十年，是時間的標尺，也是發展的刻度。黨的十八大以來的十年，是鄭州銀行擔當實干、進位趕超的奮進十年，也是其實現新的跨越式發展的出彩十年。

這十年，鄭州銀行勇攀高峰、華麗蝶變：2015年12月在香港主板掛牌上市，2018年9月在深圳證券交易所掛牌上市，是河南省首家A股上市銀行、國內首家A+H上市城商行。

這十年，鄭州銀行堅守本源、深耕熱土：主動融入國家和省市重大戰略，服務實體經濟發展，發力商貿金融、科創金融、小微企業園金融、鄉村金融及市民金融，開辟特色化、差異化、內涵式的高質量發展新局面。

這十年，鄭州銀行躍馬揚鞭、開拓創新：各項經營指標保持高速增長，“商貿物流銀行、精品市民銀行、中小企業金融服務專家”三大特色名片愈加亮眼。

透過一組數據，可以更直觀地感受到鄭州銀行十年來深耕金融普惠的豐碩成果：截至2021年末，鄭州銀行(集團)資產規模5749.80億元，較2011年末增加5040.81億元，增幅710.98%;貸款規模2890.28億元，較2011年末增加2516.21億元，增幅672.66%;存款規模3188.13億元，較2011年末增加2638.37億元，增幅479.91%。集團凈資產規模594.12億元，較2011年末增加532.02億元，增幅856.71%。

十年來，在省委省政府、市委市政府的堅強領導和科學指引下，鄭州銀行扛穩使命擔當，全力做好普惠金融實踐者;以金融作筆，以創新為墨，精心繪制服務河南經濟發展的“工筆畫”，一幅金融為民利民、惠企助企的高質量發展畫卷正徐徐鋪展。

初心映照“鄭銀紅”

服務中原碩果豐

翻閱鄭州銀行十年畫卷，“鄭銀力量”加速融入中原大地、黃河兩岸的發展脈絡，令人振奮。

十年堅守，初心閃耀。鄭州銀行始終以“強黨建”引領“強發展”，以“黨旗紅”映照前行路。

自成立之日起，鄭州銀行就牢固樹立“發展是第一要務，黨建是根本保證”的理念，持續激發黨建工作新活力。十年間，鄭州銀行基層黨組織由2012年的6個黨總支、19個黨支部發展到目前的20個黨總支、89個黨支部，黨員數量從800余人增長到2740人。此外，鄭州銀行連續多年榮獲鄭州市國資系統“先進黨委”稱號，成為服務地方經濟發展的“排頭兵”，為企業高質量發展注入了強大的紅色動力。

十年篤行，使命在肩。鄭州銀行始終以服務地方高質量發展為己任，唱好與區域同頻共振的發展協奏曲。

從聚焦“十大戰略”，到助力“黃河流域生態保護及高質量發展戰略”，鄭州銀行緊盯區域大局，讓金融活水在中原腹地持續澆灌;從服務“專精特新”，到打造河南省政策性科創金融一流特色銀行，鄭州銀行堅持服務實體經濟本源，助力河南重點產業做大做強做優;從支持“中原城市群建設”“鄭州國家中心城市建設”，到助力小微企業園、中原科技城建設，鄭州銀行服務城市發展成色更足……

“十二五”以來，鄭州銀行累計向國家戰略、重點項目及實體企業投放資金超過2萬億元，其中，支持中原城市群建設2000多億元;支持鄭州航空港經濟綜合實驗區建設40.34億元;支持黃河流域生態保護和高質量發展9.13億元;綠色信貸余額21.06億元;累計支持普惠小微客戶40萬戶，累計發放貸款4300億元。

這十年，鄭州銀行支持制造業做大做強。該行以制造業高質量發展為主攻方向促進中部地區崛起，支持河南實施好產業基礎再造工程，支持建設河南省“556”先進制造業體系，著力培育制造業高質量發展產業集群。支持綠色金融方面，積極響應國家“雙碳”戰略目標規劃，貫徹落實省市“綠色低碳轉型戰略”，積極探索新的綠色金融服務與產品模式，有序開展綠色信貸業務。

