新市民金融服務(wù)是踐行“國(guó)之大者”的重要行動(dòng)，是堅(jiān)守“金融為民”的具體要求。為護(hù)航新市民的“創(chuàng)業(yè)路”“安居夢(mèng)”，增進(jìn)新市民對(duì)相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的了解，華夏銀行南京分行于近期集中開(kāi)展了新市民金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，利用“線下+線上”渠道，深入普及宣傳各類金融知識(shí)，以綜合金融服務(wù)潤(rùn)澤新市民美好生活，為新市民在城市落地生根提供滋養(yǎng)。

提升“觸達(dá)率”確保“深廣遠(yuǎn)”金融政策融入“神經(jīng)末梢”

新市民是城市發(fā)展中的 “新鮮血液”，廣泛分布在城市肌理的各個(gè) “神經(jīng)末梢”。金融政策宣傳下沉有多深，覆蓋有多廣，輻射有多遠(yuǎn)，直接影響著金融服務(wù)的效果。

活動(dòng)期間，華夏銀行南京分行組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)廳堂作為開(kāi)展宣傳活動(dòng)的主要陣地，設(shè)立“新市民金融宣傳專區(qū)”，并結(jié)合各支行網(wǎng)點(diǎn)深入走進(jìn)各小區(qū)，深入開(kāi)展常態(tài)化金融科普宣傳。

既注重觸達(dá)的“廣泛性”，又不失服務(wù)的“精準(zhǔn)性”。華夏銀行南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳門頭LED屏循環(huán)播放“新市民金融服務(wù)”宣傳主題，廳內(nèi)還同時(shí)設(shè)立金融知識(shí)宣傳公益展臺(tái)、公眾教育服務(wù)專欄，張貼宣傳海報(bào)，擺放金融知識(shí)宣傳材料。針對(duì)新市民中務(wù)工人員、大學(xué)生、職場(chǎng)年輕人等對(duì)基礎(chǔ)金融服務(wù)有高頻需求的群體，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)展示各類金融服務(wù)類型、產(chǎn)品等，解決新市民的異地查詢轉(zhuǎn)賬、辦理工資卡開(kāi)戶、創(chuàng)業(yè)周轉(zhuǎn)資金等需求，落實(shí)專項(xiàng)優(yōu)惠政策。

南京“新市民”群體中，有很大一部分是投靠子女隨遷的老年人，處理好日常消費(fèi)金融事務(wù)是他們每天都要面對(duì)的 “家務(wù)活”。對(duì)此，華夏銀行南京分行轄屬各支行走進(jìn)周邊商鋪和社區(qū)，重點(diǎn)面向新市民普及宣傳銀行卡、理財(cái)、防范電信詐騙和遠(yuǎn)離非法集資等金融知識(shí)，引導(dǎo)新市民理性投資正規(guī)產(chǎn)品，防范非法金融活動(dòng)侵害，讓“新市民”更好地享受針對(duì)性的金融服務(wù)。

服務(wù)“走出去”鋪平“就業(yè)路”深入一線護(hù)航“就業(yè)有為”

創(chuàng)業(yè)就業(yè)是新市民融入城市的主旋律。為了讓新市民真正“進(jìn)得來(lái)”“留得住”，華夏銀行南京分行為新市民們提供了多項(xiàng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的金融服務(wù)支持，助力其實(shí)現(xiàn)從校園到社會(huì)、從扎根到生長(zhǎng)的跨越。

深入一線的金融服務(wù)最具生命力。華夏銀行南京分行積極“走出去”，有序開(kāi)展了一系列線下宣傳活動(dòng)，進(jìn)園區(qū)、訪企業(yè)，針對(duì)新市民的創(chuàng)業(yè)貸款、置業(yè)按揭、資產(chǎn)安全等需求，華夏銀行南京分行設(shè)計(jì)了包括信貸融資、結(jié)算、現(xiàn)金管理、理財(cái)和個(gè)人財(cái)富管理的綜合服務(wù)方案，安排客戶經(jīng)理送上門。

