、卡薩帝冰箱、老板電器、哈曼卡頓、MORRORART等合作伙伴，實(shí)現(xiàn)了對眾多場景的內(nèi)容覆蓋。用戶通過京東.Vision選購這些家電家居與潮流數(shù)碼產(chǎn)品時，即可以直觀看到它們在現(xiàn)實(shí)空間中的擺放效果，有效幫助提升其購物決策的準(zhǔn)確性。

此外，京東已完成鴻蒙原生應(yīng)用核心版本開發(fā)，并即將在華為應(yīng)用市場上架。基于京東下一代端技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)一次編碼多端編譯。借助Harmony OS NEXT全場景無縫流轉(zhuǎn)、原生智能等優(yōu)勢，為消費(fèi)者打造更流暢、更智能、更安全的購物體驗(yàn)。

無論是20多年前利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是如今拓展AI技術(shù)，京東618始終踐行著京東“技術(shù)為本，讓生活更美好”的使命，通過不斷技術(shù)創(chuàng)新，更有實(shí)效地幫助品牌和商家提升運(yùn)營能力，讓用戶體驗(yàn)到極致的“多快好省”，全力為用戶、行業(yè)和社會創(chuàng)造最大的價值。