“我收到短信，說我的信用卡存在異常，一定要立即登錄網(wǎng)址進(jìn)行身份確認(rèn)。”近日，一名老年客戶拿著手機(jī)來到興業(yè)銀行蘇州姑蘇支行，一臉焦急地說。該客戶神色匆忙，立即引起了工作人員的警覺：這很可能是一起電信詐騙。

“您此前辦理過興業(yè)銀行信用卡嗎?”面對工作人員的提醒，這名老年客戶連連搖頭，稱自己并未辦過信用卡，短信卻告知其賬戶發(fā)生頻繁刷卡支出交易，需在規(guī)定時限內(nèi)前往指定網(wǎng)址鏈接核實(shí)，超期將立即關(guān)閉服務(wù)。銀行工作人員立即向會計(jì)主管反映此事，會計(jì)主管經(jīng)了解基本斷定為典型的“冒充客服類”詐騙，遂向客戶開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣講。一番講解后，該名老年客戶如夢初醒，連聲道謝。“除冒充客服外，刷單返利、虛假投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充公檢法等都是常見的詐騙類型，廣大客戶請勿隨意向陌生人轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)擊不明鏈接，請勿泄露自己的賬號、密碼和驗(yàn)證碼等信息。”該工作人員進(jìn)一步提醒道。

“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的銀行賬戶服務(wù)是金融服務(wù)的重要內(nèi)容，也是金融活水灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)的承載器。”興業(yè)銀行蘇州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行始終秉承“真誠服務(wù)”初心，為客戶提供便捷、高效的賬戶服務(wù)，并按照客戶身份核實(shí)程度和賬戶風(fēng)險等級合理匹配賬戶功能，既滿足日常賬戶服務(wù)需求，又嚴(yán)防賬戶被不法分子利用。

興業(yè)銀行蘇州分行