近年來，小微企業是吸納社會就業的“主力軍”，是激勵創新、帶動投資、促進消費的重要“生力軍”，銀行賬戶使用是否便捷、資金存放是否安全、費用優惠是否切實享有，這些對小微企業的資金運營、經營發展有著重要意義。為切實解決小微企業“急難愁盼”問題，廣發銀行南京分行多措并舉不斷優化企業開戶服務，提高企業開戶效率，助力改善營商環境，展現金融央企成員單位的責任擔當。

精簡流程 優化小微企業賬戶服務

“前兩年我來銀行辦理企業開戶時，需要填寫好多張開戶表單，當時老是填錯重寫，在銀行填單就花了40多分鐘，效率實在太低了，想到又要填那么多張開戶表單，都怕來銀行開戶了，但是這次來廣發銀行后發現小微企業開戶填單流程已經優化了，現在感覺在銀行開戶方便太多了，效率提升了幾倍，對廣發的服務非常滿意!”正在銀行柜面辦理企業開戶的張先生舉起大拇指肯定地說。據了解，廣發銀行南京分行針對客戶填單紙質憑證多、填寫易錯的問題，整合開戶表單，開戶只需加蓋一份開戶申請書、一份綜合協議、一張印鑒卡即可。在開戶時效方面，正常情況下一個工作日內即可辦結申請程序，企業賬戶可即開即用。

廣發銀行南京分行推廣線上填單，極大地縮短了柜面辦理時間。客戶可通過廣發銀行官方網站、廣發銀行公司金融微信公眾號、微信小程序預約開戶，線上預采集開戶信息，后臺預先審核客戶資料，即時就可收到開戶預約受理回執，線上化服務可有效減少客戶填單和臨柜等待時間。客戶提交開戶申請并進行預約后，當天或次日就會收到通知短信，客戶可按預約時間或收到預審核短信后盡快前來銀行完成開戶手續。

此外，廣發銀行南京分行各網點還陸續開通對公開戶智能化 “云柜員”服務，在預審核資料后，采用云柜員真人視訊與客戶互動，自助完成業務審核、資料查驗、賬戶開立，大大提高了開戶時效。

量身定制 個性化打造單位捷算通卡

王先生是一家小微企業的法人代表，頻繁出差于北上廣地區，起初，廣發銀行工作人員向其介紹單位捷算通卡，王先生還質疑卡片是否真的方便實用，在切身嘗試使用后王先生肯定地說：“自從有了單位捷算通卡，一卡在手，通行全國，可實現就近辦理對公業務，7×24小時貼心服務，有效提升了我們單位資金運營效率”。廣發銀行南京分行用心服務小微企業，專門為企業量身打造了特色產品——單位捷算通卡，卡片采用先進的芯片技術，具有現金存取、轉賬、匯款、資金歸集、智能理財及貸款等豐富功能，使用靈活、便捷、安全，滿足對公客戶多樣化金融服務需求，免去了以往到銀行網點排隊、填支票等繁瑣程序。

讓利惠民 降低小微企業服務收費

“我剛注冊一個公司，需要來銀行開個賬戶，銀行開戶需要收多少費用?除了開戶費，開通企業網銀收多少費用?開戶還有什么其他費用?小微企業開戶收費要比中大型企業開戶收費優惠嗎?”打電話來咨詢的是剛剛大學畢業的李女士，她一連串咨詢的都是銀行開戶服務收費問題。廣發銀行積極響應黨中央、國務院、人民銀行和銀保監會等部委關于金融機構減費讓利、惠企利民的工作部署，按照普惠、統籌、合理、公益原則，主動降低小微企業和個體工商戶等市場主體支付手續費，助企紓困。廣發銀行南京分行現已推出多項普惠金融優惠措施，涉及銀行賬戶服務、人民幣結算、銀行卡刷卡、ATM跨行取現、電子銀行業務、票據業務等六大類手續費類別。

根據 《中國人民銀行銀保監會發展改革委市場監管總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費通知》(銀發〔2021〕169號)等文件，結合本行實際，2021年9月30日至2024年9月30日期間，廣發銀行針對對公結算賬戶管理費和開戶費、對公跨行柜臺轉賬匯款手續費、單位結算卡ATM轉賬匯款手續費、對公電子渠道匯款手續費、電子銀行安全認證服務費的“安全認證工具-數字證書”年費、電子銀行安全認證服務費的 “安全認證工具-Key盾費”等實行減免優惠。

廣發銀行南京分行在小微企業賬戶服務及降費減免工作中，努力強化擔當作為，積極踐行社會責任，通過優化賬戶服務、創新金融產品、降費不降服務等措施，不斷提高金融服務質效，為支持小微企業、個體工商戶等市場主體發展作貢獻。 曉凡