8月8日-28日，中國(guó)平安正式啟動(dòng)“溫暖車(chē)主季”活動(dòng)。活動(dòng)以"開(kāi)啟車(chē)主新生活"為主題，全面整合平安集團(tuán)旗下車(chē)主金融、車(chē)主健康、車(chē)主資訊、車(chē)主服務(wù)等車(chē)業(yè)務(wù)和生態(tài)場(chǎng)景資源，通過(guò)一系列高性?xún)r(jià)比組合產(chǎn)品和近百項(xiàng)有溫度的汽車(chē)服務(wù)，為中國(guó)車(chē)主提供一站式簡(jiǎn)單車(chē)生活。此外，中國(guó)平安還整合旗下綜合金融服務(wù)資源，推出“車(chē)主服務(wù)大禮包”、“車(chē)主財(cái)富大禮包”、“車(chē)主加油大禮包”等多重優(yōu)惠，及“搶萬(wàn)噸油”、購(gòu)車(chē)“億元補(bǔ)貼”等重磅權(quán)益回饋客戶(hù)，為全國(guó)車(chē)主送上貼心福利。據(jù)了解，本次活動(dòng)在既往“平安逢8購(gòu)”系列主題活動(dòng)基礎(chǔ)上再度升級(jí)。有別于行業(yè)以金融產(chǎn)品為中心的造節(jié)打法，平安“溫暖車(chē)主季”以車(chē)主用戶(hù)為中心，深入洞察車(chē)主群體消費(fèi)需求和消費(fèi)痛點(diǎn)，緊密?chē)@“看車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)”四大場(chǎng)景，打通平安汽車(chē)服務(wù)生態(tài)圈和金融服務(wù)生態(tài)圈的優(yōu)勢(shì)資源，跟隨市場(chǎng)新變化拓寬服務(wù)邊界，以此創(chuàng)造金融服務(wù)新價(jià)值。

據(jù)國(guó)家商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)規(guī)模已超萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2025年將突破4萬(wàn)億元。汽車(chē)后市場(chǎng)是指已售汽車(chē)使用過(guò)程中產(chǎn)生的交易或服務(wù)活動(dòng)。2021年，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)定向好，汽車(chē)后市場(chǎng)消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇。中國(guó)平安自2002年始布局汽車(chē)金融業(yè)務(wù)，目前已建立全流程汽車(chē)服務(wù)生態(tài)圈，通過(guò)汽車(chē)之家、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行、平安融資租賃等公司，服務(wù)逾2億個(gè)人用戶(hù)，為近2萬(wàn)家制造商、經(jīng)銷(xiāo)商等汽車(chē)服務(wù)商賦能數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作及融資租賃業(yè)務(wù)。在看車(chē)環(huán)節(jié)，汽車(chē)之家擁有豐富的車(chē)型配置庫(kù)，全年產(chǎn)生超億條高質(zhì)量看車(chē)線(xiàn)索;在買(mǎi)車(chē)環(huán)節(jié)，平安銀行新車(chē)消費(fèi)貸款、新車(chē)融資租賃、平安產(chǎn)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)的市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，與多家主機(jī)廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)深度合作;在用車(chē)環(huán)節(jié)，平安好車(chē)主APP擁有億級(jí)注冊(cè)用戶(hù)，平安好車(chē)主信用卡累計(jì)發(fā)卡2000多萬(wàn)張，為車(chē)主提供加油、停車(chē)、洗車(chē)等一系列用卡權(quán)益;在換車(chē)環(huán)節(jié)，汽車(chē)之家旗下“天天拍車(chē)”平臺(tái)為二手車(chē)商和車(chē)主提供二手車(chē)拍賣(mài)服務(wù)等。

