近年來，興業銀行認真貫徹落實黨中央、國務院關于減費讓利、服務實體經濟的決策部署，在嚴格執行監管政策基礎上，自主加大減費讓利力度，全年減免各項服務費用約90億元，其中，涉企減費約21億元，零售客戶減費約69億元。

據了解，興業銀行嚴格落實四部委支付降費政策，主動將優惠對象擴大至所有對公客戶。自2021年9月30日至2022年末，該行相關降費項目累計降費6.76億元，共惠及116萬戶對公客戶，其中惠及42萬戶小微企業和個體工商戶。

在主動向各類市場主體減費讓利的同時，興業銀行自2022年4月起在60多項自主免費項目的基礎上，還陸續新增單位定期存款開戶證實書/單位通知存款存單/單位定期存款存單/單位憑證式國債憑證掛失費、組合簽章管理費、信用卡現金分期跨行轉賬手續費、電話銀行實時跨行轉賬手續費、留學繳費等9個自主免費項目，合計降費約2400萬元。同時，適當下調機構客戶開戶手續費、零售客戶藍牙網盾預制證書工本費等與客戶日常基礎結算相關的部分項目收費標準。

此外，興業銀行還針對特定群體推出了各項服務收費優惠政策。一方面，關愛農民工與新市民群體，2022年4月1日起，興業銀行繼續實施免收民薪卡每月前20筆ATM取款手續費、“精靈信使”短信服務費等優惠政策，切實推動金融服務民生。民薪卡自2021年4月上線以來，累計發卡超35萬張，2022年全年減免金額367萬元。另一方面，為應對疫情影響，自2022年7月1日至2023年7月1日，興業銀行對所有特約商戶受理的銀聯二維碼收款交易免收特約商戶結算手續費。到2022年末，該優惠政策惠及8.54萬戶商戶，累計受理銀聯二維碼交易筆數約237萬筆，減免受理手續費約150萬元。