這十年，鄭州銀行打造了金融惠科“鄭銀樣本”。2019年，作為第一批合作銀行，該行與鄭州市科技局合作推出“鄭科貸”業務，截至目前，業務客戶320余戶、余額13.3億元。同時，全省首推“科技人才貸”“認股權貸”“高企e貸”，對中原科技城入駐企業全觸達，授信金額超10億元。今年4月2日，該行被省委、省政府確定為河南省政策性科創金融運營主體，著手打造河南省政策性科創金融一流特色銀行，設置了科創金融事業部和2家政策性科創金融專營支行，打造了以“科技人才貸”“認股權貸”“科技貸”“鄭科貸”“上市貸”“高企e貸”為主的產品體系。目前，該行已經與開封、洛陽、平頂山等地市簽訂戰略合作協議，積極溝通獲取企業名單，并與創投基金、產業園區溝通合作事項。數據顯示，截至目前，該行“科技人才貸”“認股權貸款”業務余額1700萬元;“科技貸”“專精特新貸”“鄭科貸”業務余額21.02億元;“上市貸”等產品業務余額2.22億元;已累計支持各類科技型企業和“個轉企、小升規、規改股、股上市”企業1944戶，金額137.9億元。

這十年，鄭州銀行支持小微企業園蓄勢儲能。該行2021年明確提出小微企業園金融“3年規劃百千萬目標”，即：3年內實現新增100億元投放、100家園區合作、1000戶入園企業合作、10000戶入園企業觸達。如今，全省271家小微企業園已全部對接到位，授信合作57個，累計提供資金109.6億元。

這一組組亮眼數據，是鄭州銀行深耕中原的深刻體現，也是其與河南發展共榮共生的生動注腳。

智慧銀行入“云端” 數字轉型“加速度”

數字化轉型是大勢所趨，是時代賦予金融行業的新使命，更是金融更好服務實體經濟發展的“助推器”。

時序更替，萬物維新。這十年，鄭州銀行持續加強金融科技建設，將數字化轉型融入發展戰略、業務流程、產品服務等各個方面，創新智慧服務，推進金融業務線上化，積極探索數字化轉型、構建現代金融體系，全面提升金融服務經濟發展質效，把更普惠、更便捷、更智慧、更富體驗感的金融服務輸送至千行百業、千家萬戶，有力地支持了區域實體經濟騰飛。

目光回溯到十年前，鄭州銀行定下“科技興行”戰略目標，明確了打造數字化銀行的發展路徑。自此，鄭州銀行數字化轉型走上快車道：

2013年，該行微信銀行業務啟動，隨后，線上營業廳、房e融、信用卡、虛擬信用卡、云閃付信用卡、小企業貸款、銀企對賬等小程序紛紛上線，金融數字化建設如火如荼;

2016年，鄭州銀行引入ISO/IEC 20000IT服務管理體系，用科技力量提升金融管理效率，數字化轉型根基愈加堅實;

2017年，建立覆蓋基礎設施、外包服務、信息安全、網絡系統、數據庫、操作系統、信息系統等多個維度的應急預案體系，數字化正在全行加速滲透，加速融入鄭州銀行各項工作的方方面面;

2019年，鄭州銀行獲得由中國信息通信研究院頒發的《研發運營一體化(DevOps 標準)能力成熟度模型》評估證書，是全國首家過評城商行、全國第8家過評企業，該行自主研發的《鄭州銀行項目管理平臺》和《鄭州銀行持續交付平臺》也獲得了國家版權局頒發的計算機軟件著作權登記證書，金融科技實力持續增強;

2020年6月，該行新一代零售信貸系統成功切換;2021年9月，鄭州銀行對公信貸可視化系統正式投入使用，金融科技能力和客戶融資服務能力進一步提升。

十年間，鄭州銀行正把數字金融藍圖變為美好現實，并在多個領域構筑豐富個性的現代金融服務方案。

其中，在商貿物流領域，鄭州銀行推出“五朵云”商貿物流金融平臺，即“云交易”“云物流”“云融資”“云服務”，并上線“云商”平臺，以金融科技和創新舉措打造了商貿物流銀行的新高地，創出一條頗具特色的數字金融之路。

在服務市民方面，鄭州銀行堅守優質服務底色，圍繞市民衣、食、住、行做文章，積極構建“線上”渠道，以“智慧金融”為引擎，以“奇妙屋”為載體，不斷完善產品體系，提升客戶權益，為市民提供便捷、智能的金融服務，覆蓋了市民從生活繳費、醫療掛號、日常出行到上學繳費等代繳業務，實現水電氣暖、ETC等繳費一站式辦理，讓市民隨時隨地享受便捷高效的金融服務和生活服務。去年以來，鄭州銀行還發布一系列新市民金融服務工作措施，并同步配套推出12條新市民金融服務舉措，全力提升新市民在創業、就業、住房、養老等領域的金融服務，以匠心打造“精品市民銀行”。

