4月18日，中國人民銀行、國家外匯管理局印發 《關于做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的通知》，提出提升貿易便利化水平、便利企業開展跨境融資、優化外匯和跨境人民幣業務辦理流程等多項措施，促進外貿進出口平穩發展。

農業銀行南京分行積極落實支持貿易新業態發展的各項外匯便利化政策，通過加大外貿客戶信貸支持、豐富跨境融資產品、簡化貿易融資流程、加強匯率風險管理、推動跨境人民幣便利化、暢通線上業務辦理渠道等，多途徑為南京外貿企業提供安全、高效、低成本的資金結算服務，為企業提供金融支持與保障。

簡便手續推進外匯收支便利化工作

今年以來，面對復雜嚴峻的內外部形勢，外匯局江蘇省分局進一步優化優質企業貿易外匯收支便利化政策，推動銀行在為外貿企業辦理進出口收付匯時“減單證”“簡流程”，助力外貿企業資金結算 “省心辦”“快速辦”。

農行南京六合支行積極響應號召，穩健有序推進貿易外匯收支便利化試點工作，為某石化公司辦理貿易外匯收支便利化。作為便利化試點企業，客戶在境外匯款貨物貿易、服務貿易方面基本上實現了無紙化交易，無需來回寄送紙質單據資料，業務辦理更加快捷、高效，全面提升了客戶滿意度及銀行服務效能，截至2022年6月，已累計辦理便利化國際業務近200筆，獲得了企業的好評。

暢通渠道

滿足企業線上辦理需求

為進一步提升服務效率和水平，提高客戶體驗和黏性，農行南京江北新區分行積極響應暢通業務辦理渠道，推廣線上產品的號召，為客戶開通網掌銀結售匯線上業務，客戶可通過企業網銀在線隨時查詢報價，自助辦理即期結匯/售匯及遠期結售匯業務，也可按照自己預期的目標價位進行掛單，在市場達到預期價位后自動成交。

南京某電氣設備有限公司長期從境外進口電氣接口產品以及蓄電池、電纜和網絡板卡等產品，貨物進關之后付匯，企業對匯率的波動較為敏感，對購匯價格比較在意。該企業曾經嘗試線下的延期購匯、線下掛單等方式鎖定理想的匯率。但傳統購匯模式下，企業需要到柜面填單申請，常常因為較為繁瑣的手續錯過理想的價格，也耗費了企業的人工成本和時間成本，體驗并不理想。

考慮到客戶的迫切需求，農行南京江北新區分行為客戶開通了網掌銀結售匯線上業務，實現了客戶自助線上掛單的要求?？蛻舻呢浳镞M關后，就將購匯的背景材料送至農行提前審核，在匯率理想的情況下，客戶自行在網銀端提交申請。該業務功能上線后，大大提高了業務的辦理效率，很大程度上節省了客戶的時間與人力，同時也成功幫助客戶鎖定匯率?！稗r行線上服務能力太強了，真是為我們帶來了實實在在的便利?！逼髽I負責人表示會將更多的外幣結算業務放在農行辦理。

疫情期間，一些企業因疫情管控無法去銀行辦理相關業務，對此，南京農行秉承急事急辦、特事特辦的原則，落實便利化政策，為外貿企業開通綠色通道，在線高效辦理業務，解決企業燃眉之急。

今年3月，農行南京棲霞支行接到某科技有限公司的求助，企業急需辦理兩筆跨境人民幣匯款業務，由于疫情影響，客戶身在無錫無法前往南京辦理業務，且客戶為首次辦理國際業務，尚未開通跨境人民幣功能及網銀匯款權限。農行棲霞支行國際金融部了解客戶真實情況后，立即聯系對方提供相關資料的電子檔，并通過遠程視頻指導客戶辦理跨境人民幣的線上網銀匯款，及時滿足了客戶合理的匯款需求。

信貸支持

緩解資金周轉壓力

“之前受上海疫情影響，我們進口的大量貨物堆積在上海港口，再加上貨運停運，貨物單據派送延遲，直接導致下游客戶無法及時提貨，交貨周期延長，貨款無法及時收回，這對我們企業正常經營運轉帶來不小的考驗?！笔芙衲暌咔橛绊?，某進出口貿易公司因資金周轉壓力較大而愁眉不展。

農行南京雨花臺支行在了解情況后，第一時間上門為企業對接辦理進口押匯產品，幫助緩解公司資金支付壓力。前后臺部門通力合作，積極幫助企業紓困解難，從資料收集到貸款發放，只用了2個工作日。與此同時，該行成立服務微信群，在線為公司提供便利化政策解讀及每日外匯報價，極具專業性和時效性的金融服務帶來了良好的客戶體驗。截至5月末，該企業累計在農行辦理國際結算6598萬美元，開立進口信用證667萬美元，辦理貿易融資1200萬美元。

