2022年6月30日，渤海銀行股份有限公司 (以下簡稱 “渤海銀行”)“揚帆行動-手機銀行6.0全面上市暨全行推廣啟動會”在坐落于天津海河岸邊的渤海銀行總行舉行。正式發(fā)布的全新手機銀行6.0版本見證了渤海銀行手機銀行的十年發(fā)展歷程，也標志著該行數字化轉型進入縱深發(fā)展的全新階段。

完善基礎功能 操作便捷輕松化

手機銀行6.0延續(xù)了“金融使生活更美好”的核心理念，將數字化的觸手從金融服務延伸至生活服務，在基礎功能、產品譜系、生活場景和用戶服務等重點領域進行升級，全新上線了“渤銀E付”“渤銀E財”和“渤銀E貸”產品譜系，構建“渤攬惠”非金融服務專區(qū)，打造“渤銀E管家”服務品牌，為用戶提供全生命周期、全關系圖譜、全渠道觸達、量身定制的貼心陪伴式管家服務。

在視覺設計上，手機銀行6.0秉承“大巧不工，以簡馭繁”的設計理念，以扁平化的簡約設計風格、低飽和質感、清爽布局來降低視覺疲勞，帶來舒適體驗感;以簡約清晰的功能分區(qū)整合常用功能，通過輕量化設計減少繁瑣步驟，輕設計重使用，保證操作的流暢度。

在基礎功能上，新版本搭建了開放的用戶體系，借記卡、信用卡、手機號、微信、Ⅱ/Ⅲ類戶都可以登錄，進一步完善以“渤銀E付”為核心的賬戶、支付體系，使泛金融類別繳費、支付轉賬更便捷，收支展示更清晰，為客戶帶來更舒適的體驗。

打造拳頭產品 構建金融產品新型生態(tài)圈

新版本的重要特色之一，是進一步貼近客戶需求和使用習慣，以“渤銀E財”“渤銀E貸”構建全新零售產品譜系。

手機銀行 “渤銀E財”重構財富版塊，持續(xù)豐富理財、存款、基金、保險、信托等財富產品線;全新打造的基金頻道增加了“渤銀心選”專區(qū)，由專業(yè)團隊精選優(yōu)質基金，助力投資者資產保值增值。

作為渤海銀行零售譜系中的另一重磅品牌，“渤銀E貸”始終堅持以客戶為中心、以需求為導向、以最佳體驗為目標，重點打造消費貸、經營貸、按揭貸三大拳頭產品系列，并實現以手機銀行為載體的線上化營銷。

同時為順應數字化、線上化發(fā)展趨勢，讓信用卡從錢包走向手機，從實體塑料卡片向虛擬數字賬戶轉型，渤海銀行協(xié)同手機銀行6.0，同步創(chuàng)新推出全新數字虛擬信用卡產品–HiCard。

特色場景內容 滿足生活的期待

從客戶美好生活需求著手，從服務相關性出發(fā)，手機銀行6.0整合推出了“渤攬惠”生活場景+資訊內容服務，依托客戶積分權益體系，圍繞教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼的政務、民生類以及衣食住行、吃喝玩樂的消費生活需求，打造一站式金融生活服務平臺。

新版本引入云閃付、云繳費等合作平臺，上線飯票、影票、出行、卡劵、繳費充值等生活場景服務;與口碑網、餓了么合作提供到店、到家服務……完善的資訊服務體系，讓客戶既能瀏覽 “7×24小時實時財經快訊”，又能看到KOL觀點解讀及投教課程，不僅有圖文內容，還可以在看直播或視頻的同時瀏覽產品信息，進一步降低了客戶自主投資的門檻，持續(xù)陪伴客戶財富成長。

定制管家式服務 感受有溫度的金融

新版本推出“渤銀E管家”客戶服務品牌，深耕渤仔、渤銳、渤達、渤泰四大客戶群，提供千人千面的差異化客群服務。

“渤銀E管家”還構建了全方位的服務網絡，設置一鍵呼叫功能，通過直連坐席，以文字、語音等交互方式實現與客戶“面對面”暖心交流。AI智能管家“小渤”可提供手機銀行站內的功能導航、產品推薦和在線對話，以語音交互、圖文并茂的形式為客戶提供貼心服務。

除此之外，渤海銀行手機銀行6.0針對銀發(fā)一族普遍存在的 “看不清”“不明白”“找不到”等問題，推出“長輩版”——字體更大、圖標更醒目、常用功能置頂、插件屏蔽廣告等，操作更便捷，新增集成全局語音導航、一鍵求助等定制功能，推動解決老年群體的“數字鴻溝”。

“一旦選擇，終身相伴”，手機銀行6.0是渤海銀行數字生態(tài)銀行轉型的新起點。渤海銀行將秉承 “金融使生活更美好”的建設理念，攜手廣大客戶共聚財富、共創(chuàng)未來。 明芳