金融活水潤城鄉 “普惠”走進心坎里

這十年，鄭州銀行惠民生、潤城鄉，金融普惠之路越走越寬。

作為普惠金融的積極踐行者，鄭州銀行堅持金融惠民導向，立足改善民生，心系城鄉居民，助力小微企業，用源源不斷的金融活水澆灌幸福生活。

如何讓金融之水潤澤田間地頭?

十年來，鄭州銀行謀定而后動，明確鄉村金融發展思路，建立“政府、銀行、企業+扶貧對象”的“3+1”精準扶貧模式，積極引導金融資源向農村地區傾斜。該行以“鄉村普惠金融”為抓手，深入實施鄉村金融戰略，并設立鄉村金融部，在全省開展農村普惠金融服務點建設工作，推出手機銀行App“鄉村振興版”、鄉村振興主題卡等產品，目前，已累計發行鄉村振興主題卡4.64萬張，發展合作商戶803戶，商戶交易量共計35萬余筆。

“2021年5月，總行零售業務部下設二級部門‘鄉村金融部’，負責開展農村普惠金融服務點建設，開啟了鄭州銀行下沉鄉村、服務鄉村的新征程。”該行相關負責人表示，今年1月，正式推出手機銀行App“鄉村振興版”，提供金融服務和非金融服務功能，拓寬涉農服務渠道，改善農村金融服務生態，并入選《河南省金融科技賦能鄉村振興示范工程》。如今，鄭州銀行已在省內設立農村普惠金融支付服務點319家，共服務2.81萬戶農村居民，用行動為百姓解憂愁、謀幸福。

得益于線上線下渠道的搭建，更多村民通過鄭州銀行便捷的涉農業務解決了資金難題。截至2022年6月末，該行涉農貸款余額794.62億元，較年初增加60.19億元;普惠型涉農貸款余額66.47億元，較年初增加8.21億元。

鄉村振興重點在于產業振興。為助力建設農業強、農村美、農民富的美麗鄉村，該行還持續加強新型農業經營主體金融服務，切實解決我省各類新型農業經營主體“融資難、融資貴”問題，滿足其農業生產經營需求。其中，為持續保障糧食安全、加快建設現代農業、助力鄉村振興戰略，該行還結合原涉農業務產品和服務，推出“鄉村振興貸”，助力農業產業做大做優做強，為鄉村振興增力添彩。

目光聚焦城區。這十年，鄭州銀行惠及市民的各項金融舉措也已廣結碩果，融入市民生活的方方面面。

在發布市民金融服務“奇妙屋”品牌的基礎上，該行持續發力，從衣、食、住、行等多個領域滿足市民全方位金融需求，成為大家信任的“市民金融管家”。2021年，該行聚焦“市民卡”項目和“第三代社保卡”發行兩個重點，與省人社廳、市人社局簽訂社保卡發行合作協議，建成60個社銀一體化網點，12個地市累計發卡超11萬張。截至目前，累計發行第三代社保卡超18.3萬張、激活率90%。如今，鄭州銀行金融普惠觸角正在加速延伸，力爭通過便捷高效的金融服務和非金服務，讓城鄉生活更美好。

十年間，該行持續擦亮“中小企業金融服務專家”金名片，解決小微企業融資難題。設置小微專營機構1家、小微支行14家，并在各分行、一級管理行成立小企業部，建立小微團隊121支，形成“總—分—支”普惠金融服務體系，為小微企業提供更為專業高效的融資服務。截至6月末，該行普惠型小微企業貸款余額441.04億元，普惠小微企業貸款戶數66191戶。

“真金白銀”紓企困 “心約”文化繪新景

十年風雨兼程，十年砥礪前行。

這十年，鄭州銀行心懷“國之大者”，持之以恒踐責任、強舉措、補短板、提質效，多措并舉服務社會，千方百計助企紓困，“真金白銀”讓利惠企，在金融服務實體經濟發展的道路上詮釋擔當、篤定行遠，把“守土有責、守土盡責”落到實處。

