中國人保財險江蘇省分公司(以下簡稱“江蘇人保財險”)緊緊圍繞銀保監(jiān)會2023年“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動要求開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，覆蓋群體廣泛，聚集重點人群，活動內(nèi)容精彩、形式豐富。

3·15期間，江蘇人保財險總經(jīng)理助理兼消保委員會主任周敏攜客戶服務(wù)部負責(zé)人開展“總經(jīng)理接待日”活動，在人保營業(yè)廳為客戶解讀《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》。該公司積極開展數(shù)字化宣傳教育，依托“江蘇人保財險”微信服務(wù)號、視頻號、訂閱號等線上渠道，側(cè)重一老一新一少，開展“以案說險”、“風(fēng)險提示”圖文宣教、消保管理辦法視頻解讀和消保八項權(quán)益測試小游戲等豐富多彩的宣教活動，提升消費者風(fēng)險和維權(quán)意識。依托微信企業(yè)號組織全省系統(tǒng)干部員工進行《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》并組織測試，以考促學(xué)，全面提升系統(tǒng)干部員工消保和誠信意識。全省系統(tǒng)各營業(yè)網(wǎng)點均積極參與教育宣傳，在營業(yè)廳張貼宣教海報、擺放易拉寶、懸掛活動橫幅，滾動播放活動口號和宣教短片。

江蘇人保財險全省各級分支機構(gòu)積極開展進社區(qū)、進廣場、進農(nóng)村、進學(xué)校、進養(yǎng)老院等線下宣教活動。其中，南京市分公司聚焦新能源，開展網(wǎng)約車新市民金融知識普及活動;蘇州市分公司走向社區(qū)面向老年人開展關(guān)愛講座;鹽城市分公司積極參加由鹽城市鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局、市保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展的以“提振消費信心”為主題的宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴。常州市分公司通過宣傳視頻向保險市場和廣大客戶作出誠信踐諾宣言，并在常州市消費者協(xié)會和常州廣播電視臺共同舉辦的2023年度誠信自律承諾企業(yè)評選活動中，蟬聯(lián)“常州市315誠信自律承諾企業(yè)”榮譽稱號。

江蘇人保財險將始終踐行“人民保險 服務(wù)人民”的初心和使命，充分發(fā)揮央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極落實“六大戰(zhàn)略服務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)體系，延伸服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量與效率，全方位服務(wù)鄉(xiāng)村振興、智慧交通、健康養(yǎng)老、綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新、社會治理。客戶服務(wù)熱線95518，24小時全天候為廣大客戶提供全方位理賠咨詢、出險報案和道路救援等服務(wù)。鄧永祥