化解金融困境 共筑希望之光 民生銀行蘇州分行創(chuàng)新金融教育助力消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
隨著“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為了當(dāng)前的熱門話題。為了提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),保護(hù)自身合法權(quán)益,民生銀行蘇州分行充分利用線上線下的傳播渠道,積極營(yíng)造“學(xué)習(xí)金融、理解金融、創(chuàng)新金融、使用金融”的良好氛圍。該分行積極延伸服務(wù)范圍,積極開展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng),特別關(guān)注老年人、學(xué)生、新市民、殘障人士等特定群體,以生動(dòng)有趣的方式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)。
民生銀行蘇州分行的創(chuàng)新舉措和積極行動(dòng),不僅提高了消費(fèi)者的金融素養(yǎng),也進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)的能力。該行的努力得到了監(jiān)管部門和消費(fèi)者的認(rèn)可,今年1月,該分行被中國(guó)人民銀行蘇州中支、市教育局聯(lián)合授予“蘇州市金融啟蒙學(xué)院先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
金融啟蒙進(jìn)校園助力青少年財(cái)商教育
隨著國(guó)民參與經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)的范圍和深度不斷擴(kuò)大,財(cái)商教育逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是對(duì)于青少年,他們是國(guó)家的未來(lái),因此,加強(qiáng)對(duì)青少年的金融知識(shí)啟蒙和教育,培養(yǎng)他們良好的消費(fèi)觀念和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),對(duì)于國(guó)家的金融發(fā)展至關(guān)重要。
近日,民生銀行蘇州分行在江蘇省東中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校開展了一堂別開生面的“財(cái)商素養(yǎng)課”,為學(xué)生群體提供了金融知識(shí)教育,并在實(shí)踐中提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過(guò)提高教育精度,豐富教育形式,加大宣傳力度,幫助適齡學(xué)生全面普及金融知識(shí),培養(yǎng)實(shí)用的金融技能。
民生銀行蘇州分行副行長(zhǎng)劉嶸表示,他們將進(jìn)一步深耕親子家庭需求,搭建民生財(cái)富小管家體系,打造多元化的特色權(quán)益。利用體系化的財(cái)商教育,持續(xù)性的公益活動(dòng),暖心的金融工具和增值服務(wù),為蘇州的小朋友們搭建青少兒成長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái),為蘇州的眾多家庭提供系統(tǒng)化的寓教于樂(lè)親子體驗(yàn)。接下來(lái),江蘇省東中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校二、三、四年級(jí)將加入此課程,標(biāo)志著江蘇省東中市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校、民生銀行蘇州分行聯(lián)合創(chuàng)建的“‘財(cái)’智好少年 校外實(shí)踐金融基地”正式啟動(dòng)。
數(shù)字人民幣進(jìn)老年大學(xué)新支付方式讓生活更加便捷
近日,由人民銀行蘇州中支及蘇州廣電老年大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的“金融學(xué)院 金融法治教育基地”舉辦了首場(chǎng)公益講座,民生銀行蘇州分行作為金融公益宣講團(tuán)首任講師,為老年大學(xué)的“老朋友們”帶來(lái)了關(guān)于“數(shù)字人民幣的那些事兒”的新年第一課。
“以前都是現(xiàn)金支付,后來(lái)有了微信、支付寶,我學(xué)了好一陣,也沒怎么搞明白。現(xiàn)在又有了數(shù)字人民幣,為什么又要學(xué)個(gè)新東西呢?有什么優(yōu)勢(shì)呢?”家住姑蘇區(qū)的邵奶奶帶著對(duì)新事物的好奇,第一時(shí)間報(bào)名參加了講座。她的疑問(wèn)也是眾多老年朋友共同的疑問(wèn),講師用通俗易懂的案例,一下子就解答了大家的疑惑。“各位有沒有遇到過(guò)這些情況?想要從某支付平臺(tái)把存的錢取出來(lái),要被收取‘提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)’。出門逛個(gè)超市,結(jié)賬時(shí)突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)上不了網(wǎng)了,錢付不出去,急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。別急,用數(shù)字人民幣,這些問(wèn)題全都迎刃而解!”
在為大家解答什么是數(shù)字人民幣以及為什么要使用數(shù)字人民幣后,老年朋友們積極舉手提問(wèn)。銀行工作人員開啟了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),并手把手指導(dǎo)老年朋友們下載“數(shù)字人民幣”APP,開通數(shù)字人民幣錢包。講座結(jié)束后,老年朋友們連連豎起大拇指。
講座不僅提升了老年人的金融素養(yǎng),更為金融機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾的溝通搭建了橋梁。
責(zé)任關(guān)愛化解金融困境共解金融糾紛助力百姓生活
民生銀行蘇州分行積極解決金融糾紛,助力市民解決復(fù)雜金融問(wèn)題。近日,王先生作為共同借款人,由于其父親的公司破產(chǎn),導(dǎo)致一筆無(wú)法償還的貸款影響了他的正常生活。
在了解情況后,民生銀行蘇州分行立即啟動(dòng)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制,與王先生共同協(xié)商,在嘗試重組貸款仍無(wú)法還清的情況下,消保部門及時(shí)介入,深入了解王先生的現(xiàn)狀和還款能力。最終,在銀行和法院的共同努力下,王先生得以減免部分利息并獲得延期還款的機(jī)會(huì),解決了他的困難。
民生銀行蘇州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任,傾聽百姓聲音,關(guān)注百姓需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升大家的體驗(yàn),為廣大消費(fèi)者提供更加全面、高效、便捷的金融服務(wù)。未來(lái),民生銀行蘇州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,以服務(wù)為宗旨,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新金融服務(wù),為廣大市民提供更加便捷、貼心的金融服務(wù),助力蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。
陳安吉
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