中國銀保監(jiān)會和中國人民銀行近日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強新市民金融服務工作的通知》，針對新市民群體在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、租房買房、孩子上學、醫(yī)療養(yǎng)老等方面的切實需求，鼓勵銀行保險機構(gòu)積極做好與現(xiàn)有支持政策的銜接，提供多元化的金融服務支持。

近日，光大銀行聚焦新市民對重點領(lǐng)域的金融服務需求，出臺了關(guān)于加強服務新市民的十個方面24條惠民、利民具體舉措，以高質(zhì)量、高效率的金融供給增強新市民的獲得感，推動“三農(nóng)”服務再上新臺階，助力“城鎮(zhèn)化”建設(shè)邁向新征程，積極、精準、穩(wěn)妥地為新市民提供金融服務。

深耕特色普惠信貸項目助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

光大銀行從金融產(chǎn)品設(shè)計和普惠生態(tài)鏈場景金融入手，為新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)營造良好融資環(huán)境。一是打造具有線上化、自動化、信用類特色的產(chǎn)品“組合拳”，提升新市民融資便利性；二是提高“快貸系列”產(chǎn)品的城市覆蓋范圍和可得性，為新市民創(chuàng)業(yè)及吸納就業(yè)提供更為及時的信貸資金；三是推動廠房抵押、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、科技孵化等特色普惠貸款項目落地，加強與國擔、農(nóng)擔合作，擴大政府性融資擔保對小微企業(yè)的覆蓋面；四是重點圍繞企業(yè)、政府機構(gòu)、交易平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、特色行業(yè)五大普惠生態(tài)鏈發(fā)展場景金融，為小微企業(yè)提供資金支持。

積極參與城市更新項目緩解新市民住房困難

光大銀行通過將城市更新列為房地產(chǎn)業(yè)務的重點領(lǐng)域，積極踐行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，著力解決新市民住房需求。該行將通過參與公租房、保障性租賃住房、共有產(chǎn)權(quán)房等保障性住房的建設(shè)和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造工程，支持保障性住房健康持續(xù)運營，助力提升新市民的居住供給。

提升新市民住房融資便利性和均等性

光大銀行堅持“房住不炒”的定位，從新市民住房融資便利性和均等性方面著手，提升金融服務能力和響應速度。一是及時跟進和應用各地方政府明確的新市民標準，對符合各地購房政策且具備購房能力、收入相對穩(wěn)定的新市民，積極滿足合理的購房信貸需求；二是加快推進對購房者信用水平、房屋交易行為的智能識別，運用信息技術(shù)手段實現(xiàn)遠程自動化、自助式的批貸、放貸和還貸流程；三是落實“因城施策”原則，合理確定符合購房條件新市民首套住房按揭貸款的標準。

推動新市民生活消費的用卡便利和融資便捷

光大銀行通過數(shù)據(jù)引入，豐富新市民畫像，補充新市民征信數(shù)據(jù)，提升信用卡消費及融資便利。一是重點面向城市職場新白領(lǐng)、一線藍領(lǐng)、應屆畢業(yè)生等特定新市民群體，發(fā)行專屬信用卡，同時，聯(lián)合青年群體較集中的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，為新市民信用卡客戶推出權(quán)益禮包、提供購物特權(quán)；二是針對新市民在進城、落戶過渡階段的差異化金融需求，發(fā)揮線上融資優(yōu)勢，合理提供消費信貸產(chǎn)品。

推出保障型金融服務護航新市民工資支付和資金安全

光大銀行針對新市民工作和生活中重點關(guān)切的工資發(fā)放即時性、購房資金安全性、培訓費用合規(guī)性等領(lǐng)域，推出保障型金融服務。一是發(fā)揮農(nóng)民工工資保函業(yè)務在工程建設(shè)領(lǐng)域保障農(nóng)民工工資支付的功能和優(yōu)勢，確保農(nóng)民工工資按時、足額發(fā)放；二是設(shè)置一對多的賬戶管理和支付結(jié)算模式，保障騎手、貨車司機等靈活用工的新就業(yè)形態(tài)市民獲得勞動所得的時效性和便利性；三是運用交易資金托管功能，在房屋交易、教育培訓等行業(yè)，保障新市民在置業(yè)、教育過程中的資金安全。

踐行新市民融資交易的利率優(yōu)惠和費用減免

推動減費讓利，光大銀行著力降低新市民融資成本和費用支出，提升針對新市民各項金融服務的普惠性。一是加強對普惠貸款定價機制的頂層管理和考核監(jiān)控，建立常態(tài)化的收費檢查機制，嚴防誤收費、嚴禁亂收費，推出無還本續(xù)貸功能，通過展期和靈活設(shè)置還款期限等方式，緩解還款壓力，有效降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本；二是定制發(fā)行農(nóng)民工“眾匠”主題卡等卡種，提供包括減免工本費、掛失費、手續(xù)費等在內(nèi)的五大優(yōu)惠政策。

發(fā)揮財富管理優(yōu)勢為新市民提供養(yǎng)老保障和普惠理財

光大銀行發(fā)揮財富管理優(yōu)勢，提供普惠型養(yǎng)老和理財金融服務，讓新市民安心創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、置業(yè)。一是重點打造“1元理財”“水電燃無憂保險”等普惠型理財和保險產(chǎn)品；二是創(chuàng)新發(fā)行更多符合新市民特征的養(yǎng)老理財產(chǎn)品，助力新市民實現(xiàn)老有所依的愿望；三是面向無社保的新市民，提供商業(yè)養(yǎng)老年金和醫(yī)療重疾保障，降低新市民的疾病和養(yǎng)老風險。

促進新市民繳費服務的便捷性和高效性

發(fā)揮“光大云繳費”作為全國領(lǐng)先的開放便民繳費平臺優(yōu)勢，通過技術(shù)創(chuàng)新、項目擴容，加大平臺輸出，優(yōu)化流程體驗，大力發(fā)展社保、教育、物業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等行業(yè)的繳費服務，適應新市民流動性強的就業(yè)特點和生活需求，提升新市民獲得繳費服務的便利性。

加強內(nèi)外合作滿足新市民復合型金融需求

光大銀行針對新市民的復合型金融需求，積極推動與各方合作，共同引導新市民有效、合理地獲得金融服務。一是做好與財政、社保的對接服務，積極參與農(nóng)民工工資保證金賬戶系統(tǒng)建設(shè)，推動農(nóng)民工工資代發(fā)和保證金專戶業(yè)務實施，落地發(fā)行第三代社保卡，為新市民養(yǎng)老金等政府補貼發(fā)放提供便利；二是與人行征信中心合作，開展個人信用報告無紙化查詢服務。

助力新市民金融知識普及和金融風險防范能力提升

光大銀行積極組織針對新市民的金融知識普及和消費者權(quán)益保護專題宣傳活動，不斷增強新市民的風險防范意識。一是以“2022·陽光消保溫暖守護”金融消費者教育宣傳活動為載體，通過送金融知識進社區(qū)、進學校、進工廠等方式，做好新市民金融知識普及教育；二是開展防范非法集資宣傳活動，助力新市民增強防騙反詐、防范非法集資能力；三是暢通新市民投訴渠道、完善糾紛多元化解機制，通過第三方機構(gòu)調(diào)解、中立評估等方式高效而妥善地處置消費糾紛，切實維護新市民金融消費者的合法權(quán)益。