江蘇如皋，瀕臨東海，被國際自然醫學會評為世界六大長壽鄉之一，更是“華東紅色革命搖籃”，為全國較早傳播革命火種的地區之一，有著光輝的革命歷史和光榮的革命傳統。習近平總書記在關于退役軍人工作重要論述中指出，扎實做好優待工作，努力讓優撫對象受到全社會尊重，讓軍人成為全社會尊崇的職業。2021年，中國人壽南通如皋支公司積極貫徹黨中央決策部署，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動要求，積極探索保險擁軍新模式，聯合當地退役軍人事務部門創新打造“愛軍保”項目，讓廣大退役軍人真真切切感受到了溫暖，進一步提升了退役軍人榮譽感、幸福感，在全社會營造了關愛退役軍人的濃厚氛圍。

聚焦擁軍熱點，參與社會管理

積極弘揚優良傳統。如皋是省級“雙擁模范城”，地方擁軍優屬有著良好的社會基礎。中國人壽如皋支公司作為根植如皋多年的國有保險公司，主動承擔社會責任，經過前期14個月的走訪調研，如皋支公司了解到當地退役軍人大多是自謀職業，總體收入不高、保障不全，抵御疾病和意外風險的能力相對有限。如皋支公司發揮保險專業優勢，制定并呈報《關于進一步提高退役軍人和配偶商業保險保障待遇的建議——國壽“愛軍保”打造如皋擁軍新舉措》，得到了如皋市退役軍人事務局及如皋市政府的高度認可和大力支持，走出了保險擁軍的第一步。不斷豐富救助體系。“愛軍保”項目涵蓋疾病、意外兩大類，保障重大疾病、疾病住院醫療、住院津貼、疾病身故、意外身故、意外傷殘、意外醫療費、猝死共8大責任，與現有社保相補充，由退役軍人個人出資300元自愿購買，以“小支出”享受“大保障”，同時退役軍人配偶無需出資，也能享受50%保額的保障。2021年，“愛軍保”項目承保10177名退役軍人，連帶保障9515名退役軍人配偶，參保率達54.6%。“愛軍保”項目實施以來，全市未發生一例60周歲以下退役軍人家庭因病因傷尋求救助、朋友圈發起輕松籌水滴籌的事件。

細化愛軍舉措，提升保障水平

竭力提升保障覆蓋。“愛軍保”產品一經推出就受到了社會關注，如皋支公司平均每天接到百余個咨詢電話，經工作人員兩三分鐘簡明扼要的政策講解后，都踴躍參保。尤其是如皋支公司以專屬優惠方案連帶承保退役軍人配偶，通過惠民服務讓退役軍人享受更多實惠。全面強化理賠服務。如皋支公司切實將“愛軍保”項目作為民生工程和政治任務加以推進，以“應賠盡賠、快速理賠”讓退役軍人感受到實實在在的保障。截至2022年1月底，已為459名退役軍人和配偶提供了理賠服務，共計賠付重大疾病、疾病住院醫療、意外身故、意外醫療、住院津貼等共計210余萬元，獲得了廣大退役軍人家庭、基層干部的一致好評。2021年6月，針對全市發生的第一例罹患膽管癌的退役軍人參保對象，如皋支公司工作人員陪同如皋市政府領導上門慰問、送賠款，鼓勵他保持樂觀心態、積極戰勝病魔。同時，如皋支公司還踴躍參與當地退役軍人慈善項目，奉獻國壽愛心。持續不斷的愛心公益活動廣受退役軍人群體的贊譽，也得到了當地媒體平臺的關注和報道。

樹立惠軍品牌，彰顯責任擔當

“愛軍保”項目的開展為保險行業參與擁軍探索了新路徑，為政保深化合作解決熱點問題和民生需求提供了借鑒。據如皋市退役軍人事務局反饋，如皋支公司到鎮村入戶服務時，參保的退役軍人常用“共產黨好!政府為老百姓做好事!國壽公司服務好，不用百姓東奔西跑!”等樸實的語言為政府和中國人壽點贊。江蘇省退役軍人事務廳將如皋“愛軍保”在全省予以表彰推廣。“愛軍保”項目的連鎖效應在進一步擴大，國壽擁軍品牌也在江蘇各地得到推廣，正在推進的“愛軍保”系列退役軍人保險項目已超過35個，充分彰顯了中國人壽作為金融央企的社會責任和政治擔當。2022年，如皋支公司將在項目試行一年的基礎上，結合退役軍人群體需求，探索實施升級版“愛軍保”，將參保范圍擴展到退役軍人、三屬(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬的簡稱)年齡在60周歲以下的子女及其配偶，進一步提高軍人身份給家庭成員帶來的榮譽感，營造“一人參軍，全家光榮”的良好氛圍，弘揚正能量，共筑中國夢。面向未來，中國人壽如皋支公司將持續關注退役軍人的保障需求，靈活運用保險專業優勢，在夯實“愛軍保”項目基礎上踴躍創新，加大政策宣傳力度，讓更多的退役軍人家庭享受到“愛軍保”的保障，牢固樹立國壽擁軍新品牌。周潔