“非常感謝溧水農行這次及時雨般的信貸支持，徹底解決了我的后顧之憂?！苯眨暇┠畴娏萍加邢薰矩撠熑死羁傉鎿吹叵蜣r行南京溧水支行表達了感謝之情。原來，今年5月初，該企業新簽一筆來自中東地區的大額外貿出口訂單，由于交貨周期較短，公司資金缺口較大，短期內無法湊齊足夠資金確保產品的生產和交付。

在了解客戶需求后，溧水支行第一時間向客戶推薦小微貸業務，及時為客戶投放了600萬元貸款，農行這次高效的服務也獲得了客戶高度認可。事后李總表示：“后期公司將進一步加大在農行的外匯結算和其他業務合作，確保公司與農行各方面業務合作和情感維系的細水長流?！?/p>

南京某汽車空調有限公司是南京市進出口2000萬美元企業，農行南京江寧支行在跟蹤企業融資需求時，發現企業出口較多，回款周期較長，江寧支行抓住歐元利率低的窗口期，成功為企業辦理了350萬歐元出口商票融資業務，加快了企業資金周轉，緩解了資金壓力?！盀楹喕Q易融資流程，減少客戶到行次數，我行還向客戶推廣OTO線上融資申請，免去了企業提交紙質申請書等繁瑣流程。”江寧支行客戶經理介紹，農行高效便捷的服務贏得了客戶的認可和好評，同時也為后續一系列的國際業務合作打下了堅實的基礎。

差異化服務

暢通跨境結算途徑

“真是沒想到，這么難的事你們農行都能辦到，太感謝了!”江蘇一家大型省級外貿公司負責人對農行提供的差異化服務贊不絕口。

據了解，該企業的出口商多為一些大型跨國公司，在交易中有較強話語權，要求結算方式多為信用證，且有出口商要求需進口商銀行開出信用證電文草稿經其確認后，方考慮簽訂國際貿易合同，然而銀行的正常業務流程需要先有貿易合同，再提交開證申請，然后進行信用證電文操作。農行南京秦淮支行客戶經理在了解情況后，立即向上級行進行報告，省行根據總行單證中心推出的進口開證客戶差異化服務為客戶開通“綠色通道”，即該客戶可先提交合同及開證申請書草稿，單證中心憑此生成信用證電文草稿，經營行可在以上電文草稿上注明“此為信用證電文草稿、僅供參考”字樣后發給開證申請人供其確認，申請人與交易對方確認信用證電文草稿完畢后，雙方再簽訂正式貿易合同，隨后申請人提交正式開證申請書，農行立即開出正式信用證。

該公司今年以來已累計在秦淮支行辦理進口開證4013萬美元，在當前錯綜復雜的國際經濟政治環境下，有效控制風險，潤滑了客戶境外采購鏈條，加強了貿易方彼此信任，加快了在疫情之下國際貿易結算中單據流、貨物流及資金流的流轉速度，及時進口了大批國內生產企業急需的生產原料，得到了客戶充分肯定，為助力企業穩生產、促發展，貢獻出了一份農行力量。

匯率避險

建立風險中性意識

為提升外貿企業匯率避險能力，助力其更好應對匯率雙向波動行情，做好匯率風險中性管理，南京農行定期走進外貿企業，邀請國際金融部匯率專家講授專業課程，引導客戶樹立匯率風險中性理念，遵循“保值”而非“增值”為核心的匯率風險管理原則，聚焦主業、套保避險。

2022年1月，在人民幣兌美元匯率低位運行的市場環境下，農行南京玄武支行通過長期不斷引導客戶建立匯率風險中性意識，成功為轄內一家裝備公司辦理互換通業務。該筆業務在結匯價格未達到客戶預期的情況下，以遠低于普通人民幣貸款的成本滿足了客戶人民幣資金的使用需求，同時保留了客戶持有美元后期逢高結匯的機會。今年4月末，人民幣兌美元匯率急速貶值，客戶把握機會，將前期持有的美元逢高結匯，避免了匯率波動對其利潤的擠占及經營資金周轉的影響。

接下來，南京農行將持續聚焦外貿新業態的金融產品和服務創新，不斷提升貿易便利化水平，暢通外貿企業融資渠道，完善企業匯率風險管理服務，為穩定外貿基本盤、推動貿易高質量發展提供農行力量。

陳堯 尹海酈 錢秋嵐