轄屬南通海門支行在某高科產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商辦的協(xié)助下，成功舉辦了“積微成著致遠(yuǎn)未來(lái)”工業(yè)廠房按揭貸業(yè)務(wù)交流會(huì)，向入園創(chuàng)業(yè)的新市民宣傳相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決創(chuàng)業(yè)融資難題。

按揭“送上門”助力“安居夢(mèng)”走近客戶園夢(mèng)“安居樂(lè)業(yè)”

安居是新市民融入新城市的 “新標(biāo)志”。為了讓新市民們實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)，華夏銀行南京分行為新市民們提供了多種購(gòu)房按揭方式，除普通一手房、二手房按揭外，還針對(duì)新市民需求相對(duì)集中的人才房、共有產(chǎn)權(quán)房出臺(tái)了專門的人才房按揭、共有產(chǎn)權(quán)房按揭貸款辦法。并主動(dòng)走出去，深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)，為新市民答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)受理按揭申請(qǐng)，助力他們實(shí)現(xiàn)在新城市安居樂(lè)業(yè)的愿望。

轄屬南京棲霞支行得知新市民需求集中的某共有產(chǎn)權(quán)房開(kāi)盤時(shí)，周密部署，提前準(zhǔn)備好相關(guān)簽約合同和資料，現(xiàn)場(chǎng)耐心解答新市民關(guān)心的購(gòu)房問(wèn)題，介紹華夏銀行的房貸政策，提升了新市民購(gòu)房業(yè)務(wù)的辦理效率和體驗(yàn)。

轄屬南京江北新區(qū)支行和浦口支行得知人才優(yōu)先購(gòu)房的競(jìng)配建房某樓盤開(kāi)盤信息后，組織精干力量上門為人才類新市民提供金融“全包攬”服務(wù)。針對(duì)新房認(rèn)籌凍資，推出各種線上易操作通道，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高了新市民對(duì)華夏銀行綜合金融服務(wù)的市場(chǎng)認(rèn)可度。

知識(shí)“線上行”宣傳“接地氣”“寓教于樂(lè)”維護(hù)金融權(quán)益

順應(yīng)信息傳播變革趨勢(shì)，除了豐富多彩、形式多樣的線下活動(dòng)，華夏銀行南京分行還積極利用線上宣傳手段，讓更多市民了解金融知識(shí)。

華夏銀行南京分行充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，精心創(chuàng)作了一系列微漫畫、微信長(zhǎng)圖、消保之聲音頻欄目、H5等宣傳作品，受到了廣大金融消費(fèi)者的歡迎。與此同時(shí)，該行還組織相關(guān)支行行長(zhǎng)化身主播，通過(guò)抖音直播間開(kāi)展“守護(hù)‘錢袋子’，一起‘抓騙子’”金融知識(shí)公益直播活動(dòng)，以快板說(shuō)、rap等寓教于樂(lè)的宣講方式，結(jié)合生動(dòng)案例為包括新市民在內(nèi)的金融消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)用且接地氣的金融知識(shí)公益宣傳。線上主播現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，與觀眾頻頻互動(dòng)，掀起一個(gè)又一個(gè)高潮，累計(jì)收獲5.6萬(wàn)次點(diǎn)贊。

新市民是中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程的參與者、見(jiàn)證者與建設(shè)者。華夏銀行南京分行表示，將持續(xù)做好新市民金融服務(wù)宣傳各項(xiàng)工作，并通過(guò)傳統(tǒng)媒體和線上媒體，結(jié)合“月月必進(jìn)企”活動(dòng)深入到更多新市民相對(duì)集中的企業(yè)進(jìn)行宣傳，讓更多新市民了解金融服務(wù)內(nèi)容和維護(hù)自身權(quán)益。 李久林