當前，新一輪新冠肺炎疫情持續蔓延，疫情防控形勢嚴峻復雜。中國人壽徐州市分公司積極響應市委市政府“守土有責、守土盡責、守土負責”的要求，主動作為，在全力保障金融保險服務的同時，組織志愿者服務隊下沉社區，攜手抗疫一線，筑牢疫情防控的銅墻鐵壁。

迅速響應，吹響戰疫“集結號”

3月29日，徐州市委市政府發布公告，要求市主城區及周邊區域停止一切非必要流動和活動。疫情就是命令，防控就是責任。徐州國壽迅速響應,緊急召開全市管理干部視頻會議，嚴明防疫紀律，壓實各方責任，提升防疫級別，細化部署要求，全司上下思想統一，步調一致，高效安排居家辦公，確保工作不停擺。

服務提升，當好金融“小衛士”

疫情防控形勢復雜嚴峻，每日上升的確診數字，牽動著無數人的心，也給市民的正常生活帶來了不便。為保障金融保險服務的有序進行，徐州國壽充分利用科技手段，搭建線上服務平臺，大力推廣各類電子化應用，通過中國人壽壽險APP、空中客服等“不見面”的保單保全服務，實現精準服務，保障客戶權益，傳遞保險溫度。截至4月6日，本輪疫情期間提供線上服務超1700人次。同時，公司客服人員及時與客戶溝通，簡化理賠手續，精簡理賠資料，讓客戶感受到中國人壽的便捷與溫暖。

沖鋒在前，爭做戰疫“逆行者”

疫情迫使徐州全城按下了暫停鍵，但是徐州國壽愛心傳遞不停止。公司黨委第一時間征集志愿者，前往疫情較為嚴重的鼓樓區支援社區服務，總經理室人員帶頭請纓，半天時間，共50余人報名參加志愿服務。他們穿上紅馬甲，在封控區、居民小區、重要卡口、核酸檢測點等疫情防控各條戰線上，與醫護人員并肩作戰，守牢抗疫第一線，認真登記出入車輛及人員信息、測量體溫、查驗兩碼，牢牢筑起戰“疫”的堅強堡壘。他們穿上防護服，化身“大白”，培訓后上崗參與核酸檢測工作。徐州國壽人用點滴行動筑起一道道抗疫防線。

“疫”不容辭，搭建戰疫“加油站”

疫情當下，人人有責。徐州國壽分赴各地抗疫一線，為奮戰在前沿的工作人員送去防疫保障物資。4月6日，鼓樓支公司前往主城區金山街道辦事處，向社區工作人員和志愿者捐贈了一批防護服、N95口罩、洗手液、酒精、方便面等。睢寧支公司前往桃園鎮政府慰問防疫工作人員，捐贈了酒精、口罩、消毒液、國壽丹泉飲用水、水果、牛奶等防疫生活用品，為防疫一線的工作人員提供后勤支持。上下同欲者勝，風雨同舟者贏。中國人壽徐州市分公司以實際行動向社會展示了央企的使命和擔當，與抗疫前沿的無名英雄們共同構建了堅實的銅墻鐵壁，為打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰提供了強有力的支持!(周潔)