日前，信泰保險第七屆客戶服務節暨少兒國學文化節圓滿落幕。此次活動，圍繞“博學篤志 立德樹人”的主題，在全國各地組織開展少兒國學書畫大賽、才藝大賽，積極推動少兒國學文化教育，致力弘揚中華傳統文化，提升全民文化自信。少兒國學文化節活動，是信泰保險近年來傾力打造的一個特色服務品牌，已經舉辦七屆。活動以國學為載體，將客戶互動與國學文化推廣、少年兒童傳統文化教育結合起來，廣受社會好評。本屆少兒國學文化節，歷時三個半月，活動足跡遍布江蘇、北京等全國十八個省市，吸引了眾多青少年參與。活動期間，信泰保險累計收到各類參賽作品2.3萬件，最終有50位小選手脫穎而出，榮獲本屆少兒國學文化節全國賽區獎項。近年來，信泰保險確立“客戶價值優先”的經營理念，用創新服務方式，建立完善客戶分級體系，打造優質客戶服務體驗，以服務促發展，本次客戶節，就是上述經營理念的實踐平臺。

2020年，信泰保險用“科技賦能，智慧服務”策略，不斷拓寬服務領域，加強移動互聯、人工智能等金融科技在服務中的應用，持續創新服務渠道、優化服務流程、提升服務體驗，創建“體系化、規范化、智能化、效率化”的服務體系，為數百萬客戶，帶來“智能、高效、專業、便捷”的服務體驗。信泰保險以信息技術為依托，重點打造移動化、數字化、智能化的線上“掌上服務大廳”，隨時隨地響應客戶服務需求。目前，信泰保險的線上服務平臺，已經可以提供全流程自助服務，客戶體驗顯著提升。同時，信泰人壽還從供給端進一步夯實基礎，該公司以養老年金、終身壽險、重大疾病保險三條產品線為支柱，提高產品質量，滿足消費者多層次、個性化的保險保障需要，為客戶提供更優質的產品與服務。(孫小萍 丁翠梅)