7月21日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳發(fā)布《關(guān)于支持防汛救災(zāi)加強(qiáng)金融服務(wù)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱“《通知》”)。為全面貫徹落實(shí)《通知》中的相關(guān)工作要求，7月22日上午，鄭州銀行召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，黨委書記、董事長(zhǎng)王天宇聽取相關(guān)部門防汛救災(zāi)工作落實(shí)情況、各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況及各項(xiàng)金融服務(wù)保障開展情況，安排部署下一步重點(diǎn)工作。

王天宇強(qiáng)調(diào)，全行上下務(wù)必切實(shí)提高防汛救災(zāi)工作的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，提高政治站位，樹牢“人民至上、生命至上”理念，把員工、客戶生命安全放在第一位。王天宇要求，全行各部門、機(jī)構(gòu)必須緊急動(dòng)員、迅速響應(yīng)，深入排查網(wǎng)點(diǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，認(rèn)真開展機(jī)房、庫(kù)房、電路線路、消防通道、排水設(shè)施等場(chǎng)所、設(shè)備的防汛檢查，提前做好人員、物資、資金儲(chǔ)備，筑牢安全運(yùn)營(yíng)的“金融堤壩”。

在強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)保障方面，王天宇要求相關(guān)部室及時(shí)啟動(dòng)災(zāi)備和應(yīng)急預(yù)案，保障金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)安全，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)應(yīng)急支取等金融需求，要引導(dǎo)客戶通過(guò)就近辦理、電子渠道等方式辦理業(yè)務(wù)，適時(shí)開啟“綠色通道”，保證提供安全、便捷的金融服務(wù)。對(duì)于因客觀原因尚不能正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要落實(shí)一把手職責(zé)，積極主動(dòng)向客戶做好告知、解釋、疏導(dǎo)工作。王天宇同時(shí)鼓勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)在抓好自身防汛應(yīng)急工作的同時(shí)，盡己所能地向有需求的市民提供避災(zāi)避險(xiǎn)、應(yīng)急物資供應(yīng)等民生服務(wù)。

同時(shí)，王天宇指示相關(guān)業(yè)務(wù)部門，積極主動(dòng)對(duì)接防汛救災(zāi)、民生保障各類企業(yè)，提供信貸支持，依法合規(guī)高質(zhì)高效辦理信貸審批。條線部門要加大普惠金融領(lǐng)域資源傾斜力度，盡快出臺(tái)貸款讓利、減免服務(wù)收費(fèi)、調(diào)整還本付息安排等業(yè)務(wù)方案，最大程度扛起金融機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)，幫助受災(zāi)群體渡過(guò)難關(guān)。

會(huì)后，鄭州銀行領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間落實(shí)會(huì)議精神，分頭前往尚不能正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研慰問(wèn)，幫助分支機(jī)構(gòu)解決困難、排查險(xiǎn)情，用實(shí)際行動(dòng)彰顯鄭州銀行黨委擔(dān)當(dāng)。