增進民生福祉、打造民生工程一直是中國光大銀行多年來推進各項工作的旗幟和抓手。作為中國領(lǐng)先的開放繳費平臺和便民繳費領(lǐng)域的標(biāo)桿，光大云繳費近年來以線上化、數(shù)字化實踐惠及民生，全力推動“我為群眾辦實事”見實效，一系列與促進城鄉(xiāng)智能化、均衡化發(fā)展息息相關(guān)的便民金融服務(wù)相繼落地，并結(jié)出了豐碩果實。

日前，光大云繳費直聯(lián)客戶已突破1億戶，較年初增長超100%。依托開放模式，截至12月初，光大云繳費平臺本年服務(wù)活躍用戶達5.5億戶，繳費金額突破5000億元，服務(wù)人次超20億次，累計接入便民繳費服務(wù)項目超12000項，涵蓋水、電、燃氣、供暖、教育、交通、醫(yī)療、社保等數(shù)十個領(lǐng)域，便民服務(wù)輸出至微信、美團、中國銀聯(lián)、金融同業(yè)等660多家大型機構(gòu)，成功構(gòu)建出便民服務(wù)與普惠金融大格局，實現(xiàn)里程碑式跨越發(fā)展。

近期，相關(guān)機構(gòu)研究報告表明，光大云繳費作為25萬億元繳費市場龍頭，顯著受益于市場占有率快速提升和機制活化，繳費用戶到銀行客戶的價值挖掘空間廣闊，繳費平臺發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

助力“放管服”改革 精準(zhǔn)服務(wù)群眾有保障

“很多村民都已經(jīng)會用自己的手機繳費了!”來自甘肅甘南藏族自治州曼日瑪鎮(zhèn)的民政干事萬么吉興奮地說。萬么吉表示，她每年的一項重要工作，就是讓鎮(zhèn)上上千戶居民及時繳納醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險相關(guān)費用。過去，萬么吉需要在各村委會收齊現(xiàn)金和相關(guān)材料后趕到鎮(zhèn)上幫鄉(xiāng)親們繳納。如今，她和同事可以直接通過光大云繳費，用手機引導(dǎo)幫助鎮(zhèn)上的3000多名居民代繳社保費用，大大提高了基層工作者的工作效率，有效彌合鄉(xiāng)村公共服務(wù)的數(shù)字鴻溝。

據(jù)了解，光大云繳費近年來積極響應(yīng)國家深化“放管服”改革政策號召，重點發(fā)力全國社保代收服務(wù)，持續(xù)拓展各類非稅代收服務(wù)，助力推動各級各地政府機構(gòu)“跨省通辦、一網(wǎng)通辦”加速實施。目前，光大云繳費地方財政非稅代收服務(wù)覆蓋28個省級地區(qū)，交通罰款代收覆蓋20個省級地區(qū)，社保費用代收覆蓋26個省級地區(qū)。2021年，已有超過1.6億人次通過光大云繳費在手機上完成社保費繳納，繳費金額超670億元，為異地就業(yè)人員、偏遠地區(qū)人員解決了往返奔波等后顧之憂。

深化渠道體系建設(shè) 搭建“1+5”多元場景生態(tài)系統(tǒng)

近年來，隨著經(jīng)濟社會步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大平臺的流量入口不斷分化，光大云繳費充分發(fā)揮繳費業(yè)務(wù)產(chǎn)生的平臺、流量優(yōu)勢，構(gòu)建出“1+5”多元場景生態(tài)系統(tǒng)。通過堅持“簡單、流暢、唯美”原則，光大云繳費旗下云繳費APP與云繳費官方、社保云繳費、醫(yī)療云、光大社區(qū)、開薪寶5個小程序建設(shè)駛?cè)氡忝窭U費與普惠金融服務(wù)“快車道”，各平臺特色亮點日益突出、規(guī)模快速增長。

光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理許長智表示，光大云繳費APP和各類小程序是便民繳費與生活服務(wù)進行良好結(jié)合的應(yīng)用，在聚焦便利性金融服務(wù)的同時，光大云繳費充分聯(lián)動光大集團旗下各類優(yōu)質(zhì)資源，除了面向各類企業(yè)和個人提供水、電、燃氣等常見繳費服務(wù)之外，專注社保繳納、醫(yī)療掛號結(jié)算、社區(qū)服務(wù)等，同時還上線保險理財、旅游購物、熱門直播等眾多便民生活服務(wù)，構(gòu)建多元立體的場景生態(tài)系統(tǒng)。

打造便民普惠財富管理模式 “1元系列”發(fā)展提質(zhì)增速

財富管理3.0時代，光大云繳費充分發(fā)揮財富管理和金融科技特色，緊緊圍繞“一流財富管理銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升為客戶創(chuàng)造價值和財富管理服務(wù)的能力。通過持續(xù)加大新技術(shù)、新場景的賦能力度，以用戶體驗為中心上線“繳費錢包”和“財富錢包”服務(wù)，打造便民繳費為基礎(chǔ)的“生活+金融”普惠財富管理模式，截至12月初，光大云繳費錢包客戶已突破230萬戶。

其中，“財富錢包”針對多類金融場景搭建“1元系列”便民普惠金融產(chǎn)品體系，為繳費用戶提供了包括1元理財、理財夜市等“1元系列”的小額普惠金融產(chǎn)品，給客戶提供更加個性化的金融服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟時代，光大云繳費也將通過產(chǎn)品與服務(wù)的不斷創(chuàng)新建設(shè)，提升普惠金融服務(wù)的效率和精準(zhǔn)程度，走穩(wěn)走實創(chuàng)新發(fā)展之路，助力描繪人民“云端”美好生活藍圖。