即時零售向全鏈路生活服務升級 “即用即買”成年貨消費新趨勢
隨著春節的臨近,采購年貨成了消費者近期最主要的消費行為。伴隨著即時零售的迅速發展,越來越多的商家加入了“春節不打烊”服務陣營,年貨不再被視為一次性完成的“年度大囤貨”,而是逐漸被拆解為多個更輕量、更靈活的即時消費場景。
生鮮平臺推出“春節不打烊”服務
“我們在節前一周便將新鮮蔬菜、肉類等商品的備貨量提升至日常2倍,包括香椿頭、露天豌豆頭、矮腳青菜苔等應季蔬菜悉數上架;水產品類更是迎來‘品質+數量’雙重升級,不但準備了鮮活波士頓龍蝦、俄羅斯帝王蟹等高端海鮮,而且上架了更大規格的高鹽甜對蝦等熱門單品,預計除夕當天水產銷售額將爆發式增長。”叮咚買菜人士告訴《大眾證券報》記者,“平臺歷史數據顯示,春節前一周通常為年貨消費高峰,而除夕至初一期間,鮮活水產、肉禽、快手菜、水餃、湯圓等商品銷量集中爆發;此后的幾天則迎來禮盒和休閑零食的銷售小高峰。”
在今年的春節消費中,“90后”和“00后”開始成為置辦年貨的新晉力量,年貨不再被視為一次性完成的“年度大囤貨”,而是逐漸被拆解為多個更輕量、更靈活的即時消費場景。不少“00后”偏愛在即時零售平臺為親友買年禮,自己輕裝簡行,還會算準時間和禮盒同時到達。
零售行業競爭形式將被改變
商務部研究院近期發布的《即時零售行業發展報告(2025)》(下稱《報告》)數據顯示,目前,我國即時零售正處于邁向萬億元級規模的關鍵節點。據課題組測算,2026年我國即時零售規模將突破1萬億元,預計到2030年,將達到2萬億元,即時零售已成為我國零售業增長的新動能。《報告》指出,即時零售正在從單純的商品交易向全鏈路生活服務升級,圍繞速度、確定性、場景適配、綠色和供應鏈協同等多維能力展開。
上述叮咚人士透露,為破解春節“買菜難、配送慢”的痛點,平臺今年早早就啟動春節保障計劃。運力端,公司從去年11月便開啟人員招募,延長儲備周期,同時聯動三方平臺儲備彈性運力,形成“固定員工+靈活補位”的雙重保障體系。截至目前,已有超過70%的一線全職人員選擇留守崗位,通過科學排班與錯峰休假機制,確保節日期間配送效率穩定。此外,為了應對春節假期可能出現的極端天氣和消費高峰,平臺同時做好了應急預案,在預估單量的基礎上,上浮儲備了20%的靈活運力以進行補充,以及適時開啟大時段配送模式,更快地滿足消費者的需求,保障用戶春節期間的體驗。
商務部研究院電子商務研究所所長杜國臣表示,隨著即時零售對本地零售供給體系的持續滲透,居民對即時零售的認可度不斷提升,已經從滿足應急需求演變為日常生活方式,用戶規模擴大,消費場景增多,供給品質提升,進一步釋放消費潛力。隨著消費者對購物便捷性、時效性和體驗感的需求不斷提升,行業未來的競爭將不僅限于價格和產品,更在于配送效率、服務質量、數字化能力及供應鏈管理的綜合實力。
記者 朱蓉
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