近日，根據(jù)《中國(guó)人民銀行徐州市中心支行辦公室關(guān)于銀行業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查情況的通報(bào)》,渤海銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部被中國(guó)人民銀行徐州市中心支行評(píng)為 “現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)‘示范網(wǎng)點(diǎn)’”。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作部署和相關(guān)要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高便民服務(wù)水平，渤海銀行徐州分行通過(guò)四大舉措提升服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)一區(qū)域指引標(biāo)識(shí)，按照“布局合理、便利客戶”的原則對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)，明示名稱(chēng)及區(qū)域指引標(biāo)識(shí)。完善現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)開(kāi)展適老化、無(wú)障礙改造，為特殊群體提供便利服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)設(shè)施、辦公用品實(shí)行定置管理，網(wǎng)點(diǎn)配備供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)等現(xiàn)金服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，所有現(xiàn)金機(jī)具鑒別能力符合 《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒偽能力技術(shù)規(guī)范》。開(kāi)展現(xiàn)金知識(shí)宣傳，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)有現(xiàn)金業(yè)務(wù)制度、現(xiàn)金服務(wù)信息、監(jiān)督電話和宣傳資料，切實(shí)保障金融消費(fèi)者權(quán)益。規(guī)范現(xiàn)金服務(wù)窗口設(shè)置，在業(yè)務(wù)高峰期設(shè)置彈性窗口，保證業(yè)務(wù)高效辦理。

以榮譽(yù)為起點(diǎn)，激勵(lì)奮勇?lián)?dāng)。為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)水平，讓群眾從高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高水平的現(xiàn)金服務(wù)中提升獲得感、幸福感和安全感，渤海銀行徐州分行將進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平，構(gòu)建貨幣流通的健康生態(tài)環(huán)境，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。 明芳