云天收夏色，木葉動秋聲。又逢一年高校開學季，建行南京分行陸續(xù)走進南京各大合作高校，全力助力新生開學季。南京建行人不忘服務初心，踏著朝霞走進校園，披著月光悄悄離去，從清晨至深夜，將金融服務送到每一位新生的身邊，在實踐中傳承與延續(xù)建行南京分行“以人為本 客戶至上”的服務理念。

服務“突擊隊”，保障入校服務

一頂頂藍色帳篷遮住了炎炎烈日，智慧STM機一字排開靜靜等待。校園里的這抹藍色吸引著路人的目光，新生充滿好奇，探頭猜測；老生相視一笑，道了句，建行是老朋友了。

為了快速高效幫助新生完成領卡及激活工作，建行南京分行提前與各高校對接，摸排新生人數(shù)、課程安排等細節(jié)，統(tǒng)籌各分支行與網點資源，根據(jù)業(yè)務辦理流程，提前布置服務區(qū)域，在現(xiàn)場設置等候區(qū)、簽約區(qū)、激活區(qū)和產品體驗區(qū)，盡力減少新生等待時間，提高服務質效。

“請同學們提前準備好身份證”“請辦理完簽約的同學到D區(qū)排隊激活”，服務現(xiàn)場，在建行工作人員的“吆喝聲”中，學生們有序的前往各個區(qū)域排隊等待辦理業(yè)務。長期以來，建行南京分行下轄各分支行積極與南京高校開展合作，在持續(xù)的進校服務中練就了一支支擁有精兵悍將的“高校服務突擊隊”，豐富的服務經歷不僅有效地保證了開學季的秩序與安全，充分保障了簽約及激活等流程的高效運轉。

開學“第一課”，筑起金融防線

開學之際，網絡電信金融詐騙進入易發(fā)期。防范意識淡薄、金融知識欠缺的校園“萌新們”極易成為不法分子眼里的“小綿羊”。為守護新大學生們的“錢袋子”，建行南京分行緊抓“開學季”校園服務活動，在服務全過程中融入各類金融知識宣講，提升新生的金融安全防范意識，筑起“思想”金融防線。

建行南京分行的工作人員們在學生們排隊等待辦理業(yè)務時，搖身變?yōu)橹v師，為學生們送上了一堂堂“金融小講課”。建行的“老師們”首先為新生們介紹了銀行卡使用注意事項、存款理財產品的種類等一系列金融常識，幫助新生們樹立正確的消費觀和理財觀；同時，通過互動的方式介紹了以助學金發(fā)放、網絡兼職、校園貸等典型校園網絡詐騙套路，講解了網絡刷單、薅羊毛、出借出售銀行卡等常見洗錢陷阱，提示新生們加強個人信息保護措施，加強電信詐騙防范意識，牢記電信網絡詐騙應對措施。

多彩“雙子星”，助力校園生活

“我剛剛搶到了一張滿22元減5元的建行生活券，你也趕快試試！”剛辦理完業(yè)務的小張同學被室友拉進了產品體驗區(qū)。在這里，“學長學姐們”正熱情地為“學弟學妹們”傳授著薅羊毛的小技巧。

此次“進校園”，建行南京江北新區(qū)分行創(chuàng)新開展“工大學子服務母校”活動，推動組織轄內工大畢業(yè)生回到母校，回饋金融服務。新員工小章就是“工大學子服務隊”中的一員，“看著新入學的學弟學妹們，不禁回想起自己也曾接受過建行的熱情服務。以前自己靠薅建行羊毛，省下不少生活費，現(xiàn)在能為母校學子們送上建行的福利，真是滿滿的成就感。”

近年來，建行南京分行依托金融科技 “手機銀行+建行生活”雙子星戰(zhàn)略，以手機銀行平臺切入金融服務，建行生活平臺切入非金融服務的方式，為建行客戶提供豐富多樣的優(yōu)惠活動，實現(xiàn)“雙子星”飛輪轉動，創(chuàng)造金融價值新范式。