11月22日，在金融街論壇活動上，中國光大銀行攜手北京大學(xué)國家發(fā)展研究院共同發(fā)布了《數(shù)字便民新生活—2022年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)報告》(以下簡稱《報告》)。這是該行自2015年起，連續(xù)8年開展中國便民繳費產(chǎn)業(yè)研究并發(fā)布報告。

通過《報告》可以看出，2021年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)達(dá)到83.96，同比增長1.53，繳費體驗持續(xù)優(yōu)化。繳費渠道便利性、繳費信息透明度、繳費過程體驗感、繳費過程安全性、繳費平臺集成性等五個維度得分均呈現(xiàn)上升趨勢;其中，過程安全性是未來提升重點。

對于數(shù)字便民繳費產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展，《報告》闡釋了五大新趨勢。一是智慧城市建設(shè)加快，數(shù)字繳費普及加速。二是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)加快，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展。三是數(shù)字人民幣逐漸落地，繳費方式增添新成員。四是數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新活躍，成為新興繳費場景。五是數(shù)據(jù)要素潛力釋放，擴大繳費創(chuàng)新空間。

據(jù)悉，“光大云繳費”作為光大銀行在民生服務(wù)領(lǐng)域的典型代表，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為中國領(lǐng)先的開放便民繳費平臺。截至目前，“光大云繳費”2022年服務(wù)活躍用戶已突破5億戶，繳費服務(wù)筆數(shù)超20億筆，接入繳費代收項目超14000項，繳費代收服務(wù)已輸出至微信、支付寶、美團(tuán)、銀聯(lián)等700余家大型互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)及銀行同業(yè)等，其中輸出至國家政務(wù)服務(wù)平臺和各省、市級政務(wù)服務(wù)平臺80余家，推動我國數(shù)字便民繳費產(chǎn)業(yè)向更加普惠均等、優(yōu)質(zhì)便捷、精準(zhǔn)智能的方向發(fā)展。

未來，光大銀行將深刻領(lǐng)會金融工作的政治性、人民性，以服務(wù)民生為出發(fā)點，持續(xù)深耕以“光大云繳費”為代表的便利性金融服務(wù)，連接數(shù)字新生活，賦能數(shù)字新需求，創(chuàng)造民生新價值。 光宣