近日，中國(guó)工商銀行宣布推出其全新升級(jí)的個(gè)人客戶生活服務(wù)平臺(tái)——“工銀e生活”6.0版本。作為工銀e生活的一次重大升級(jí)，本次版本是中國(guó)工商銀行圍繞“數(shù)字生態(tài)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字基建、數(shù)字基因”五維布局的數(shù)字化建設(shè)新篇章，以打造“最美好生活”為愿景，以“大生態(tài)、優(yōu)供給、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”為總體思路，通過鏈接生態(tài)場(chǎng)景、延展生活半徑、線上線下聯(lián)動(dòng)，交出一份工行精選品質(zhì)生活指南，為廣大客戶在寒冷冬日送上一抹溫暖。

鏈接場(chǎng)景生態(tài)，滿足美好生活消費(fèi)所需。據(jù)了解，工銀e生活6.0版本在多個(gè)方面進(jìn)行了全面升級(jí)，消費(fèi)需求的本質(zhì)是消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)美好生活的映照，為了給廣大工行客戶提供全場(chǎng)景的品質(zhì)生活服務(wù)，工商銀行與供應(yīng)鏈核心企業(yè)京東、美團(tuán)、貓眼、途牛、銀聯(lián)等互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，形成資源互補(bǔ)，構(gòu)建生態(tài)合作。建立“走出去+引進(jìn)來”開放服務(wù)體系，以優(yōu)質(zhì)客戶資源、先進(jìn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制及強(qiáng)大科技力量為基礎(chǔ)能力，疊加外部成熟的生態(tài)供給，圍繞客戶高頻消費(fèi)需求，重點(diǎn)構(gòu)建了餐飲外賣、數(shù)字文娛、精品購物、旅游出行、車主服務(wù)等八大生態(tài)，在生態(tài)之上疊加全年促銷福利活動(dòng)，覆蓋數(shù)萬網(wǎng)紅商戶、千余消費(fèi)品牌、百余熱門城市，全方位滿足客戶對(duì)美好生活的訴求。

延展生活半徑，依托三大生活圈驅(qū)動(dòng)對(duì)生活的更多探索。工商銀行圍繞“代發(fā)工資、網(wǎng)點(diǎn)周邊、大型商場(chǎng)”聯(lián)結(jié)優(yōu)質(zhì)商戶預(yù)設(shè)商圈資源，創(chuàng)新性打造了“辦公生活、社區(qū)生活、場(chǎng)景生活”三大生活圈，以代發(fā)商圈、“薪”福利、政府消費(fèi)券為抓手，提升用戶獲得感和專屬感。本著“開放、互聯(lián)、共贏”的理念，利用自身優(yōu)質(zhì)商戶、客戶、網(wǎng)點(diǎn)資源，打通B端C端交易壁壘，踐行GBC+戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)，服務(wù)三端”，鏈接千萬家商戶，造福億萬人客戶，從客戶“身邊的銀行，可信賴的銀行”拓展至“身邊的生活，可觸及的美好生活”。

線上線下聯(lián)動(dòng)，“e生活小站”讓線上的溫度延伸成為線下的陪伴。伴隨6.0升級(jí)，工商銀行重點(diǎn)打造了創(chuàng)新型線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式——e生活小站。依托e生活跨界生態(tài)與場(chǎng)景化服務(wù)能力，將e生活線上服務(wù)向線下延伸，利用好玩的創(chuàng)意與外拓營(yíng)銷相互融合，將“闖關(guān)、集章、抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)玩法與我行權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，從服務(wù)民生經(jīng)濟(jì)出發(fā)，通過線下場(chǎng)景給客戶更多實(shí)惠福利。同時(shí)賦能整合營(yíng)銷，為廣大人民群眾提供更貼心、更便捷、更舒服的金融服務(wù)和陪伴式生活體驗(yàn)。

工商銀行自2017年推出“工銀e生活”App以來，以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求，以真誠(chéng)的服務(wù)回饋社會(huì)，始終以服務(wù)廣大消費(fèi)者為核心使命，用心用情做好金融服務(wù)和生活場(chǎng)景建設(shè)，助力營(yíng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境，讓美好生活觸手可及。工銀e生活6.0再出發(fā)，與您共創(chuàng)美好生活。