“還以為居家隔離辦不了，沒想到當(dāng)天就把抵押手續(xù)辦完了。”昆山一家注塑科技有限公司負(fù)責(zé)人高興地說。當(dāng)前，疫情防控形勢仍然嚴(yán)峻復(fù)雜。興業(yè)銀行蘇州分行積極響應(yīng)號召，推動疫情防控與金融服務(wù)雙發(fā)力，成功落地首筆“客戶不見面”抵押貸款手續(xù)，以行動助企紓困，踐行社會責(zé)任。

據(jù)了解，這家注塑科技有限公司主要從事注塑、模具設(shè)計、貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。受本輪疫情影響，公司部分員工居家隔離無法正常上班，公司貨物運輸?shù)缆肥茏鑼?dǎo)致資金回籠期限延長，又遇上游原材料價格上漲等情況，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金較為緊張。興業(yè)銀行蘇州分行戰(zhàn)略客戶營銷部知曉后，第一時間與客戶對接，完成授信批復(fù)150萬元貸款額度。

不過，該客戶在辦理抵押手續(xù)時遇到了困難。原來，其作為房產(chǎn)抵押人正處于居家隔離中，按照防疫要求足不出戶，無法前往不動產(chǎn)登記中心或本行網(wǎng)點現(xiàn)場辦理。正當(dāng)他愁眉不展之際，興業(yè)銀行蘇州分行一方面聯(lián)系 “互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記”系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商探討解決方案，一方面安排多部門聯(lián)合成立綠色通道小組。通力合作下，該行當(dāng)天就成功更新系統(tǒng)參數(shù)，實現(xiàn)“客戶不見面”辦理抵押手續(xù)落地。

“抵押人只需在 ‘蘇易登’手機(jī)端APP上進(jìn)行電子簽名即可，不用到銀行柜臺進(jìn)行現(xiàn)場紙質(zhì)簽名。”興業(yè)銀行蘇州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此功能的運用，解決了居家隔離人員、異地人員等無法赴現(xiàn)場辦理人員的難題，實現(xiàn)在線簽字辦理，客戶可隨時隨地在線申請，提高辦理時效，助力企業(yè)發(fā)展。接下來，該行將緊密關(guān)注小微企業(yè)疫情期間的經(jīng)營情況、融資需求，堅持“抗疫有力度，服務(wù)有溫度”，為企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活提供安心安全的金融服務(wù)保障。

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