為進一步貫徹落實黨中央、國務院“放管服”改革要求，廣發銀行南京分行多措并舉優化開戶流程，開設小微企業開戶綠色通道，通過微信公眾號等線上平臺實現企業開戶提前預約、線上預審，有效解決困擾企業已久的開戶難題，助力企業“加速度”發展。

開設“綠色通道”，量身定制開戶方案

聽說銀行開戶難、費用高，南京某電子科技有限公司法定代表人張先生在注冊公司后一直沒到銀行辦理開戶，給公司業務運轉帶來了很多不便。3月初，張先生偶然路過廣發銀行南京分行網點，抱著試一試的心態咨詢基本存款賬戶開戶事宜。

進入網點后，銀行工作人員將其引導至“小微企業開戶綠色通道”窗口，全面介紹了銀行開戶資料、開戶流程、所需時長、收費標準等內容。客戶想盡快辦理開戶,同時開通企業網銀、手機銀行等業務，銀行工作人員在了解客戶需求后，為其量身定制了一份專屬開戶方案。與此同時，結合張先生的公司性質，銀行工作人員還貼心地告知張先生：“您的公司可享受小微企業費用減免優惠政策，我行小微企業首個對公結算賬戶開戶費實行5折優惠;安全認證工具-數字證書費用實行5折優惠;安全認證工具- Key盾也有費用優惠，這些優惠政策實施后，可為您減免一百多元呢”。張先生聽完后表示很意外，非常滿意廣發銀行的開戶服務，沒想到開戶費用方面有這么多的優惠力度，先前在其他銀行咨詢開戶事宜，總是有某些方面的不滿意或是時間上的沖突，導致其單位賬戶一直未能順利開立。這次在廣發銀行，張先生切身感受到該行熱心周到的服務，也得到了實實在在的優惠。

上門貼心服務，開戶預審僅需10分鐘

在與客戶確定好開戶方案后，廣發銀行工作人員第一時間前往張先生的公司核實單位經營情況，并指導張先生通過“廣發銀行公司金融”微信公眾號進行開戶預約申請。短短幾分鐘，張先生已完成預留人員信息、上傳證照影像，簽約企業網銀、手機銀行等一系列業務，銀行上門人員告知張先生可以在公眾號中查詢到開戶申請的進展情況。

與此同時，銀行后臺預審核客戶開戶證照影像，并比對核查工商相關信息。不到10分鐘，張先生就收到了銀行開戶資質審核通過的信息，接下來可攜帶相關資料去銀行網點辦理開戶;而銀行預約網點同時收到開戶申請，同步開展準備工作，等待張先生的臨柜開戶。

智能機具“云柜員”,一站式辦理、一次性辦結

“云柜員”是銀行專屬開發的一款集單位開戶、簽約、查詢、變更等于一體的賬戶綜合管理產品服務。收到銀行開戶資質審核通過信息的當天，張先生如約攜帶開戶資料至廣發銀行網點。廳堂經理引導其到接入真人視訊互動智能機具“云柜員”上辦理開戶， “云柜員”在與客戶確認相關信息后，一站式辦理了賬戶開立和企業網銀、手機銀行、捷算通卡的產品簽約，整個流程僅耗時30分鐘。因客戶開戶同時簽約網銀和捷算通卡，開戶費用免除，此次開戶及簽約客戶僅花費了不足百元的費用。張先生為廣發銀行的高效率、低收費大大點贊，并表示將推薦朋友來銀行辦理開戶業務。

張先生的故事只是廣發銀行南京分行日常客戶服務中的一個縮影，彰顯了廣發銀行南京分行以客戶為中心的服務理念。后續，廣發銀行南京分行持續貫徹落實黨中央、國務院“穩企業，保就業”、“放管服”改革等重大政策，持續優化營商環境，充分發揮金融服務小微企業、支持實體經濟發展的積極性和主動性，全面推行小微企業賬戶服務工作，一如既往地運用金融科技優化企業開戶流程，用實際行動服務實體經濟。明芳