2021年3月12日，友邦保險控股有限公司(港股代號：1299)董事會宣布財報，該集團保險規模龐大和持續增長的有效保單組合，所帶來的經常性高質素收入來源，支持稅后營運溢利增加5%，及末期股息增加7.5%至每股100.30港仙。2020年全年的新業務價值下降33%至27.65億美元，反映2019冠狀病毒病大流行帶來的營運挑戰。隨著外出限制放寬，銷售動力回升，2021年首兩個月的新業務價值按年增長15%。集團的財務狀況保持非常強勁及穩健。友邦保險集團首席執行官兼總裁李源祥表示：“盡管2019冠狀肺炎疫情大流行，導致宏觀經濟出現前所未見的狀況，為營運帶來挑戰，友邦保險再度取得非常強勁的表現。即使新業務價值受到社交距離措施的影響，我們所有其他主要財務指標均取得增長。本集團的財務狀況保持穩健，同時增派末期股息。”

2020年，面對新冠肺炎疫情帶來的嚴峻考驗，友邦人壽憑借高效迅捷的動員能力，深化科技轉型，對卓越營銷員渠道的持續投入，加大產品與服務的創新升級，使中國內地市場成為集團新業務價值的最大貢獻者，總加權保費收入(TWPI)及稅后營運溢利(OPAT)，分別實現了17%和14%的同比增長。在產品和服務創新方面，友邦深刻洞察后疫情時代消費者多層次的健康保障需求，持續發力完善其領先市場的“健康生態圈”。友邦于2020年初面向內地市場推出的“愈從容”重疾專案管理服務，以及于今年2月推出的全新一代重疾保障計劃——友邦“友如意”重大疾病保險系列等，都引領友邦旗下重疾險進入全新時代。友邦不斷升級的“健康生態圈”，覆蓋了客戶健康生活前中及后期的保障產品與服務，打造差異化競爭優勢，為業務的可持續高質量發展，奠定堅實基礎。

2020年對友邦而言也是意義非凡的一年。得益于中國進一步擴大和深化金融業對外開放的政策，友邦人壽于2020年正式獲批成為中國內地首家外資獨資人身保險公司，并在去年年底獲批開始籌建四川分公司，這也是友邦人壽成立后獲批籌建的首家分公司。友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“后疫情時代，消費者的風險管理意識被提升至全新的高度，友邦人壽將一如既往通過不斷創新，實現可持續高質量發展!”