11月22日，在金融街論壇活動(dòng)上，中國(guó)光大銀行攜手北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院共同發(fā)布了《數(shù)字便民新生活—2022年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。這是該行自2015年起，連續(xù)8年開(kāi)展中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究并發(fā)布報(bào)告。

通過(guò)《報(bào)告》可以看出，2021年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)達(dá)到83.96，同比增長(zhǎng)1.53，繳費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。繳費(fèi)渠道便利性、繳費(fèi)信息透明度、繳費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)感、繳費(fèi)過(guò)程安全性、繳費(fèi)平臺(tái)集成性等五個(gè)維度得分均呈現(xiàn)上升趨勢(shì);其中，過(guò)程安全性是未來(lái)提升重點(diǎn)。

對(duì)于數(shù)字便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，《報(bào)告》闡釋了五大新趨勢(shì)。一是智慧城市建設(shè)加快，數(shù)字繳費(fèi)普及加速。二是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)加快，推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展。三是數(shù)字人民幣逐漸落地，繳費(fèi)方式增添新成員。四是數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新活躍，成為新興繳費(fèi)場(chǎng)景。五是數(shù)據(jù)要素潛力釋放，擴(kuò)大繳費(fèi)創(chuàng)新空間。

據(jù)悉，“光大云繳費(fèi)”作為光大銀行在民生服務(wù)領(lǐng)域的典型代表，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已成為中國(guó)領(lǐng)先的開(kāi)放便民繳費(fèi)平臺(tái)。截至目前，“光大云繳費(fèi)”2022年服務(wù)活躍用戶已突破5億戶，繳費(fèi)服務(wù)筆數(shù)超20億筆，接入繳費(fèi)代收項(xiàng)目超14000項(xiàng)，繳費(fèi)代收服務(wù)已輸出至微信、支付寶、美團(tuán)、銀聯(lián)等700余家大型互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)及銀行同業(yè)等，其中輸出至國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和各省、市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)80余家，推動(dòng)我國(guó)數(shù)字便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)向更加普惠均等、優(yōu)質(zhì)便捷、精準(zhǔn)智能的方向發(fā)展。

未來(lái)，光大銀行將深刻領(lǐng)會(huì)金融工作的政治性、人民性，以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)深耕以“光大云繳費(fèi)”為代表的便利性金融服務(wù)，連接數(shù)字新生活，賦能數(shù)字新需求，創(chuàng)造民生新價(jià)值。 光宣