緩緩展開鄭州銀行踐行社會責任的壯闊畫卷，其在疫情特殊時期的點滴之舉尤為亮眼。

——做好金融服務“加法”，助企紓困有成效。該行主動作為，圍繞企業的實際需求，全力保障企業復工復產，為穩定經濟大盤賦能。

推出“防汛救災應急貸款”“防疫再貸款”“災后重建再貸款”，并開辟綠色審批通道，給予較大利率優惠，為企業提供資金支持;精準走訪受災受疫企業，推出應急貸款業務，累計投放災后重建再貸款59.99億元;出臺《關于支持穩經濟促增長保就業的工作舉措》涵蓋27條金融服務措施，為社會民生帶來“及時雨”，讓市場主體吃下“定心丸;“萬人助萬企”“行長進萬企”專項活動全年調研企業1000戶、投放100億元……一件件、一樁樁，鄭州銀行以強有力的資金支持，為河南經濟持續向好、拔節起勢注入強勁動能。

——寫好融資成本“減法”，讓利惠企有力度。“真金白銀”的讓利，是鄭州銀行為穩住經濟大盤、紓困市場主體做出的切實行動。為降低企業融資成本，鄭州銀行針對普惠小微貸款在政策范圍內的到期本金及利息實行“應延盡延”政策。截至2022年6月末，已累計為小微企業及個人延期還本付息金額98.84億元，余額5.85億元。

十年來，鄭州銀行一系列減費讓利的舉措讓客戶感受到真真切切的實惠。主動減免優惠包括網銀、手機銀行的電子匯劃手續費，單位銀行結算賬戶管理費，商戶收單手續費等十余種費用，切實惠企利民;積極承擔貸款業務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，主動承擔抵押登記費、抵押評估費等，減輕客戶負擔;實施差異化定價政策，加大對民營企業貸款、制造業中長期貸款和小型微型企業貸款定價的優惠力度。截至2022年6月末，該行已累計對企業和個人落實減費讓利政策超過105萬戶、金額超過20億元。

透過這份沉甸甸的社會責任答卷，我們不僅看到鄭州銀行與區域經濟休戚與共的堅守，也感受到這家金融機構深厚的文化內涵。

以文化之力，鑄發展之魂。在鄭州銀行行史館，“誠立信，德致遠”幾個大字熠熠生輝、分外搶眼。十年來，鄭州銀行文化內涵更為豐盈，實現了從“鼎”文化到“心”文化的迭代傳承，以文化“軟實力”帶動發展“硬實力”。

2011年，該行提出“建設企業文化，重塑鄭銀形象”的號召，凝聚出“鼎”文化體系，衍生出“誠信、合規、穩健、卓越”的文化內核。自此，鄭州銀行文化體系正式踏上飛躍之路，“鼎”文化基因加速滲透，“合規鼎峙、革故鼎新、一言九鼎”核心價值觀逐漸成形。

十年間，“鼎”文化成為鄭州銀行高質量發展的“硬支撐”，有力推動鄭州銀行實現A+H的上市蛻變，有力激發了鄭銀團隊的青春活力。

2021年12月23日，“鄭銀心約文化”重磅發布，鄭州銀行企業文化完成迭代傳承，“心約文化”正式融入鄭州銀行當前經營戰略，以“心金融，讓生活更美好”為使命，以“高質量發展，打造價值領先銀行”為發展愿景，陪伴鄭州銀行邁入新征程。

這十年，從“鼎”到“心”，是鄭州銀行文化內涵的優化升級，是鄭州銀行“以客戶為中心”服務宗旨的體現。

如今，在“鄭銀心約”企業文化引領下，鄭州銀行正激情澎湃地踐行著社會責任，致力于把更有溫度、更有力量、更有價值的金融服務送至千家萬戶、千行百業，書寫文化引領發展的新篇章。

好風憑借力，送我上青云。十年間，鄭州銀行乘著時代發展之勢，以昂首闊步的姿態，收獲“春華秋實”，成就了一幅進取向上的蓬勃圖景。

凡是過往，皆為序章。踏著時代鼓點，鄭州銀行將繼續牢記服務中原的初心，緊扣金融普惠主旋律，用心擦亮“商貿物流標桿銀行、精品市民銀行、中小企業融資專家”金字招牌，持續做好實體經濟服務者，保持奮斗姿態奔赴下一個十年，以金融強音奏響助力河南經濟高質量發展奮進曲。