為響應(yīng)證監(jiān)會(huì)對投資者教育基地建設(shè)的指導(dǎo)意見，圍繞“誠信、尊重、合作、卓越、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，秉承“有趣、有料、有用”的投教理念，遵循“公益性、專業(yè)性、特色性、節(jié)約性”的投教基地建設(shè)原則，鵬華基金為投資者精心打造了一站式互聯(lián)網(wǎng)投教平臺(tái)——鵬友會(huì)·鵬華基金投資者教育基地 (網(wǎng)址：https://edu.phfund.com.cn/)，力求通過豐富多樣的投資者教育素材，引導(dǎo)投資者學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，辨別投資風(fēng)險(xiǎn)，樹立理性投資觀念。

鵬華投教基地自建設(shè)以來，為投資者提供了集知識(shí)科普、風(fēng)險(xiǎn)警示、互動(dòng)體驗(yàn)于一體的投教服務(wù)。從鵬華基金投資者教育基地網(wǎng)站的樣式與內(nèi)容來看，首頁采用了扁平式模塊化設(shè)計(jì)，清晰直觀呈現(xiàn)出 “開心養(yǎng)基廠”、“鵬華FM”、“基本面投資大學(xué)堂”、“視頻連連看”以及“投資可以更美的”等品牌特色欄目。

據(jù)介紹，基于“寓教于樂、寓學(xué)于趣”的創(chuàng)辦思路出發(fā)，鵬華基金希望用有趣、有料的形式向投資者普及證券投資基礎(chǔ)知識(shí)。頗具特色的開心養(yǎng)基廠、投資新理念、視頻連連看以及鵬華FM四個(gè)子欄目，聚合于“科普帖”欄目，致力于幫助投資者提高對基金投資的全面認(rèn)識(shí)，提升投資者的理財(cái)能力，向投資者倡導(dǎo)長期投資、理性投資的理念。

具體而言，“開心養(yǎng)基廠”將晦澀難懂的投資基礎(chǔ)知識(shí)，轉(zhuǎn)化為表情包、圖文等形式，融入投資小達(dá)人“鵬仔”的IP形象，助力投資者實(shí)現(xiàn)輕松養(yǎng)基、開心養(yǎng)基的目標(biāo);“投資新理念”欄目通過分享鵬華基金投研人員的投資理念與心得，積極傳遞鵬華的投資精神與投研品牌;“視頻連連看”采用寓教于樂的視頻形式，幽默詼諧的語言，契合當(dāng)下流行的傳播形式，創(chuàng)作具有傳播廣度的優(yōu)質(zhì)精品;“鵬華FM”則開創(chuàng)性地運(yùn)用客服互動(dòng)的對話形式，旨在傾聽客戶的聲音，解決客戶最關(guān)心的問題，加深與客戶之間的理解與互動(dòng)。

堅(jiān)持客戶陪伴，注重客戶利益，鵬華投教基地還特別開設(shè)了“鵬友會(huì)”專題模塊，并下設(shè)投資者保護(hù)活動(dòng)和投資可以更美的兩個(gè)子欄目。作為一家注重長期穩(wěn)健投資回報(bào)并高度關(guān)注持有人利益的公司，鵬華基金希望在為日益成熟的投資者帶來回報(bào)的同時(shí)提供更多的增值服務(wù)。“投資可以更美的”系列活動(dòng)通過尋找具有核心競爭力和持續(xù)增長優(yōu)勢的行業(yè)龍頭，攜手投資者及合作伙伴對高品質(zhì)上市公司進(jìn)行實(shí)地考察，讓投資者體驗(yàn)美好的投資歷程。

聆聽客戶聲音，加強(qiáng)互動(dòng)交流，鵬華基金一直以投資者為中心，并開設(shè)了直播間模塊，包括基金經(jīng)理面對面、指數(shù)投資大家談兩個(gè)子欄目，希望能加強(qiáng)互動(dòng)或?qū)υ挘峁┙换バ院蛡€(gè)性化的交流平臺(tái)，傳遞最新市場資訊，交流前沿投資觀點(diǎn)，拉近基金經(jīng)理與客戶間的距離。

明理誠信，誠實(shí)守法，鵬華基金一直嚴(yán)格推行法規(guī)制度，崇尚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)文化，并開設(shè)了法規(guī)庫模塊，并下設(shè)政策法規(guī)、典型案例、監(jiān)管動(dòng)態(tài)三個(gè)子欄目，以期向投資者傳遞最新的政策法規(guī)，推行風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)教育，并運(yùn)用典型案例開展教育，提高投資者保護(hù)權(quán)益的意識(shí)，包括如何防止證券欺詐、爭端解決途徑以及普及對證券法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)。

值得注意的是，鵬華基金投教基地網(wǎng)站近期陸續(xù)上線了滿意度調(diào)查、模擬體驗(yàn)、征集意見等功能模塊，在向投資者輸出投教知識(shí)的同時(shí)，也重視投資者的真實(shí)反饋，滿意度調(diào)查了解投資者對網(wǎng)站的整體滿意度，模擬體驗(yàn)幫助投資者實(shí)際感受基金開戶、申購、贖回等操作的具體步驟，征集意見搜集投資者對網(wǎng)站的具體建議和意見，以不斷更新，為投資者帶來功能更加完善、素材更加豐富的投教網(wǎng)站。

投教內(nèi)容與形式的創(chuàng)新程度是投資者教育工作的核心競爭力，鵬華基金投資者教育基地自建設(shè)以來一直以客戶利益為中心，不斷推進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)新與形式創(chuàng)新，希望能以自身強(qiáng)大的投研實(shí)力為基礎(chǔ)，持續(xù)推動(dòng)投資者教育服務(wù)，幫助投資者持續(xù)便利地獲取理財(cái)知識(shí)，認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)并掌握風(fēng)險(xiǎn)防范措施，樹立理性投資理念，真正做到陪伴客戶成長，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與社會(huì)各方一起打造由上至下、全方位的投教生態(tài)圈。

明芳