近日，中國人壽浙江省嘉興市海鹽支公司的客戶服務中心，上演了溫情一幕。一對失聯20多年的母女，在這里相擁重逢。事情還要從2020年11月說起，專程從山東趕來海鹽的張阿姨，想要兌付一張到期保單，這是張阿姨為幼年的孩子，購買的一份保險。當得知這份保單的保險金需要被保險人也就是張阿姨的女兒親自來領取時，她留下了淚水。原來，因為生活坎坷，孩子和前夫離開張阿姨已經20多年，無法聯絡上。

聽完張阿姨的訴說，中國人壽的柜面工作人員沒有放棄，通過信息查詢，他們驚喜地發現，張阿姨的女兒郭女士，在中國人壽還有其他保單。在確認了郭女士居住地后，柜面人員立即聯系有關部門，幾經周折，終于幫助母女團圓。“謝謝中國人壽，謝謝你們!”當20多年的思念，變成了觸手可及的真實，張阿姨的感動之情，伴隨這張保單，深深埋入心底。(周潔)