信用卡異常需登錄確認(rèn)? 興業(yè)銀行助老年客戶識破騙局
“我收到短信,說我的信用卡存在異常,一定要立即登錄網(wǎng)址進(jìn)行身份確認(rèn)。”近日,一名老年客戶拿著手機(jī)來到興業(yè)銀行蘇州姑蘇支行,一臉焦急地說。該客戶神色匆忙,立即引起了工作人員的警覺:這很可能是一起電信詐騙。
“您此前辦理過興業(yè)銀行信用卡嗎?”面對工作人員的提醒,這名老年客戶連連搖頭,稱自己并未辦過信用卡,短信卻告知其賬戶發(fā)生頻繁刷卡支出交易,需在規(guī)定時限內(nèi)前往指定網(wǎng)址鏈接核實(shí),超期將立即關(guān)閉服務(wù)。銀行工作人員立即向會計(jì)主管反映此事,會計(jì)主管經(jīng)了解基本斷定為典型的“冒充客服類”詐騙,遂向客戶開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣講。一番講解后,該名老年客戶如夢初醒,連聲道謝。“除冒充客服外,刷單返利、虛假投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充公檢法等都是常見的詐騙類型,廣大客戶請勿隨意向陌生人轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)擊不明鏈接,請勿泄露自己的賬號、密碼和驗(yàn)證碼等信息。”該工作人員進(jìn)一步提醒道。
“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的銀行賬戶服務(wù)是金融服務(wù)的重要內(nèi)容,也是金融活水灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)的承載器。”興業(yè)銀行蘇州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該行始終秉承“真誠服務(wù)”初心,為客戶提供便捷、高效的賬戶服務(wù),并按照客戶身份核實(shí)程度和賬戶風(fēng)險等級合理匹配賬戶功能,既滿足日常賬戶服務(wù)需求,又嚴(yán)防賬戶被不法分子利用。
興業(yè)銀行蘇州分行
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