“我們學(xué)校舉辦活動(dòng)競賽，急需在三個(gè)工作日內(nèi)收取1400余名學(xué)生的報(bào)名費(fèi)，但是目前沒有快捷且方便對(duì)賬的收費(fèi)渠道，如果不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收齊款項(xiàng)，將會(huì)影響活動(dòng)進(jìn)度，請(qǐng)問你們能不能幫忙解決?”

近日，建行南京分行接到一通來自某高校的“求助”電話。由于該高校與建行保持多年緊密合作關(guān)系，遇到困難時(shí)，學(xué)校財(cái)務(wù)處老師第一時(shí)間想到“老朋友”。

接到“求助”后，建行南京分行召開緊急會(huì)議，詳細(xì)梳理校方需求，最終決定借助“悅生活”平臺(tái)解決學(xué)生報(bào)名費(fèi)繳納問題。

“悅生活”平臺(tái)是該行構(gòu)建的全景化生活服務(wù)繳費(fèi)平臺(tái)，立足于服務(wù)民生，將各類服務(wù)應(yīng)用與生活場景緊密結(jié)合，為個(gè)人及對(duì)公客戶提供多樣化的生活服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化金融和非金融服務(wù)需求。

時(shí)間緊迫，建行南京分行多層級(jí)聯(lián)動(dòng)，兵分三路全速推進(jìn)方案實(shí)施。建行南京江北新區(qū)分行快馬加鞭趕往高校，向校方說明情況并完成簽約;建行南京分行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)中心緊急向上溝通，申請(qǐng)加速審批流程，以爭取繳費(fèi)平臺(tái)于當(dāng)日啟用生效;建行南京浦口支行系統(tǒng)梳理“悅生活”平臺(tái)的使用說明后，第一時(shí)間上門“手把手”指導(dǎo)老師使用，并提供學(xué)生繳費(fèi)操作手冊(cè)。

六小時(shí)后，“悅生活”繳費(fèi)平臺(tái)成功啟用。“效率真高!”看著正在繳費(fèi)的學(xué)生，學(xué)校財(cái)務(wù)處老師終于松了一口氣，“多虧了該行便捷的平臺(tái)和貼心的服務(wù)，這下活動(dòng)不會(huì)被耽誤了。”

在這場與時(shí)間的賽跑中，建行南京分行用“速度”與“溫度”獲得了合作高校的點(diǎn)贊認(rèn)可。接下來，建行南京分行將繼續(xù)秉承“客戶為先”的原則，不斷拓寬服務(wù)項(xiàng)目和領(lǐng)域，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，提升校園服務(wù)能力，為新時(shí)代教育事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。