為加快構(gòu)建融合開放的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)生態(tài)，全面助力網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升，工行常州分行結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)資源稟賦，積極順應(yīng)客戶服務(wù)新需求，深化與周邊場(chǎng)景的發(fā)展融合，培育本行特色“工行驛站+”生態(tài)場(chǎng)景，不斷激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)新活力。

加強(qiáng)統(tǒng)籌、謀定而動(dòng)。年初制訂全年“工行驛站+”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)時(shí)間線管理，簡(jiǎn)化、清晰化建設(shè)思路和動(dòng)作，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全面推進(jìn)“工行驛站+”建設(shè)。2023年新建成“工行驛站+”網(wǎng)點(diǎn)54個(gè)、政務(wù)場(chǎng)景網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)。同時(shí)，加強(qiáng)日常規(guī)范管理。完善“工行驛站”品牌視覺體系與展示規(guī)范，全面更換入口標(biāo)牌，切實(shí)把便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化金融服務(wù)延伸到客戶身邊。

分類實(shí)施、全面推進(jìn)。以政務(wù)生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)為契入點(diǎn)，提升政務(wù)服務(wù)水平;推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)公益場(chǎng)景建設(shè)，打造“工行驛站”公益服務(wù)品牌;設(shè)立普惠專區(qū)，打造“工行驛站+普惠”特色場(chǎng)景;建設(shè)助力共同富裕“財(cái)富管理加油站”，提升客戶資產(chǎn)管理和服務(wù)水平;重視包括適老化服務(wù)建設(shè)的幸福場(chǎng)景、生活場(chǎng)景建設(shè)，讓客戶感受到工行驛站的溫暖。新建政務(wù)場(chǎng)景38個(gè)、普惠場(chǎng)景47個(gè)、財(cái)富場(chǎng)景12個(gè)、生活場(chǎng)景12個(gè)、公益場(chǎng)景28個(gè)、幸福場(chǎng)景16個(gè)。

加強(qiáng)宣傳、擴(kuò)大影響。以工行驛站為依托積極開展金融知識(shí)宣傳，共計(jì)開展各類公益活動(dòng)261場(chǎng)，發(fā)放各類宣傳折頁(yè)5300余份，受益人數(shù)達(dá)6800人。同時(shí)以職場(chǎng)營(yíng)銷為抓手，開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”的“三進(jìn)”主題宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步普及群眾金融知識(shí)，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。