就醫(yī)、出行、儲蓄等功能全覆蓋 工商銀行三代社保卡“關(guān)鍵時刻顯身手”
一個大雨滂沱的下午,在工商銀行南京城北支行營業(yè)部,一對年過古稀的老年夫妻拿著剛剛成功啟用的三代社保卡,對著網(wǎng)點(diǎn)工作人員連連致謝。“多虧了你們哪。”老人簡單樸實(shí)的話語背后,折射的是工行員工應(yīng)對突發(fā)狀況時靈活貼心的服務(wù)態(tài)度和擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的工作作風(fēng)。
多方協(xié)調(diào) 緊急啟用三代社保卡
兒子經(jīng)由歐洲入境上海時被確診為新冠肺炎患者,并被緊急隔離于上海浦東醫(yī)院隔離病區(qū)。這讓老夫妻倆犯了愁:兒子原來的一代社保卡沒法實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī),這可怎么辦才好?
從工行工作人員處,老人了解到升級成三代社保卡即可實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)。可辦理三代社保卡后,新的問題又來了:
由于老人兒子名下沒有境內(nèi)可用的銀行賬戶,導(dǎo)致無法完成醫(yī)保局的實(shí)名認(rèn)證,其所在醫(yī)院無法順利獲取參保信息,三代社保卡還是無法真正啟用。
面對再次前來求助且心急如焚的老夫妻倆,工商銀行南京城北支行營業(yè)部湯主任耐心傾聽并詳細(xì)了解了客戶實(shí)際情況及需求。
“正常辦理社保卡銀行賬戶啟用業(yè)務(wù)是必須本人攜帶身份證原件到場的,但這個客戶因?yàn)楸桓綦x,本人確實(shí)無法到場,身份證原件也在隔離醫(yī)院無法拿到。”湯主任告訴記者,考慮到該客戶的特殊性,網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)即根據(jù)行內(nèi)制定的《疫情防控期間個人客戶賬戶應(yīng)急服務(wù)十條措施》中的相關(guān)流程,以特事特辦的方式為該客戶開通了綠色通道:一方面安排老人與客戶本人通過拍照、遠(yuǎn)程視頻等方式獲取包括醫(yī)院診斷報告在內(nèi)的相關(guān)證明材料以進(jìn)行信息核實(shí),另一方面由網(wǎng)點(diǎn)出具情況說明在行內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),并上報支行分管行長申請業(yè)務(wù)授權(quán)。
經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通,當(dāng)天下午,該客戶三代社保卡的銀行賬戶功能終于成功啟用,同時,為了滿足客戶數(shù)字化就醫(yī)的需求,銀行通過遠(yuǎn)程視頻的方式,指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行申領(lǐng)了醫(yī)保電子憑證,幫助客戶實(shí)現(xiàn)了無卡就醫(yī)的便利。
兒子異地就醫(yī)的問題解決了,老兩口拉著工行工作人員連聲道謝:“要不是你們,我們老兩口還真不知道要跑到什么時候呢。”
功能強(qiáng)大 三代社保卡伴你走天下
異地就醫(yī),這不過是工行三代社保卡眾多功能中的一項。
隨著三代社保卡的普及,“一卡在手,天下任走”已漸成現(xiàn)實(shí)。
記者從工行相關(guān)業(yè)務(wù)部門了解到,目前工行三代社保卡內(nèi)置功能相當(dāng)豐富:不僅能夠?qū)崿F(xiàn)本地和異地就醫(yī)購藥的即時結(jié)算,支持醫(yī)療、工傷、生育保險醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算,實(shí)現(xiàn)全國就醫(yī)一卡通;同時還具備金陵通的公交功能;辦理金融功能激活后還可通過社保卡領(lǐng)取就業(yè)補(bǔ)貼、養(yǎng)老金等。
“辦卡不需要費(fèi)用,定期存款利率還比其他卡高。”剛將一筆款項存入工行三代社保卡的女士告訴記者。
據(jù)工行一網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹,目前辦理工行三代社保卡不僅工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)全免,在工行系統(tǒng)內(nèi)存取款、匯款轉(zhuǎn)賬也全都免費(fèi),如果客戶購買社保卡專屬存款產(chǎn)品還可享受基準(zhǔn)上浮到1.4倍的存款利率。

以本金10萬元為例,購買社保卡專屬一年期存款產(chǎn)品到期利息為2100元,比普通一年定期存款利息高出350元;購買社保卡專屬三年期存款產(chǎn)品到期利息為11550元,比普通一年定期存款利息高出3300元。 記者 趙琦薇
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