黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)系統(tǒng)上下堅持學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，全心全意為群眾辦實事、辦好事，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念。下轄機(jī)構(gòu)山東省分公司以打造“客戶有保障、員工有尊嚴(yán)、基層有活力、公司有形象”四有追求為目標(biāo)，把黨史學(xué)習(xí)教育深度融入到為民服務(wù)解難題、推動公司富員強(qiáng)司、高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

貫徹新發(fā)展理念辦實事

中國人壽壽險山東省分公司積極服務(wù)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，為山東當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及居民提供便捷高效的一攬子綜合金融服務(wù);積極推進(jìn)集團(tuán)與山東省政府戰(zhàn)略合作協(xié)議商定事項落地，牽頭“三司一行”，成立對接戰(zhàn)略合作協(xié)議委員會，加快各事項的落地落實;全面助力新舊動能轉(zhuǎn)換，通過中國人壽大廈(山東)，積極服務(wù)地方招商引資，已吸納64家優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐辦公，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。主動融入“一帶一路”倡議，全面對接中國企業(yè)派出人員風(fēng)險管理需求;新拓“一帶一路”客戶10家，業(yè)務(wù)覆蓋印度尼西亞、越南等多個“一帶一路”沿線國家。積極協(xié)助推進(jìn)保險資金與山東省重點項目對接，助力國壽保險資金支持地方實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年6月末，中國人壽在山東省存量投資金額近千億元 (不含國債和金融債)。全力支持健康中國建設(shè)。積極向省醫(yī)保局、省監(jiān)管部門建言獻(xiàn)策，為山東省大病保險市場平穩(wěn)運行貢獻(xiàn)國壽智慧和國壽方案。2021年，累計賠付約105萬人次，賠款支出約14.4億元。

扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村振興辦實事

中國人壽壽險山東省分公司著力做好鞏固脫貧攻堅成果和鄉(xiāng)村振興有效銜接，成立助推鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，下發(fā)專項方案及年度工作計劃，從10個方面對助推鄉(xiāng)村振興做出部署。省市班子成員廣泛開展鄉(xiāng)村振興調(diào)研，對困難群眾及駐村干部進(jìn)行了現(xiàn)場慰問。截至10月底，投入資金、物資110余萬元用于推動幫扶產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及幫扶產(chǎn)品購買。發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢，積極開展特惠保險業(yè)務(wù)和醫(yī)療補(bǔ)充保險業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)村振興系列保險，前三季度承保超過80萬人，賠付金額超過1.1億元。廣泛開展關(guān)愛活動。聯(lián)合衛(wèi)生健康、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)，廣泛開展“關(guān)愛女性健康助力鄉(xiāng)村振興”活動，配合“兩癌”篩查活動，按規(guī)定向已脫貧建檔立卡適齡女性贈送保險。集中組織“敬老月”關(guān)愛活動，通過走訪慰問、節(jié)目演出、智慧幫扶、志愿服務(wù)等形式開展活動20余場，服務(wù)3000余人次。聯(lián)合計生協(xié)在全省開展“生育關(guān)懷金秋助學(xué)”公益保險捐贈活動，為計生困難家庭學(xué)生提供保險保障。公司還積極響應(yīng)山東省團(tuán)省委“希望小屋一起捐”活動號召，合計捐款6.3萬元為貧困兒童建立學(xué)習(xí)書屋。持續(xù)推進(jìn)“大美縣域幸福鄉(xiāng)村”工程。在全省啟動“齊魯國壽最美保險示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”評選和 “大美縣域幸福鄉(xiāng)村”兩鄉(xiāng)生產(chǎn)單元標(biāo)桿建設(shè)，全省共入圍“齊魯國壽最美保險示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”50家，通過打造一批標(biāo)準(zhǔn)化職場，吸納當(dāng)?shù)?.5萬人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)發(fā)展搭建平臺，受到廣泛好評。

打造理賠服務(wù)品牌

開展“我為客戶辦實事”便捷理賠，共為全省11.13萬人次客戶送上極速理賠快捷體驗;實現(xiàn)“重大疾病一日賠”，共為11249位客戶提供了 “重疾一日賠”服務(wù)，為客戶送去了4.07億元賠款。開展綠色駐點醫(yī)院服務(wù)，目前綠色駐點服務(wù)已覆蓋6家分公司、37家醫(yī)院，客戶出院即獲得理賠。提供便捷的“掌上賠”服務(wù)，通過理賠管家平臺，及時做好客戶報案信息的響應(yīng)、服務(wù)支持工作。同時還為有特殊需求的客戶提供“上門鑒定”服務(wù)，切實提升客戶理賠服務(wù)體驗與服務(wù)效率。

中國人壽壽險公司表示，將始終把“我為群眾辦實事”實踐活動擺在黨史學(xué)習(xí)教育的突出位置，做到精力再聚焦、措施再加強(qiáng)、責(zé)任再壓實，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事,不斷推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。 周潔