建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)，是黨中央審時(shí)度勢、主動(dòng)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化形勢深刻變化，統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個(gè)大局，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢做出的倡議決策。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)”)江蘇省分公司深入貫徹落實(shí)黨中央和上級公司黨委決策部署，認(rèn)真踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，將保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域延伸到“一帶一路”國家和地區(qū)，構(gòu)建起了意外、新冠肺炎、醫(yī)療費(fèi)用、緊急救援和住院津貼等多層次境外人員保障體系，為出境企業(yè)和人員撐起了堅(jiān)強(qiáng)有力的生命保護(hù)傘。

突出產(chǎn)品供給，提升保障水平

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，向江蘇援外醫(yī)療隊(duì)捐贈(zèng)“一帶一路”保險(xiǎn)。2019年，江蘇援外醫(yī)療隊(duì)主要服務(wù)馬耳他、桑給巴爾和圭亞那等國家和地區(qū)。江蘇省分公司主動(dòng)向江蘇省衛(wèi)生健康委員會(huì)了解掌握江蘇援外醫(yī)療隊(duì)保障情況，介紹捐贈(zèng)援外醫(yī)療隊(duì)保險(xiǎn)方案，給每位醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員提供了100萬元風(fēng)險(xiǎn)保額，責(zé)任包括身故、傷殘和醫(yī)療費(fèi)用等基本保險(xiǎn)責(zé)任。同時(shí)，還涵蓋了護(hù)送轉(zhuǎn)院及回國、親屬慰問、后事處理和遺體轉(zhuǎn)運(yùn)救援責(zé)任，為援外醫(yī)療隊(duì)救援提供了全方位保障。發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)“穩(wěn)定器”作用，積極開展江蘇境外務(wù)工人員意外保險(xiǎn)。近年來，江蘇省商務(wù)廳為鼓勵(lì)江蘇外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，配合國家“一帶一路”倡議推出了江蘇境外人員人身意外保險(xiǎn)。江蘇省分公司中標(biāo)并參與服務(wù)該項(xiàng)目。今年以來，項(xiàng)目已為江蘇600多家企業(yè)、近1萬名境外務(wù)工人員系上“保險(xiǎn)帶”，累計(jì)提供50億元的風(fēng)險(xiǎn)保額，受到了境外承包工程、勞務(wù)輸出和對外投資企業(yè)的廣泛好評。充分聚合資源，大力推廣中國人壽“一帶一路”專屬保險(xiǎn)。2021年，中國人壽壽險(xiǎn)公司印發(fā)了《“一帶一路”沿線集團(tuán)戰(zhàn)略客戶及重點(diǎn)法人團(tuán)體客戶保險(xiǎn)拓展方案》，江蘇省分公司迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，立即組織開展“一帶一路”專屬保險(xiǎn)推廣工作。公司管理干部和銷售人員不斷強(qiáng)化服務(wù)“一帶一路”意識(shí)，利用工作、生活中的各種場合常態(tài)化開展各類宣傳。

站穩(wěn)人民立場，助力企業(yè)發(fā)展

堅(jiān)持精準(zhǔn)施策，構(gòu)建保障新平臺(tái)。通過打破海外高風(fēng)險(xiǎn)國家壁壘，打通海外高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)類別限制，提供高保額保障滿足客戶需求和提供全球大數(shù)據(jù)定價(jià)，助力“走出去”企業(yè)全面提升境外安全保障和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力。堅(jiān)持專業(yè)引領(lǐng)，培育保障新力量。通過加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的針對性和契合度，不斷開發(fā)適合“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為企業(yè)“走出去”提供專業(yè)服務(wù)。堅(jiān)持客戶至上，打造保障新標(biāo)桿。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢記“國之大者”，想客戶之所想，急客戶之所急，完善客戶服務(wù)體系，將服務(wù)人民的初心有效融入服務(wù)“一帶一路”的方方面面，讓企業(yè)客戶切實(shí)感受到保險(xiǎn)服務(wù)的溫度和金融央企的擔(dān)當(dāng)。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，贏得各方滿意

堅(jiān)定貫徹“保險(xiǎn)姓保”理念，為政府分憂。“一帶一路”專屬保險(xiǎn)的大力推廣，使出國企業(yè)人員意外、醫(yī)療、新冠和救援得到充分保障，大大減輕了政府對出境人員人身風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力，讓政府部門可以留出更多精力處理非人身風(fēng)險(xiǎn)。江蘇省分公司還及時(shí)向監(jiān)管部門匯報(bào)了針對“一帶一路”沿線集團(tuán)戰(zhàn)略客戶的服務(wù)支持舉措，高達(dá)120萬元的風(fēng)險(xiǎn)保額、較為豐富的救援服務(wù)內(nèi)容，得到了江蘇銀保監(jiān)局的充分認(rèn)可，鼓勵(lì)公司繼續(xù)加大推廣力度。努力破解保障定制化難題，為企業(yè)解難。企業(yè)主要擔(dān)心出境人員高昂的意外、疾病和醫(yī)療費(fèi)用，如出險(xiǎn)后不能及時(shí)救援而將產(chǎn)生較大損失，他們需要一款專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品來分散風(fēng)險(xiǎn)。“一帶一路”專屬保險(xiǎn)，針對出境企業(yè)主的現(xiàn)實(shí)需求精準(zhǔn)配全保險(xiǎn)保障方案，把保險(xiǎn)和緊急救援緊密結(jié)合，打好保險(xiǎn)保障組合拳。企業(yè)可以根據(jù)需要選擇保障額度和保險(xiǎn)期間，以有效抵抗“走出去”的各種風(fēng)險(xiǎn)。深刻厚植保險(xiǎn)央企優(yōu)勢，為社會(huì)擔(dān)當(dāng)。“一帶一路”專屬保險(xiǎn)啟動(dòng)半年以來，已有南京、蘇州、揚(yáng)州、泰州、連云港和鎮(zhèn)江等6家市分公司成功開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)國家和地區(qū)涉及緬甸、所羅門群島、孟加拉國、牙買加、烏茲別克斯坦、沙特阿拉伯、埃塞俄比亞、巴拉圭、泰國、巴基斯坦、越南、馬來西亞和安哥拉等，服務(wù)行業(yè)涉及風(fēng)電、核電、管道、橋梁、工廠和建筑等，已累計(jì)提供了3.6億元“一帶一路”專屬風(fēng)險(xiǎn)保額。立足當(dāng)下，展望未來。中國人壽壽險(xiǎn)江蘇省分公司將始終以服務(wù)國家重大戰(zhàn)略為己任，積極履行使命擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮保障功能，密切與主管部門溝通聯(lián)系，及時(shí)了解出境企業(yè)需求，強(qiáng)化保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，持續(xù)提升保障覆蓋面。同時(shí)，公司還將優(yōu)化承保和理賠流程，以做優(yōu)做實(shí)服務(wù)支持為抓手，堅(jiān)決承擔(dān)好護(hù)航出境企業(yè)的光榮使命。(周潔)