據(jù)了解，作為中國(guó)領(lǐng)先的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)平安旗下的汽車(chē)之家移動(dòng)端，2020年日均活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)4211萬(wàn)人;平安產(chǎn)險(xiǎn)的“平安好車(chē)主”APP 2020年注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1.26億人，推出“一鍵理賠”，首創(chuàng)車(chē)險(xiǎn)理賠語(yǔ)音報(bào)案、IM互動(dòng)報(bào)案。2020年，共250萬(wàn)客戶(hù)通過(guò)平安好車(chē)主“一鍵理賠”進(jìn)行報(bào)案，好評(píng)率達(dá)95.7%;平安銀行積極推廣好車(chē)主信用卡，融合車(chē)主權(quán)益、交易服務(wù)和金融服務(wù)，為車(chē)主客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的一站式汽車(chē)生活服務(wù)體驗(yàn)。平安融資租賃公司的汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)已穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)，在商用車(chē)領(lǐng)域，累計(jì)投放規(guī)模超500億元，累計(jì)服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商超4500家，服務(wù)物流公司超200家，為超15萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)解決車(chē)輛融資問(wèn)題。此次“8?18溫暖車(chē)主季”活動(dòng)，中國(guó)平安圍繞“看買(mǎi)用換”四個(gè)場(chǎng)景，為廣大車(chē)主提供豐富多元的產(chǎn)品組合和一站式解決方案。眼下的看車(chē)市場(chǎng)，有效信息常淹沒(méi)在繁雜的廣告里。平安依托汽車(chē)之家市場(chǎng)超全車(chē)型庫(kù)及千億級(jí)用戶(hù)大數(shù)據(jù)，提供AI問(wèn)答助手、車(chē)型頻道、榜單推薦等服務(wù)，幫助用戶(hù)通過(guò)具有公信力的平臺(tái)，更快過(guò)濾繁雜信息，迅速定位心儀車(chē)型。汽車(chē)之家“8?18全球網(wǎng)上車(chē)展”采用游戲化設(shè)計(jì)理念與3D技術(shù)，打造個(gè)性化推薦、多視角引導(dǎo)，全面顛覆用戶(hù)的視聽(tīng)體驗(yàn)，并為廣大用戶(hù)帶來(lái)1元秒殺抵五萬(wàn)、天天半價(jià)車(chē)等多項(xiàng)購(gòu)車(chē)福利。為幫助用戶(hù)以最實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到愛(ài)車(chē)，平安提供比價(jià)、買(mǎi)車(chē)、貸款、提車(chē)、上牌、購(gòu)置稅等全套服務(wù)。“8?18溫暖車(chē)主季”活動(dòng)期間，用戶(hù)通過(guò)平安銀行預(yù)約試駕，將有機(jī)會(huì)獲得免息車(chē)貸，并能享受綠色車(chē)貸金融服務(wù)。與此同時(shí)，買(mǎi)車(chē)配置平安車(chē)險(xiǎn)，還將獲得“節(jié)日護(hù)航、停車(chē)關(guān)愛(ài)、先賠后治、愛(ài)車(chē)無(wú)痕、全程陪伴、視頻快處”等六大有溫度的理賠服務(wù)。

針對(duì)車(chē)主用車(chē)養(yǎng)車(chē)費(fèi)用高、修車(chē)年檢程序多等問(wèn)題，平安好車(chē)主APP提供一鍵代辦年檢、查違章等80多種車(chē)服務(wù)，為全國(guó)車(chē)主提供”省心又省時(shí)”的車(chē)生活;平安好車(chē)主信用卡作為中國(guó)平安綜合金融的代表性產(chǎn)品，通過(guò)權(quán)益打通、APP打通、服務(wù)打通，多維覆蓋車(chē)主客戶(hù)的生活和工作場(chǎng)景，并把加油、停車(chē)、充電等高頻消費(fèi)的優(yōu)惠權(quán)益統(tǒng)一納入車(chē)主囊中，如加油可享88折優(yōu)惠，全年最多省1200元等，助力車(chē)主“用車(chē)省”。針對(duì)車(chē)輛保值、置換評(píng)估坑多難避的問(wèn)題，平安銀行汽車(chē)金融為用戶(hù)提供車(chē)輛估值、預(yù)約賣(mài)車(chē)、置換升級(jí)服務(wù)，并聯(lián)合車(chē)商與第三方公司提供上門(mén)評(píng)估檢測(cè)、收車(chē)服務(wù)。與此同時(shí)，平安整合內(nèi)部服務(wù)與權(quán)益，聯(lián)手重量級(jí)品牌與4S店集團(tuán)，把換車(chē)流程透明化，為車(chē)主提供一站式置換服務(wù)，車(chē)主在享受市場(chǎng)優(yōu)惠置換政策同時(shí)，還可獲取平安置換大禮包。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)平安堅(jiān)持創(chuàng)新性地為車(chē)主提供更有溫度的服務(wù)，與此同時(shí)，積極響應(yīng)國(guó)家綠色經(jīng)濟(jì)號(hào)召，將低碳舉措貫穿到日常運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中。今年，中國(guó)平安全方位升級(jí)綠色金融行動(dòng)，采取更嚴(yán)格有效的措施支持綠色發(fā)展，充分發(fā)揮綠色保險(xiǎn)、綠色投資和綠色信貸的作用，做好氣候變化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理，加大力度開(kāi)發(fā)如新能源汽車(chē)保險(xiǎn)等綠色產(chǎn)品，助力國(guó)家“碳達(dá)峰”“碳中和”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。此次，中國(guó)平安將通過(guò)“8?18溫暖車(chē)主季”組合系列保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，為中國(guó)廣大車(chē)主提供通往“更優(yōu)更省更環(huán)保”的全新車(chē)生活的通行證，將讓車(chē)生活更加安心簡(jiǎn)單。(徐嘉懌 宋巍)