時光荏苒，歲月如梭。如今走過17個年頭的民生銀行蘇州分行正青春，綻放著智慧和希望。成立以來，民生銀行蘇州分行在總行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹黨中央和國務(wù)院決策部署，踐行“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，始終扎根蘇州，積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以客戶為中心、以奮斗者為本，嚴(yán)控風(fēng)險，科學(xué)發(fā)展，精細(xì)管理，努力把蘇州分行建設(shè)成為高質(zhì)量發(fā)展的銀行。

不忘初心使命 全力服務(wù)蘇州實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，關(guān)鍵是支持實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。“專精特新”企業(yè)是社會建設(shè)的主要參與者，以“專”“精”“特”“新”全方位一體化服務(wù)賦能“專精特新”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，給予“特”別關(guān)愛、呵護(hù)企業(yè)成長。民生銀行蘇州分行全方位對接服務(wù)“專精特新”企業(yè)，提出專門服務(wù)方案、推出專屬差異化產(chǎn)品、生態(tài)圈建設(shè)等方面積極開展行動。

該行堅定“民營企業(yè)的銀行”戰(zhàn)略定位，堅持以金融活水澆灌實體經(jīng)濟(jì)，以涓涓細(xì)流潤澤中小企業(yè)。

堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以豐富的中小企業(yè)信貸四大產(chǎn)品體系“銀政貸、特色貸、交易融資、投貸聯(lián)動螢火計劃”為企業(yè)提供全生命周期的投融資服務(wù)，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。“堅持以創(chuàng)新的金融產(chǎn)品，解決中小企業(yè)痛點，以完善的服務(wù)體系，促進(jìn)中小企業(yè)成長，以生態(tài)一體化協(xié)同，助力中小企業(yè)騰飛。”民生銀行蘇州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，民生銀行蘇州分行已全面啟動“園易民生，相伴萬里”園區(qū)萬里行主題活動，以全方位的園區(qū)服務(wù)為載體，豐富中小微企業(yè)的服務(wù)內(nèi)涵，旨在助力產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)成長，支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，民生銀行蘇州分行總計服務(wù)200多家科創(chuàng)型中小客戶參與專場活動，建立了與企業(yè)常態(tài)化的聯(lián)絡(luò)機(jī)制和互動平臺。

深耕普惠金融 用心服務(wù)全力紓困小微企業(yè)

值得注意的是，今年是民生銀行蘇州分行全面經(jīng)營小微金融業(yè)務(wù)的第十四年，十四年來，該行積極響應(yīng)總行號召，深耕普惠金融，用心服務(wù)小微企業(yè)。

此外，為解決小微企業(yè)融資難問題，民生銀行蘇州分行除了為小微企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)抵押貸款、二押貸款、土地廠房抵押、高抵貸款等傳統(tǒng)抵押產(chǎn)品外，還針對不同經(jīng)營特點的小微企業(yè)，推出了種類豐富的無抵押信用貸款，尤其是疫情以來，推出各類創(chuàng)新信用類貸款，如“流水貸”、“微貸”、“增值貸”、“卓越貸”、“星火貸”、“政采貸”等，滿足了客戶各類差異化的貸款需求。在服務(wù)種類上，從傳統(tǒng)小微信貸產(chǎn)品、拓展到結(jié)算、理財、保險、私行、咨詢、投行、撮合乃至客戶培訓(xùn)，民生銀行蘇州分行與小微企業(yè)客戶共同成長，打造平等合作的銀企合作文化。

據(jù)悉，為保障金融服務(wù)順暢，助力廣大市場主體抗疫復(fù)產(chǎn)，民生銀行蘇州分行積極發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)，助企紓困保障民生，出臺多項普惠金融舉措，進(jìn)一步拓寬小微企業(yè)融資渠道，落實無還本續(xù)貸政策，有效解決小微企業(yè)因貸款到期所面臨的資金壓力問題，切實為小微企業(yè)解憂紓困，積極幫扶受困小微企業(yè)渡過難關(guān)。后續(xù)，民生銀行蘇州分行還將不斷加大對小微企業(yè)的支持力度，同時也將持續(xù)在金融科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新研發(fā)更多金融產(chǎn)品，滿足更多小微客戶需求，在普惠金融道路上步履不停，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

