為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議部署要求，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提高消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，東吳人壽江蘇分公司(以下簡稱“我司”)積極組織轄內(nèi)各分支機構(gòu)開展形式多樣的“3˙15”系列金融宣傳活動。

我司以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險”為活動主題口號，以“詮釋消保新篇章，八大權(quán)益要知悉;收益風險共生存，適當選擇需理性;依法維權(quán)促和諧，糾紛調(diào)解有保障”為系列口號，聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，全面開展形式多樣、內(nèi)容豐富的金融宣傳教育活動，讓金融知識融入消費者生活。

金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險。我司各機構(gòu)貫徹落實《消費者權(quán)益保護管理辦法》《銷售行為管理辦法》等金融消費者權(quán)益保護和金融服務政策，幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品和服務。為貫徹執(zhí)行“三適當”原則，我司堅持匹配產(chǎn)品、渠道和客戶的原則，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題，將合適的產(chǎn)品和服務通過合適的渠道提供給合適的消費者，引導消費者科學理性投資，有效保障消費者權(quán)益。

詮釋消保新篇章，八大權(quán)益要知悉。我司在自有公眾號發(fā)布金融消費八項基本權(quán)利，加大對金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)的普及力度，幫助消費者了解自身合法權(quán)益。

加強金融活動宣傳力度，金融知識融入消費者生活。宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權(quán)能力。我司堅持預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決，加強對金融糾紛多元化解工作的宣傳普及，提升消費者對調(diào)解工作的認知度、參與度和認可度。我司明確并公示總經(jīng)理接待日，暢通消費者維權(quán)渠道，充分宣傳“代理退保”等非法職業(yè)代理的特征、危害及法律后果，提示消費者抵制“不當?shù)美薄跋撠煛钡日T惑，理性表達訴求、妥善解決糾紛。推動金融誠信教育宣傳深入群眾。我司開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”活動，引導消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。

我司始終堅持“誠信、責任、關(guān)愛”的經(jīng)營理念，聚焦客戶服務，以“3˙15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動為契機，積極組織所有內(nèi)外勤員工，開展消費者權(quán)益保護金融知識培訓宣教活動，強化誠信教育，弘揚誠信文化建設，增強主動樹立行業(yè)良好形象的意識，與消費者一起，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境，以堅實的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!(唐瀅)