為加快推進函證業(yè)務(wù)規(guī)范化、集約化、數(shù)字化，紫金農(nóng)商銀行積極響應(yīng)財政部、銀保監(jiān)會要求，全面上收轄內(nèi)網(wǎng)點函證業(yè)務(wù)至總行運營管理部資金結(jié)算中心。通過統(tǒng)一接收、統(tǒng)一復(fù)核、統(tǒng)一寄件，實現(xiàn)函證業(yè)務(wù)集中做、專家做、系統(tǒng)做，進一步確保函證信息質(zhì)量，提升函證工作質(zhì)效，推動社會信用體系建設(shè)。

“拉滿弓”“上滿弦”——全力保障業(yè)務(wù)高峰期。今年春節(jié)后，紫金農(nóng)商銀行迎來自函證集中后的首個業(yè)務(wù)高峰期，由于函證業(yè)務(wù)多涉及企業(yè)的審計工作，時效性極強，為保證業(yè)務(wù)及時、準(zhǔn)確、高效運轉(zhuǎn)，運營管理部加派處理人員，延長服務(wù)時間，通過專人接待、內(nèi)部協(xié)同、聯(lián)動辦理，處理完成后直接郵寄回函，實現(xiàn)平均每日集中處理400項函證業(yè)務(wù)工作量，大大減少客戶往返銀行次數(shù)及排隊等候時間。

“加速度”“高質(zhì)量”——實現(xiàn)函證數(shù)據(jù)電子化。紫金農(nóng)商銀行上線函證業(yè)務(wù)集中操作系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程管理和檔案電子化管理。同時，對接行內(nèi)ODS數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)函證所需數(shù)據(jù)一鍵提取，對于普通函證的數(shù)據(jù)提取可在短短2分鐘內(nèi)完成，進一步提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、全面性，減少人工查詢流程，降低人為操作風(fēng)險。

“免費用”“助小微”——促進實體經(jīng)濟新發(fā)展。紫金農(nóng)商銀行始終堅持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小，服務(wù)城鄉(xiāng)”的市場定位，認真貫徹落實金融機構(gòu)減費讓利工作，減免單位銀行詢證函服務(wù)費用。自函證業(yè)務(wù)集中處理以來，為企業(yè)辦理函證業(yè)務(wù)2100余份，減免金額近42萬元，進一步降低小微企業(yè)運營成本，優(yōu)化實體經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

紫金農(nóng)商銀行始終秉持 “金融為民”情懷，永葆“以客戶為中心”初心，踐行“為業(yè)務(wù)負載，為客戶擔(dān)當(dāng)”承諾，為提高金融服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境貢獻金融力量。

董樂 馮旭