為切實踐行“精益服務堅守初心，消保為民彰顯擔當”16字消保服務文化理念，幫助老年人通過正當途徑守護好自身的金融合法權益，提升老年人的法治意識和識騙防騙能力。10月25日下午，渤海銀行南京分行啟動“銀發護航”反詐防騙系列活動，并在南京市銀城君頤東方國際康養社區舉辦了啟動專場。

聚焦老年人群，共筑金融安全防線

活動現場，渤海銀行南京分行行長助理萬剛發表了活動致辭，其指出，金融與數字技術的深度融合使得銀行等金融機構業務更加智能化，但對于老年群體形成了數字“鴻溝”，同時也大大增加了老年人觸及網絡詐騙的概率。

萬剛表示，渤海銀行南京分行將持續關注老年人群體，在幫助老年人適應數字技術的同時，高效普及金融知識，提升老年人金融素養，共筑金融安全防線。

講師現場教學，共營和諧宣教氛圍

啟動儀式結束后，活動現場還安排了兩場金融宣教講座，由兩位金牌講師分別對現場的老年消費者進行反詐教育和數字金融教育。

經驗豐富的講師結合眾多鮮活案例，從電信詐騙的概念、常見詐騙手段、《反電信網絡詐騙法》解讀、反詐騙措施等方面進行了講解剖析，讓老年消費者更深入地了解電信詐騙的多種招式及防范技巧。

“各位叔叔阿姨，什么是數字人民幣啊？”數字金融講座中，講師用通俗易懂的語言介紹了數字人民幣的基本常識，以及數字人民幣和第三方支付平臺的區別，還就數字人民幣的風險進行了提示，提醒老年消費者增強安全意識，防范數字人民幣詐騙。

活動現場的老年消費者參與積極，歡聲笑語一片，大家紛紛表示希望以后能多組織這樣的活動，既有趣又有益。

永葆惠民之心，共建適老化服務體系

據了解，渤海銀行南京分行將在南京市各大社區和養老機構連續舉辦多場 “銀發護航”反詐防騙系列活動。

未來，該行將繼續通過加強網點軟硬件服務、適老化服務流程、強化金融知識宣教等措施，持續提升老年人群的金融素養和防騙能力，以更包容、更溫暖的服務做好適老化普惠金融工作，以更加多姿多彩的形式促進消保工作有效推廣普及，助力老年人融入數字時代，切實提升老年人金融服務的安全感、幸福感。 明芳