近日，陽光人壽丹陽支公司接待了一位理賠客戶，客戶攜帶理賠申請資料，咨詢是否符合理賠條件。工作人員收取理賠材料后，經過核實，快速協助客戶辦理理賠手續。客戶的父親王先生于2018年投保《陽光人壽孝順保惡性腫瘤疾病保險》，保額10萬元。2022年1月17日，王先生確診為肺癌，經過治療，現已出院，目前居家康復療養中。接到客戶理賠申請后，陽光人壽丹陽支公司本著“一切為了客戶”的理念，工作人員耐心與客戶家屬進行溝通，幫客戶下載“我家陽光”APP。客戶于2022年1月26日在“我家陽光”APP上將個人信息補充完整后，于當天提交了理賠申請。根據保險條款約定，公司給付王先生惡性腫瘤保險金10萬元，該款項于1月27日上午到賬。王先生及其家屬對公司表示感謝，對公司工作人員的服務非常認可，從提交申請開始到次日理賠款到賬，客戶體驗到了“陽光“的速度與溫暖，也讓客戶深刻體會到了保險的重要意義。陽光人壽鎮江中支用貼心的服務、專業的技能及高效的速度，踐行了陽光保險文化核心價值觀：“一切為了客戶”、“讓人們擁有更多的陽光”。相信未來，在陽光文化的引領下，陽光人壽保險會一切從客戶利益出發，更好服務客戶，在市場樹立更好的陽光品牌形象。(高嵩)