探索數(shù)字人民幣應(yīng)用新場景 客戶服務(wù)體驗再提升

探索創(chuàng)新，永無止境。民生銀行蘇州分行積極拓展數(shù)字人民幣應(yīng)用場景，探索業(yè)務(wù)新模式。作為首批數(shù)字人民幣合作銀行，該行攜手蘇州市相城區(qū)政府，承擔(dān)部分?jǐn)?shù)字人民幣應(yīng)用場景孵化落地工作，重點圍繞數(shù)字人民幣在收單結(jié)算、代發(fā)工資、信貸服務(wù)、便民繳費以及開放銀行等領(lǐng)域開展創(chuàng)新應(yīng)用。目前已實現(xiàn)國內(nèi)首家推出對公賬戶直接發(fā)放數(shù)字人民幣薪資的銀行，同時民生銀行“數(shù)字人民幣應(yīng)用創(chuàng)新實驗室”也正式落地蘇州高鐵新城，積極融入蘇州數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展大局中。

據(jù)了解，蘇州市相城區(qū)數(shù)家小微企業(yè)通過民生銀行企網(wǎng)使用基本結(jié)算賬戶，直接向其員工的數(shù)字人民幣錢包成功發(fā)放津貼，標(biāo)志著該行圍繞企業(yè)客戶率先打造的對公賬戶直接發(fā)放數(shù)字人民幣薪資服務(wù)正式面市。除此，民生銀行與蘇州市相城區(qū)政府建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并在蘇州成立數(shù)字人民幣應(yīng)用創(chuàng)新實驗室，這項創(chuàng)新服務(wù)是實驗室的一項標(biāo)志性成果。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，深入?yún)⑴c。民生銀行蘇州分行作為第一批數(shù)字人民幣合作銀行，聚焦“小微”、服務(wù)“實體”中參與數(shù)字人民幣生態(tài)建設(shè)。據(jù)悉，該行作為首家推出對公賬戶直接發(fā)放數(shù)字人民幣薪資服務(wù)，無需企業(yè)額外開立對公數(shù)字人民幣錢包，省去了企業(yè)兌換數(shù)字人民幣的環(huán)節(jié)。同時，無需財務(wù)人員輸入員工的開戶行信息，只需將工資卡號替換成收款錢包編號即可，簡單方便、省時省力。接下來，民生銀行蘇州分行將積極抓住參與數(shù)字人民幣試點工作的機(jī)遇，聚焦民生領(lǐng)域需求，加大場景應(yīng)用創(chuàng)新，打造普惠客戶的產(chǎn)品服務(wù)，同時加強(qiáng)風(fēng)險防范，保障客戶權(quán)益，助推數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

踐行社會責(zé)任 多措并舉彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)

作為蘇城的一支重要的金融力量，民生銀行蘇州分行在追求經(jīng)營發(fā)展的同時，始終注重社會責(zé)任，將社會責(zé)任融入企業(yè)文化，在全行上下形成了“奉獻(xiàn)社會、人人參與”的積極氛圍。

熱心公益回報社會。民生銀行始終懷揣感恩之心履行社會責(zé)任，成立一家綜合性支行，就會向當(dāng)?shù)亟逃⒋壬撇块T捐款捐物，近三年來，蘇州分行及下轄支行圍繞“民生愛·益行動”公益品牌，開展“送溫暖”“送清涼”等主題公益活動100多場次，參與員工超過2000人次，用行動傳遞溫度和力量，不斷提升蘇州民生“暖實力”。

組織精準(zhǔn)定點幫扶。民生銀行蘇州分行系統(tǒng)定點幫扶河南省滑縣、封丘縣和甘肅省臨洮縣、渭源縣，開展捐款或消費幫扶活動，為封丘縣和滑縣脫貧摘帽作出了努力和貢獻(xiàn)。同時，在分行黨委的關(guān)心支持下，建立困難職工檔案，建立重病重大變故慰問制度，定期走訪慰問困難職工。

使命在肩，重任在前。站在新的歷史起點上，民生銀行蘇州分行表示將堅定落實總行各項改革舉措，繼續(xù)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，重點提升產(chǎn)品服務(wù)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險合規(guī)管控，持續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，積極踐行銀行文化。

關(guān)苗